Suivre l'état de votre commande

Cet article présente comment trouver et suivre l'état de vos commandes achetées sur votre appareil mobile (iOS et Android), votre ordinateur de bureau ou votre navigateur web.

Suivre l’état de votre commande depuis votre mobile

1. Ouvrez l'application Whatnot sur votre appareil mobile. 
2. Appuyez sur l'icône de profil dans le coin inférieur gauche.
    
3. Cliquez sur l'icône Menu à deux lignes.
   
4. Sous la section Achats, appuyez sur Mes Achats.
   
5. Cliquez sur l'achat que vous souhaitez suivre.
6. Cliquez Suivre l'envoi. Les informations de suivi de la commande s'affichent dans votre navigateur Web mobile.

Suivre le statut de votre commande depuis votre navigateur web ou l’application bureau

1. Allez sur whatnot.com dans votre navigateur web.
2. Cliquez sur l'icône de profil dans le coin droit, puis sur Commandes.

3. Recherchez la commande que vous souhaitez suivre et cliquez sur Voir ... dans la colonne Numéro de Commande. 
    
4. Cliquez sur Expédition dans la section Suivi de la commande. Cela ouvrira les informations de suivi de la commande.
    

Pour en savoir plus sur les délais d'expédition prévus, consultez cet article.