Verkäuferanalysen geben dir die Daten, um den Erfolg deines Geschäfts auf Whatnot zu verstehen. Mit diesen Daten kannst du fundierte Entscheidungen darüber treffen, wie du deine Inhalte verbessern, deine Reichweite vergrößern und deine Verkaufs- und Streaming-Ziele erreichen kannst. 

Auf dem Analysen-Tab „Übersicht“ kannst du einen Zeitrahmen festlegen und sehen, wie sich deine Verkäufe, Bestellungen, Käufer und die Leistung deiner Live-Shows (z. B. Zuschauer, Streamzeit) im Laufe der Zeit entwickelt haben. Im „Livestream“-Tab kannst du deine Metriken auch für eine bestimmte Show auswerten. 

Ein paar Hinweise zur Nutzung von Verkäufer-Analysen:

• Dieses Dashboard ist nur über den Webbrowser auf deinem Desktop oder Tablet verfügbar.
• Die Aktualisierung der Informationen in diesem Dashboard dauert 1-2 Tage
• Diese Daten spiegeln ausschließlich Umsätze und Gewinne aus deinen verkauften Bestellungen wider. Nicht enthalten sind Transaktionen, die keine Bestellungen betreffen und sich auf deinen Kontostand auswirken können (z. B. Referral-Boni für Verkäufer). 
• Private Shows werden in der Livestream-Ansicht nicht erfasst 

Im Folgenden erläutern wir detaillierte Definitionen der Metriken, die in deinem Analysen-Dashboard erscheinen.

Bitte beachte: Die Verdienstzahlen auf dem Analysen-Tab sind Schätzungen und sollten nicht für die Steuererklärung oder andere offizielle Berichtszwecke verwendet werden. Genaue Angaben für die Steuer findest du in deinen Verkäuferabrechnungen.

Zugriff auf das Verkäuferanalysen-Dashboard

So greifst du auf Verkäuferanalysen zu: 

Gehe in deinem Desktop- oder Tablet-Webbrowser auf whatnot.com. Klicke oben rechts auf das Profilsymbol und wähle dann Verkäufer-Hub aus.

Wähle „Analysen“ im Menü auf der linken Seite des Bildschirms aus. 

Das Verkäuferanalysen-Dashboard verwenden

Aggregierte Kennzahlen im Zeitverlauf

Wenn du erstmals die Analysen-Seite auswählst, siehst du die „Gesamtansicht“, die deine Verkaufszahlen und Show-Kennzahlen über die Zeit anzeigt.

Um die anzuzeigenden Daten nach einem bestimmten Zeitraum zu filtern, klicke auf „Daten bearbeiten“. 

Du kannst bestimmte Tage aus der Kalenderansicht auswählen oder einen Datumsbereich aus den Optionen oben auswählen (z. B. „Letzte 30 Tage“). Klicke auf „Aktualisieren“, um diesen Filter anzuwenden. Bitte beachte, dass alle Kennzahlen in Pacific Time (PST) angezeigt werden. 

Wähle den Datentyp aus, den du in der Diagrammtabelle anzeigen möchtest. Klicke auf die graue Schaltfläche „Mehr“ und wähle die Metrik aus, die du anzeigen möchtest. Du kannst zwischen Verkaufskennzahlen, Nutzerkennzahlen und Streaming-Kennzahlen wählen. 

Du kannst die Daten auch nach Segment filtern – zum Beispiel kannst du die Verkäufe nach Livestream, Marktplatz oder allen Verkäufen filtern. 

Um mehr über die Definitionen dieser Kennzahlen zu erfahren, wähle „Was bedeuten diese Kennzahlen?“. Weitere Details findest du im nächsten Abschnitt dieses Artikels.

Um deine Top-Käufer nach ihrem Gesamtverkaufswert oder der Anzahl der Bestellungen zu sehen, scrolle zum Ende dieser Seite. Du kannst diese Liste auch in eine CSV-Datei exportieren.

Show-Metriken

 Wenn du dir die Metriken einer bestimmten Show ansehen möchtest, navigiere zum Tab „Livestream“.

Wähle in der Ansicht „Livestream“ eine Show aus dem Dropdown-Menü aus. Bitte beachte, dass du nur Shows ansehen kannst, die in den letzten 30 Tagen veranstaltet wurden.  

Wenn du mehr über die Bedeutung dieser Metriken erfahren möchtest, fahre mit dem Mauszeiger über das „i“ und sieh dir die Informationen im Tooltip an.

