Recevoir et répondre aux offres sur les produits en achat immédiat (BIN)

Lorsque tu mets un objet en vente sous la référence Achat immédiat (également appelé Achat immédiat ou BIN), tu peux choisir de permettre aux acheteurs de faire des offres sur le prix de l’annonce. Si un acheteur t'envoie une offre, tu peux l'accepter, proposer un autre prix ou la refuser. Cela donne aux acheteurs plus de flexibilité et te donne la possibilité de négocier une vente. 

Tu peux activer les Offres pour n’importe quel listing BIN, qu’il soit réservé à un livestream ou non.

Sur cette page : 

• Autoriser les offres sur un produit BIN
• Réponds aux offres
  • Réponds à une offre du portail des vendeurs
  • Répondre aux offres dans un show en live
• Après que tu aies répondu à une offre

Autoriser les offres sur un produit BIN

Tu peux autoriser les acheteurs à faire des offres lorsque tu crées un nouveau listing en Achat immédiat. 

Tu as déjà créé le produit ? Tu peux activer les offres à tout moment en modifiant le listing depuis ta page Inventaire dans le Portail des vendeurs.

Remarque : si tu importes des produits de ta boutique vers un livestream, les offres seront activées par défaut. Si tu utilises notre fonctionnalité de téléchargement CSV, saisis TRUE dans la colonne Offre possible pour t'assurer que les produits téléchargés accepteront les offres. Consulte ce modèle CSV pour les champs mis à jour.

Lorsque tu autorises les offres : 

• Les acheteurs verront une icône Offre à côté du produit
• Ils peuvent suggérer un pourcentage de remise ou saisir un montant personnalisé

Découvre comment les acheteurs font des offres.

Réponds aux offres 

Tu peux répondre aux offres lors d’un livestream ou depuis ton Portail des Vendeurs. 

Réponds à une offre du portail des vendeurs

Dans l'application Whatnot :

1. Appuie sur Portail des Vendeurs au bas de l'écran.
2. Appuie sur l'icône de menu (☰) en haut à droite.
3. Sélectionne Offres.
4. Trouve et sélectionne l'offre à laquelle tu souhaites répondre
5. Choisis de refuser, faire une contre-offre ou accepter.

Sur whatnot.com:

1. Connecte-toi à whatnot.com.
2. Clique sur l'icône de ton compte en haut à droite
3. Dans l'onglet Ventes, sélectionne Portail des vendeurs.
4. Survole Inventaire dans le menu de gauche.
5. Ouvrez la page Offres
6. Trouve l’offre et clique sur Répondre
7. Choisis de refuser, faire une contre-offre, accepter ou d'envoyer un message à l'acheteur

Répondre aux offres dans un show en live 

1. À partir de whatnot.com, ouvre ton livestream programmé.
2. Clique sur Offres pour examiner les offres entrantes (tu peux aussi les rechercher et les trier).
3. Tu peux choisir de :
   • Accepter l'offre la plus élevée
   • Faire des contre-offres
   • Rejeter toutes les offres 

Après que tu aies répondu à une offre

• Si tu acceptes, l’acheteur est facturé et tu peux continuer à emballer et livrer la commande. 

• Si tu fais une contre-offre, tu peux choisir un montant personnalisé. L'acheteur sera informé et répondra. 

• Si tu refuses, l'acheteur sera averti. Tu devras peut-être republier l'article depuis ton Portail des Vendeurs > Inventaire > Inactif.