スマートまとめ配送™は、Whatnotの自動配送最適化システムです。
対象となる購入品を自動的にまとめて配送することで、購入者の送料負担を軽減し、出品者のフルフィルメントを簡素化します。
スマートまとめ配送™は以下の要素に基づいて、注文をどのように梱包して発送すべきかを決定します。
- 荷物の重量
- パッケージ寸法
- 配送業者の価格
ほとんどの場合、注文を手動でまとめる必要はありません。
スマートまとめ配送™は、Whatnotがサービスを提供しているすべての地域で利用できます。
出品者側で想定されること
購入者があなたから複数のアイテムを購入した場合、最もコスト効率良く梱包して発送できる方法をスマートまとめ配送™が自動的に判断します。
- 多くの購入品は1つの荷物にまとめられます。
- ただし、送料の削減や、より適切な配送構成になる場合には、注文が複数の荷物に分割されることもあります。
1つの購入が複数の配送荷物に分割される場合：
- 購入者には、複数の追跡番号(各荷物に1つ)が表示されます。
- 出品者は、出品アカウントで複数の配送ラベルを作成する必要があります
販売後は、出品アカウントの「荷物」ページからまとめ配送の荷物を確認し、どのアイテムが同じ配送荷物にまとめられたかを見ることができます。
購入者側でも、注文の詳細からまとめられた購入品を確認できます。
注：同じ購入者宛てに複数の荷物を発送する場合は、各荷物が出品アカウントに表示されている配送グループと一致していることを確認してください。これにより、購入者はアイテムを正確に追跡できるようになり、出品者は支払いを期限通りに受け取れるようになります。
まとめ配送ができる購入
以下の場合、購入商品は自動的にまとめ配送されることがあります：
- 同じ購入者によって購入されている
- 同じ販売チャネル内で購入されている(ライブ中の購入またはライブ外の購入)
- アイテムの配送プロファイルにまとめ配送の最大サイズ制限が設定されていない
現時点では、ライブ内の購入とライブ外の購入をまとめて配送することはできません。
同じ購入者があなたからライブ外で複数の商品を購入した場合、配送ラベルを生成するまで、それらの購入は引き続きまとめ配送の対象となる場合があります。
一部の購入オファーは、以下の場合に個別発送となる場合があります：
- ライブ外での購入で、購入オファーを通じて成立したもの
- ライブ配信での購入オファーで、そのライブ配信の配送ラベルがすでに生成された後に成立したもの
加算重量
一部の商品カテゴリーでは、まとめ配送の送料をより正確に計算するため、加算重量が適用されます。
スマートまとめ配送™では、まとめ配送内のすべてのアイテムに配送プロファイルの全重量をそのまま適用するのではなく、同じカテゴリーの追加アイテムに対して、より少ない加算重量を適用する場合があります。
これにより、一緒に購入されることの多い軽量アイテムのまとめ配送の送料を抑えることができます。
スマートまとめ配送™では、異なるカテゴリーや配送プロファイル間でも、対象となる購入商品をまとめて配送できます。加算重量が自動的に適用されるのは、以下のカテゴリーに限られます。
加算重量が適用されるカテゴリーには、以下のようなものがあります：
| カテゴリー | 配送プロファイル | 加算重量 |
| トレーディングカード |
0〜1オンス (0〜28g) |
0.5オンス (14g) |
| スポーツカード |
0〜1オンス (0〜28g) |
0.5オンス (14g) |
| LEGO |
0〜1オンス (0〜28g) |
0.5オンス (14g) |
| コミック本 |
4〜7オンス (113〜198g) |
2.5オンス (71g) |
| ダイキャストカー |
4〜7オンス (113〜198g) |
3オンス (85g) |
また、カスタム配送プロファイルを作成してシステムの加算重量を上書きし、独自のまとめ配送ルールを設定することもできます。
例：購入者が「4～7オンス」の配送プロファイルで出品されているコミック本を3冊購入した場合、最終的な荷物の重量は以下のようになります：
7オンス(1冊目) + 2.5オンス(2冊目) + 2.5 オンス(3冊目) = 12オンス
まとめ配送の1点目のアイテムには、配送プロファイルの全重量が適用されます。同じカテゴリーからの追加アイテムには、より少ない加算重量が適用されます。
手動で荷物をまとめる / まとめ配送を解除する
スマートまとめ配送™は自動で機能しますが、必要に応じて、販売後に荷物を手動でまとめたり、分割したりすることもできます。
出品アカウントで手動で荷物をまとめる方法とまとめ配送を解除する方法をご確認ください。
詳しくはこちらをご覧ください
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