Metrikdefinitionen

Auf dem Tab „Übersicht“ werden dir die folgenden Metriken angezeigt. Um ein besseres Verständnis der dargestellten Informationsart zu erhalten, konsultiere bitte die nachstehenden Definitionen und Beispiele. 

Verkaufsmetriken

• Geschätzter Umsatz: Die Summe der endgültigen Kaufpreise deiner abgeschlossenen Bestellungen, nachdem alle vom Verkäufer erstellten Coupons angewendet wurden. Diese Zahl enthält keine Versandkosten, Steuern oder Einnahmen außerhalb der Bestellung, wie Trinkgelder. Beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis nach dem Verkauf ausgeführte Bestelltransaktionen wie Rückerstattungen und Stornierungen in deinem geschätzten Umsatz berücksichtigt werden.
  • Nehmen wir an, ich führe in meiner Show fünf Auktionen durch, und jede Auktion endet mit einem Endpreis von 10 $. Meine geschätzten Verkäufe für die Show betragen dann $50. Wenn ein Käufer eine dieser 10 $-Auktionen storniert, wird dieser Umsatz innerhalb von 24 Stunden auf 40 $ aktualisiert. 
• Einnahmen: Diese Zahl stellt deinen geschätzten Umsatz für abgeschlossene Bestellungen dar, abzüglich der Gebühren und Kosten, wie z. B. die Provision von Whatnot, Zahlungsbearbeitungsgebühren und vom Verkäufer bezahlte Versandkosten (einschließlich des Giveaway-Versands). 
  • Wenn der Verkaufspreis einer Bestellung beispielsweise 50 $ beträgt, muss ich zur Berechnung meines Verdienstes die Provision von Whatnot (8 % = 4 $), die Gebühren für die Zahlungsabwicklung (sagen wir 2 $) und den vom Verkäufer bezahlten Versand (der Käufer hat den Versand bezahlt, also 0 $) abziehen. In diesem Fall sind 50 $ - 4 $ - 2 $ - 0 $ = 44 $ Einnahmen. 
  • Geschätzte Einnahmen: Deine Einnahmen, die zur Auszahlung bereitstehen, sobald die Bestellungen abgeschlossen sind. 
  • Abgeschlossene Einnahmen: Deine Einnahmen, die für eine Auszahlung verfügbar sind. 
• Bestellanzahl: Die Anzahl der Einzeltransaktionen, die von deinen Käufern bezahlt wurden, ausgenommen Giveaways.
  • Wenn ein Käufer zum Beispiel 2 Auktionen in einer deiner Shows gewinnt, wird dies als 2 Bestellungen gezählt.
• Durchschnittlicher Bestellwert: Der durchschnittliche endgültige Kaufpreis jeder abgeschlossenen Bestellung.Wir berechnen diese Zahl, indem wir deinen geschätzten Umsatz durch die Anzahl deiner Bestellungen teilen.
  • Wenn ich zum Beispiel 10 Auktionen und 2 Giveaway-Bestellungen in einer Show abschließe und 200 $ Umsatz mache, liegt mein durchschnittlicher Bestellwert bei 20 $. 
• Giveaway-Ausgaben: Deine gesamten Versandkosten für Giveaway-Bestellungen.
• Giveaways: Die Anzahl der Bestellungen für Giveaways, die du in dieser Show hattest.

Nutzer-Metriken

• Käuferanzahl: Die Anzahl der Einzelkäufer, die Bestellungen bei dir abgeschlossen haben.
• Follows: Die Gesamtzahl der Follows, die du erhalten hast, sowohl durch Referrals als auch durch Nicht-Referrals.
• Käufer-Referrals: Die Anzahl der Käufer, die über deinen Käufer-Referral-Link ein Konto erstellt und/oder eine Bestellung abgeschlossen haben.
• Käufer-Shares: Wie oft Käufer deine Shows geteilt haben.
• Top-Käufer nach Umsatz: Deine Käufer mit den höchsten Ausgaben basierend auf der Summe all ihrer Bestellungen im angegebenen Zeitraum.
• Top-Käufer nach Bestellungen: Deine Top-Käufer, basierend auf der Anzahl ihrer Einzelbestellungen, die sie im angegebenen Zeitraum aufgegeben haben.

Streaming-Metriken

• Maximale gleichzeitige Zuschauer: Die höchste Zuschauerzahl, die du zu einem bestimmten Zeitpunkt in einer deiner Shows erreicht hast.
• Anzahl der Shows: Die Anzahl der Shows, die du gehostet hast.
• Gestreamte Zeit: Die Gesamtzeit, die du mit dem Livestream verbracht hast.