Comment répertorier des produits sur Whatnot

La création de produits sur Whatnot correspond à la base sur laquelle se fonde la découverte de tes produits par tes acheteurs. Que tu organises des enchères, des ventes flash ou des achats immédiats, ajouter tes produits à l'avance contribue à rationaliser ton flux de travail, à préserver la structure de ton live et à générer une expérience plus fluide pour tes acheteurs.

Lors du listing d'un produit, tu peux prendre deux décisions fondamentales quant à ta façon de vendre :

• Modes d'achat : décide de la manière dont tu veux que tes acheteurs achètent ton produit. 
  • Vente aux enchères : fixe un prix de départ et laisse les acheteurs enchérir. 
  • Achat immédiat : articles à prix fixe disponibles à tout moment pendant le live ou dans la boutique de profil. 

• Canaux de vente : choisis où tu veux que ton produit soit mis en vente. 
  • Live : ton live Whatnot ; tout se passe en temps réel.
  • Boutique du profil :  ta boutique sur ton profil. Les acheteurs peuvent se rendre sur ton profil et consulter ce que tu vends sans que tu sois en live. Les acheteurs peuvent acheter des articles dans la boutique de ton profil à tout moment.

Remarque : l'option de vente d'objets aux enchères en dehors des lives (anciennement « Vente aux enchères à tout moment ») est actuellement en version bêta et disponible uniquement pour certains vendeurs.

Répertorier des produits depuis l'interface Internet

À partir du Portail vendeur

1. Rends-toi sur le portail vendeur : https://seller.whatnot.com/ 
2. Clique sur « + » dans le coin supérieur droit et sélectionne « Répertorier un article ».
3. Ajoute du contenu multimédia à ton annonce par l'un des moyens suivants :
   1. Télécharge des fichiers multimédias depuis ton ordinateur :
      1. Clique sur la zone grise qui indique « Clique pour télécharger ou fais glisser et dépose ton média ».
      2. Choisis tes fichiers multimédias et clique sur « Ouvrir ».
   2. Fais glisser et dépose tes fichiers multimédias depuis ton ordinateur :
      1. Fais glisser les fichiers multimédias dans la zone grise indiquant « Clique pour télécharger ou fais glisser et dépose ton média ».
   3. Télécharge des fichiers multimédias depuis ton téléphone (iOS ou Android) : 
      1. Clique sur « Essayer » sur le côté droit de la zone violette.
      2. Scanne le code QR avec ton téléphone. 
      3. Suis les instructions à l'écran pour te connecter à Whatnot.
      4. Appuie sur « + Ajouter une photo ».
      5. Sélectionne le média et appuie sur « Ajouter ».
4. Renseigne les champs suivants :
   1. Détails du produit
      1. Catégorie : la catégorie de l’article que tu vends (ex. : Funko, Trading Card Games, etc.).
      2. Titre : nom de l'article. Sois aussi précis·e que possible et utilise des mots-clés pour aider les utilisateurs à rechercher et à trouver des articles pendant ton live.
      3. Description : décris l'article, y compris son état. Donne autant de détails que possible. Remarque : consulte nos directives sur l'état des articles pour t'aider à déterminer la qualité de ton article.
      4. Quantité : le nombre total d'articles en stock dont tu disposes.
   2. Tarification
      1. Faites votre choix entre Achat immédiat ou Vente aux enchères :
         1. Achat immédiat : articles que tu souhaites présenter et vendre à un prix fixe.
            1. Si tu sélectionnes l'option Achat immédiat, saisis le prix auquel tu souhaites vendre l'article.
            2. Active la vente flash si tu souhaites ajouter une vente pour une durée limitée. Assure-toi de proposer un prix de départ avant d'activer cette fonction. Tu pourras contrôler le type de remise, le montant, la durée et d'autres paramètres.
            3. Active l'option Accepter les offres si tu es prêt·e à accepter des offres pendant les lives et sur la marketplace. Tu peux accepter, contrer ou refuser les offres.
            4. Tu peux également choisir l'option Réserver pour le live. Cela signifie que le produit ne pourra être acheté qu'au cours d'un live. 
         2. Vente aux enchères : articles que tu souhaites vendre aux enchères, en acceptant les offres d'achat des acheteurs.
            1. Si tu sélectionnes Vente aux enchères, saisis la valeur de l'offre de départ (la mise à prix d'origine de ton article au cours de ta vente aux enchères) et la durée (période pendant laquelle ton article sera proposé aux enchères). 
            2. Tu as également la possibilité de faire une vente aux enchères de type Mort subite ; lorsque le compte à rebours atteint 00:01, la dernière personne à enchérir gagne !
            3. Tu peux également choisir l'option Réserver pour le live. Cela signifie que le produit ne pourra faire l'objet d'une vente aux enchères qu'au cours d'un live. 
   3. Expédition
      1. Profil d'expédition : faites votre choix dans la liste des options pour indiquer le poids de votre article. 
      2. Matières dangereuses : indique si ton article contient des matières dangereuses, notamment des parfums, du vernis à ongles, des appareils électroniques contenant des piles au lithium, ou tout article pouvant présenter des risques pour la santé et la sécurité.
5. Si tu es prêt à publier le listing immédiatement, clique sur Publier ; sinon, clique sur Enregistrer le brouillon.
    
