Meilleures pratiques en matière de pièces monnaies et d'argent

Afin d'aider les vendeurs de pièces et d'argent sur Whatnot, nous avons défini quelques bonnes pratiques pour cette catégorie. Ces lignes directrices visent à informer les vendeurs de nos règles, à renforcer la transparence pour les acheteurs et à améliorer l'expérience globale des deux parties. 

Pour les vendeurs : 

Les vendeurs doivent intégrer directement des informations dans leurs annonces de pièces et d'argent, au-delà des notes de présentation.

Lignes directrices relatives aux pièces et à l'argent :

• Les pièces d'investissement peuvent avoir des exigences fiscales différentes de celles des pièces de collection. Afin d'éviter d'éventuelles divergences fiscales, il est conseillé aux vendeurs d'être très précis lorsqu'ils sélectionnent le type de produit. En cas d'erreur de catégorisation, les vendeurs peuvent être facturés pour tout écart de taxation.
• Pour toutes les pièces de monnaie et les devises, les vendeurs doivent indiquer le lieu d'origine et l'année ou la période.
• Nous recommandons aux vendeurs de pièces d'investissement de fournir des informations détaillées sur leurs produits, notamment la composition de la pièce, le poids du métal précieux et le titre de la pièce (pureté).

Veuillez noter qu'en vertu de nos lignes directrices communautaires, Whatnot interdit ;

• Pièces et monnaie contrefaites, répliques ou falsifiées

Pour les acheteurs : 

Pour que notre équipe puisse traiter votre demande, veuillez soumettre toute réclamation au service clientèle dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter les demandes groupées. Veillez donc à envoyer des demandes individuelles pour chaque commande.