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Verkäuferanalysen geben dir einen datengestützten Überblick deiner Unternehmensleistung auf Whatnot. Du kannst diese Erkenntnisse nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, deine Inhalte zu verbessern, dein Publikum zu vergrößern und deine Verkaufs- und Streamingziele zu erreichen.

Auf der Seite Überblick kannst du einen Zeitraum auswählen und Trends für Umsätze, Bestellungen, Käufer*innen und die Performance deiner Live-Shows verfolgen, einschließlich der Zuschauer*innen und der gestreamten Zeit.

Im Tab Shows siehst du Leistungskennzahlen für einzelne Shows der letzten 30 Tage. 

In diesem Artikel:

Bevor du beginnst

Bitte beachte:

  • Verkäuferanalysen sind nur im Web verfügbar (whatnot.com).
  • Analysedaten werden typischerweise innerhalb von ein bis zwei Tagen aktualisiert.
  • Die Analysen umfassen nur Umsätze und Einnahmen aus abgeschlossenen Bestellungen. Es sind darin keine Transaktionen enthalten, die nicht mit einer Bestellung zusammenhängen, sich aber auf deinen Kontostand auswirken, wie z. B. Boni für Verkäufer-Referrals.
  • Private Shows sind nicht im Tab Shows enthalten.

So greifst du auf deine Verkäuferanalysen zu: Öffne den Verkäufer-Hub auf whatnot.com und wähle Analysen aus.

Hinweis: Die in deinen Verkäuferanalysen angezeigten Einnahmen sind Schätzungen. Verwende sie nicht für deine Steuererklärungen oder als andere offizielle Angaben. Für Steuerzwecke solltest du deine Verkäuferabrechnungen hinzuziehen.

Verwendung des Dashboards „Verkäuferanalysen“ 

Tab „Überblick“

Wenn du die Seite Analysen öffnest, landest du auf dem Tab Überblick. Er enthält deine Umsätze und Leistung im Zeitverlauf.

Nach Datumsbereich filtern

Um Daten für einen bestimmten Zeitraum anzuzeigen:

  1. Klicke auf Datum bearbeiten.
  2. Wähle einzelne Daten oder einen voreingestellten Zeitraum, wie z. B. Letzte 30 Tage.
  3. Klicke auf Aktualisieren.

Alle Kennzahlen werden in Pacific Time (PST) angezeigt.

Andere Kennzahlen anzeigen

Um eine andere Kennzahl in der Grafik anzuzeigen:

  1. Klicke auf Mehr. 
  2. Wähle die Kennzahl aus, die du dir ansehen möchtest.

Zu den verfügbaren Kennzahlen gehören Umsatz, Einnahmen, Anzahl der Käufer und Streaming-Zeit. 

Nach Vertriebskanal filtern

Du kannst deine Verkaufsdaten auch filtern nach:

  • Alle Verkäufe
  • Show-Verkäufe
  • Shopverkäufe

Deine Top-Käufer*innen ansehen

Am unteren Rand des Tabs Überblick findest du deine Top-Käufer*innen sortiert nach:

  • Gesamtverkaufswert
  • Anzahl der Bestellungen

Du kannst diese Daten auch als CSV-Datei exportieren.

Tab „Shows“

So überprüfst du die Kennzahlen einer bestimmten Show:

  1. Wähle den Tab Shows aus.
  2. Wähle eine Show aus dem Drop-down-Menü.

Du kannst nur Shows ansehen, die in den letzten 30 Tagen gehostet wurden.

So erfährst du mehr über eine Kennzahl: Bewege den Mauszeiger über das Informationssymbol (i), um die Definition der jeweiligen Kennzahl anzuzeigen.

Definitionen der Kennzahlen

Verkaufskennzahlen

Geschätzter Umsatz

Der Gesamtwert abgeschlossener Bestellungen nach Anwendung aller verkäufergenerierten Coupons.

Der geschätzte Umsatz beinhaltet nicht:

  • Versandkosten
  • Steuern
  • Trinkgelder
  • Andere Einnahmen außerhalb der Bestellung

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Rückerstattungen und Stornierungen in dieser Kennzahl widergespiegelt werden.

Beispiel: Du verkaufst fünf Artikel während einer Show und jeder Artikel wird für 10 verkauft. Dein geschätzter Umsatz wäre dann 50.

Wenn eine dieser Bestellungen später storniert wird, würde dein geschätzter Umsatz innerhalb von etwa 24 Stunden auf 40 aktualisiert werden.

Einnahmen

Dein geschätzter Umsatz abzüglich Gebühren und Kosten, einschließlich:

  • Whatnot-Provisionsgebühren
  • Zahlungsabwicklungsgebühren
  • Vom Verkäufer bezahlte Versandkosten, einschließlich der Versandkosten für Giveaways

Beispiel: Verkaufspreis der Bestellung: 50

  • Whatnot-Provision (8 %): 4
  • Zahlungsabwicklungsgebühren: 2
  • Vom Verkäufer bezahlter Versand: 0

Einnahmen = 50 − 4 − 2 = 44

Geschätzte Einnahmen

Die Einnahmen, die zur Auszahlung bereitstehen werden, sobald die entsprechenden Bestellungen abgeschlossen sind.

Verfügbare Einnahmen

Die Einnahmen, die derzeit zur Auszahlung verfügbar sind.

Anzahl der Bestellungen

Die Anzahl der Einzeltransaktionen, für die deine Käufer*innen bezahlt haben, ausgenommen Giveaway-Bestellungen.

Beispiel: Wenn Käufer*innen während deiner Show zwei separate Auktionen gewinnen, zählt das als zwei Bestellungen.

Durchschnittlicher Bestellwert

Der durchschnittliche endgültige Kaufpreis jeder abgeschlossenen Bestellung.

Der durchschnittliche Bestellwert wird berechnet, indem der geschätzte Umsatz durch die Anzahl der Bestellungen geteilt wird.

Beispiel: Wenn du 200 an geschätztem Umsatz über 10 abgeschlossene Bestellungen generierst, liegt dein durchschnittlicher Bestellwert bei 20.

Ausgaben für Giveaways

Deine gesamten Versandkosten für Giveaway-Bestellungen.

Giveaways

Die Gesamtzahl der Giveaway-Bestellungen während des ausgewählten Zeitraums.

Nutzer-Kennzahlen

Anzahl der Käufer

Die Anzahl der Einzelkäufer*innen, die Bestellungen bei dir abgeschlossen haben.

Follows

Die Gesamtzahl der erhaltenen Follows, einschließlich Referral- und Nicht-Referral-Follows.

Käufer-Referrals

Die Anzahl der Käufer*innen, die über deinen Referral-Link ein Konto erstellt oder eine Bestellung abgeschlossen haben.

Käufer-Shares

Wie oft Käufer*innen deine Shows geteilt haben.

Top-Käufer nach Umsatz

Die Käufer*innen, die im ausgewählten Zeitraum gemessen am Gesamtwert ihrer Bestellungen am meisten ausgegeben haben.

Top-Käufer nach Bestellungen

Die Käufer*innen, die im ausgewählten Zeitraum die meisten Bestellungen aufgegeben haben.

Streaming-Kennzahlen

Max. Anzahl gleichzeitiger Zuschauer

Die höchste Anzahl an Zuschauer*innen, die eine deiner Shows gleichzeitig gesehen haben.

Anzahl der Shows

Die Gesamtzahl der Shows, die du im ausgewählten Zeitraum gehostet hast.

Streaming-Zeit

Die Gesamtzeit, die du während des ausgewählten Zeitraums live warst.

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