   1. Gère et modifie tes listings dans la page d'Inventaire. 
   2. Tu peux voir tes brouillons dans le Portail vendeur sous Inventaire -> Tout l'inventaire -> Brouillons.

Depuis un live

1. Rends-toi sur https://seller.whatnot.com/ 
2. Clique sur Lives dans le menu de navigation de gauche
3. Trouve le live pour lequel tu veux répertorier les articles et clique sur Ouvrir un live.
4. Clique sur le bouton jaune Ajouter à gauche, en bas de la fenêtre d'affichage du live.
5. Choisis le type de listing :
   • Le listing temporaire est un moyen rapide de proposer un article en live lors d'un livestream ; moins de champs sont requis. Les listings temporaires expirent lorsque ton livestream prend fin.
   • Listing de qualité : comprend des informations exhaustives, des photos et des attributs, ce qui le rend plus visible et digne de confiance pour les acheteurs. Les listings de qualité peuvent t'aider à obtenir le statut Boutique Premium.

• Créer une annonce temporaire : 
  • Indique si tu souhaites que l'objet soit proposé sous forme de vente aux enchères, d'achat immédiat ou de giveaway.
    • Ventes aux enchères : articles que tu souhaites vendre lors d'une vente aux enchères, en acceptant les offres d'achat des acheteurs. 
      • Saisis la valeur de l'offre de départ (le prix de départ auquel tu souhaites proposer ton article dans ta vente aux enchères).
    • Achat immédiat : articles que tu souhaites présenter et vendre à un prix fixe.
      • Saisis le prix fixe auquel tu souhaites vendre l'article.
      • Fais défiler jusqu'en bas de la page et active Vente flash si tu souhaites ajouter une vente pour une durée limitée. Assure-toi de proposer un prix de départ avant d'activer cette fonction. Tu pourras contrôler le type de remise, le montant, la durée et d'autres paramètres.
      • Fais défiler jusqu'en bas de la page et active Accepter les offres si tu es prêt à accepter des offres au cours de tes lives et sur la marketplace. Tu peux accepter, contrer ou refuser les offres.
    • Giveaways : les giveaways sur Whatnot sont une manière amusante de booster l'engagement pendant ton live. Les spectateurs participent gratuitement, et les gagnants sont choisis en live ; cela t'aide à attirer davantage de spectateurs et à bâtir une communauté.
  • Remplis les détails du produit :
    1. Catégorie : la catégorie de l’article que tu vends (ex. : Funko, Trading Card Games, etc.).
    2. Nom : nom de l'article. Donne autant de détails que possible et ajoute des mots-clés pour aider les utilisateurs à rechercher et à trouver rapidement des articles spécifiques dans ton live.
    3. Quantité : le nombre total d'articles en stock dont tu disposes.
    4. Profil d'expédition : faites votre choix dans la liste des options pour indiquer le poids de votre article. 
    5. Matières dangereuses : indique si ton article contient des matières dangereuses, notamment des parfums, du vernis à ongles, des appareils électroniques contenant des piles au lithium, ou tout article pouvant présenter des risques pour la santé et la sécurité.
  • Ajoute des photos en cliquant sur « + » et en téléchargeant des fichiers multimédia depuis ton ordinateur. 

Répertorier des produits depuis l'application mobile

Depuis l'accueil Whatnot

1. Ouvre l'application mobile Whatnot sur iOS ou Android.
2. Appuie sur Portail vendeur en bas de la page de navigation.
3. Appuie sur Créer un produit.
4. Appuie sur Photos/Vidéos et ajoute des fichiers multimédias pertinents à ton annonce de produit (tu auras besoin d'au moins une photo ou vidéo) :
   1. Télécharge du contenu multimédia : ajoute au moins une photo ou une vidéo (moins de 30 secondes) du produit.
   2. Prendre des photos : utilise l'appareil photo de ton appareil mobile pour prendre une photo du produit en temps réel.
   3. Enregistrer une vidéo : utilise la caméra de ton appareil mobile pour capturer une vidéo de produit (moins de 30 secondes) en temps réel.
   4. Numérisation de boîtiers : pour en savoir plus sur cette fonctionnalité bêta, clique ici.
   5. Remarque : si tu ne vois pas ces options, tu as peut-être accès aux Snap Listings. Consulte la section Utilisation des Snap Listings (version bêta) ci-dessous
5. Remplis les champs suivants : 
   1. Détails du produit :
      1. Catégorie : la catégorie de l’article que tu vends (ex. : Funko, Trading Card Games, etc.).
      2. Titre : nom de l'article. Donne autant de détails que possible et ajoute des mots-clés pour aider les utilisateurs à rechercher et à trouver rapidement des articles spécifiques dans ton live.
      3. Description : décris l'article, y compris son état. Donne autant de détails que possible. Remarque : consulte nos directives sur l'état des articles pour t'aider à déterminer la qualité de ton article. 
   2. Prix : faites votre choix entre deux options : Achat immédiat pour les articles qui seront vendus à un prix fixe ou Vente aux enchères pour ceux qui feront l'objet d'une vente aux enchères pour une durée déterminée.
      1. Achat immédiat : 
         1. Si tu sélectionnes l'option Achat immédiat, saisis le prix auquel tu souhaites vendre l'article.
         2. Active la vente flash si tu souhaites ajouter une vente pour une durée limitée. Assure-toi de proposer un prix de départ avant d'activer cette fonction. Tu pourras contrôler le type de remise, le montant, la durée et d'autres paramètres.
         3. Active l'option Accepter les offres si tu es prêt·e à accepter des offres pendant les lives et sur la marketplace. Tu peux accepter, contrer ou refuser les offres.
         4. Tu peux également choisir l'option Réserver pour le live. Cela signifie que le produit ne pourra être acheté qu'au cours d'un live. 
      2. Vente aux enchères : 
         1. Offre de départ : saisis le prix / l'offre de départ pour ton article vendu aux enchères.
         2. Durée de l'enchère : choisis la durée de ta vente aux enchères. 
         3. Mort subite : active cette option pour qu'à 00:01 de la fin de la vente aux enchères, la dernière personne à avoir enchéri gagne.
         4. Réserver pour le live : active cette option s'il n'est possible d'enchérir sur ce produit que dans le cadre d'un live.
   3. Expédition
      1. Profil d'expédition : faites votre choix dans la liste des options pour indiquer le poids de votre article. 
      2. Matières dangereuses : indique si ton article contient des matières dangereuses, notamment des parfums, du vernis à ongles, des appareils électroniques contenant des piles au lithium, ou tout article pouvant présenter des risques pour la santé et la sécurité.

4. Appuie sur Publier.

Depuis un live

1. Ouvre l'application mobile Whatnot sur iOS ou Android.
2. Appuie sur Portail vendeur au bas de l'écran.
3. Accède à l'un de tes lives programmés.
4. Appuie sur l'icône « boutique » dans le coin inférieur droit de ton menu latéral.
5. Appuie sur l'icône ronde « + » en bas à droite.
6. Choisis le type de listing :
   • Le listing temporaire est un moyen rapide de proposer un article en live lors d'un livestream ; moins de champs sont requis. Les listings temporaires expirent lorsque ton livestream prend fin.
   • Listing de qualité : comprend des informations exhaustives, des photos et des attributs, ce qui le rend plus visible et digne de confiance pour les acheteurs. Les listings de qualité peuvent t'aider à obtenir le statut Boutique Premium.
   • Remarque : si tu ne vois pas ces options, tu as peut-être accès aux Snap Listings. Consulte la section Utilisation des Snap Listings (version bêta) ci-dessous.

Créer une annonce temporaire

1. Remplis les champs suivants :
   1. Catégorie : la catégorie de l’article que tu vends (ex. : Funko, Trading Card Games, etc.).
   2. Titre : nom de l'article. Donne autant de détails que possible et ajoute des mots-clés pour aider les utilisateurs à rechercher et à trouver rapidement des articles spécifiques dans ton live.
   3. Faites votre choix parmi plusieurs options : Achat immédiat pour les articles qui seront vendus à un prix fixe, Vente aux enchères pour ceux qui feront l'objet d'une vente aux enchères pendant une durée déterminée ou Giveaway pour les articles qui seront offerts lors de votre live.
      1. Achat immédiat : 
         1. Prix : saisis le prix auquel tu veux vendre l'article.
         2. Quantité : le nombre total d'articles en stock dont tu disposes.
         3. Profil d'expédition : faites votre choix dans la liste des options pour indiquer le poids de votre article.
         4. Autoriser les offres : active cette option si tu es prêt·e à accepter des offres pendant tes lives ou sur la marketplace. Tu peux accepter, contrer ou refuser les offres.
         5. Ensemble de produits surprise : active cette option si l'article fait partie d'un ensemble de produits surprise.
         6. Matières dangereuses : indique si ton article contient des matières dangereuses, notamment des parfums, du vernis à ongles, des appareils électroniques contenant des piles au lithium, ou tout article pouvant présenter des risques pour la santé et la sécurité.
      2. Pour les ventes aux enchères : 
         1. Offre de départ : saisis le prix / l'offre de départ pour ton article vendu aux enchères.
         2. Limite de temps : Choisis la durée de ta vente aux enchères. 
         3. Quantité : le nombre total d'articles en stock dont tu disposes.
         4. Profil d'expédition : faites votre choix dans la liste des options pour indiquer le poids de votre article.
         5. Mort subite : active cette option pour qu'à 00:01 de la fin de la vente aux enchères, la dernière personne à avoir enchéri gagne.
         6. Ensembles surprise : active cette option si l'article fait partie d'un ensemble surprise.
         7. Matières dangereuses : indique si ton article contient des matières dangereuses, notamment des parfums, du vernis à ongles, des appareils électroniques contenant des piles au lithium, ou tout article pouvant présenter des risques pour la santé et la sécurité.
      3. Giveaway :
         1. Quantité : le nombre total d'articles en stock dont tu disposes.
         2. Profil d'expédition : faites votre choix dans la liste des options pour indiquer le poids de votre article.
         3. Matières dangereuses : indique si ton article contient des matières dangereuses, notamment des parfums, du vernis à ongles, des appareils électroniques contenant des piles au lithium, ou tout article pouvant présenter des risques pour la santé et la sécurité.
         4. Qui peut participer : choisis le type de giveaway que tu souhaites organiser.
            1. Remerciement aux acheteurs : active cette option si tu veux que seules les personnes qui ont fait des achats auprès de toi, dans le même live, puissent participer au giveaway.
            2. Abonnés uniquement : active cette option si tu souhaites que seuls ceux qui te suivent participent au giveaway
            3. Tout le monde : active cette option si tu veux que n'importe quel utilisateur puisse participer au giveaway en utilisant le bouton « Participer au giveaway » une fois que ce giveaway sera en ligne dans ton live.
            4. Livraison internationale : active cette option si tu acceptes d'expédier l'article en giveaway à l'international. Tu devras payer tous les frais de livraison.
2. Appuie sur Ajouter une annonce.

Créer une annonce de qualité

1. Remplis les champs suivants : 
   1. Détails du produit :
      1. Catégorie : la catégorie de l’article que tu vends (ex. : Funko, Trading Card Games, etc.).
      2. Titre : nom de l'article. Donne autant de détails que possible et ajoute des mots-clés pour aider les utilisateurs à rechercher et à trouver rapidement des articles spécifiques dans ton live.
      3. Description : décris l'article, y compris son état. Donne autant de détails que possible. Remarque : consulte nos directives sur l'état des articles pour t'aider à déterminer la qualité de ton article. 
   2. Prix : sélectionne l'une des deux options : Achat immédiat pour les articles qui seront vendus à un prix fixe ou Enchères pour ceux qui feront l'objet d'une offre pour une durée déterminée.
      1. Pour l'option Achat immédiat : 
         1. Prix : saisis le prix auquel tu veux vendre l'article.
         2. Autoriser les offres : active cette option si tu es prêt·e à accepter des offres pendant tes lives ou sur la marketplace. Tu peux accepter, contrer ou refuser les offres.
         3. Réserver pour le live : active cette option si le produit ne peut être acheté que dans le cadre d'un live. 
      2. Pour les ventes aux enchères : 
         1. Offre de départ : saisis le prix / l'offre de départ pour ton article vendu aux enchères.
         2. Durée de l'enchère : choisis la durée de ta vente aux enchères. 
         3. Mort subite : active cette option pour qu'à 00:01 de la fin de la vente aux enchères, la dernière personne à avoir enchéri gagne.
         4. Réserver pour le live : active cette option s'il n'est possible d'enchérir sur ce produit que dans le cadre d'un live.
   3. Expédition
      1. Profil d'expédition : faites votre choix dans la liste des options pour indiquer le poids de votre article. 
      2. Matières dangereuses : indique si ton article contient des matières dangereuses, notamment des parfums, du vernis à ongles, des appareils électroniques contenant des piles au lithium, ou tout article pouvant présenter des risques pour la santé et la sécurité.
2. Appuie sur Ajouter une annonce.
3. Importer à partir de l'inventaire : 
   1. Sélectionne au moins un produit (tu peux en choisir plusieurs) dans la boutique de ton profil et dans les lives précédents ; ils seront importés avec toutes leurs valeurs de champs (p. ex. Titre, Catégorie, Description) dans la boutique de ton live. Tu peux utiliser les onglets de navigation, les filtres et la barre de recherche pour trouver rapidement tes articles.
   2. Appuie sur Importer [nombre d'articles sélectionnés] article[s].

Utiliser Snap Listing (Bêta)

La fonctionnalité Snap Listings est actuellement en version bêta limitée.

1. Prends 1 à 8 photos de l'article que tu souhaites mettre en vente, soit à l'aide de l'appareil photo de ton téléphone, soit en téléchargeant des images depuis ta pellicule, sélectionne la catégorie appropriée et appuie sur « Générer une annonce » 
2. Nous essaierons de renseigner automatiquement le titre, la description, le profil de livraison et les attributs pertinents. Tu pourras ensuite les confirmer. Vérifie attentivement toutes les informations pour t'assurer qu'elles sont exactes.
   1. Détails du produit :
      1. Catégorie : la catégorie de l’article que tu vends (ex. : Funko, Trading Card Games, etc.).
      2. Titre : nom de l'article. Donne autant de détails que possible et ajoute des mots-clés pour aider les utilisateurs à rechercher et à trouver rapidement des articles spécifiques dans ton live.
      3. Description : décris l'article, y compris son état. Donne autant de détails que possible. Remarque : consulte nos directives sur l'état des articles pour t'aider à en déterminer la qualité. 
   2. Prix : sélectionne l'une des deux options : Achat immédiat pour les articles qui seront vendus à un prix fixe ou Enchères pour ceux qui feront l'objet d'une offre pour une durée déterminée.
      1. Pour l'option Achat immédiat : 
         1. Prix : saisis le prix auquel tu veux vendre l'article.
         2. Autoriser les offres : active cette option si tu es prêt·e à accepter des offres pendant tes lives ou sur la marketplace. Tu peux accepter, contrer ou refuser les offres.
         3. Réserver pour le live : active cette option si le produit ne peut être acheté que dans le cadre d'un live. 
      2. Pour les ventes aux enchères : 
         1. Offre de départ : saisis le prix / l'offre de départ pour ton article vendu aux enchères.
         2. Durée de l'enchère : choisis la durée de ta vente aux enchères. 
         3. Mort subite : active cette option pour qu'à 00:01 de la fin de la vente aux enchères, la dernière personne à avoir enchéri gagne.
         4. Réserver pour le live : active cette option s'il n'est possible d'enchérir sur ce produit que dans le cadre d'un live.
   3. Expédition
      1. Profil d'expédition : faites votre choix dans la liste des options pour indiquer le poids de votre article. 
      2. Matières dangereuses : indique si ton article contient des matières dangereuses, notamment des parfums, du vernis à ongles, des appareils électroniques contenant des piles au lithium, ou tout article pouvant présenter des risques pour la santé et la sécurité.
3. Appuie sur Publier.

Brouillons

Depuis whatnot.com ou l'application, tu peux également enregistrer des listings de produits en tant que brouillons pour les terminer plus tard ou les publier juste avant un live. 

Une fois qu'un brouillon est publié, le listing de produit actif peut accumuler des actions, par exemple des sauvegardes, des vues ou des pré-enchères, et ne peut donc pas être reconverti en brouillon. Cependant, tu peux désactiver le listing et le réactiver si nécessaire.

Pour enregistrer un brouillon, suis simplement les étapes de création de listing ci-dessus, puis sélectionne Enregistrer le brouillon. Tu peux enregistrer un brouillon à n'importe quelle étape du processus de création du listing. 

Pour publier un brouillon et le rendre disponible à la vente :

1. Accède à ta page d'inventaire dans le Portail vendeur.
2. Ouvre l'onglet Brouillons.
3. Sélectionne le brouillon que tu veux publier
4. Reprends là où tu t'es arrêté et appuie sur Publier.