Comment vendre dans des catégories contrôlées

La vente dans certaines catégories requiert un savoir-faire supplémentaire afin que tout le monde passe un bon moment, vendeurs comme acheteurs. C'est pour cette raison que nous avons défini des conditions d'accès spécifiques pour vendre dans les catégories suivantes :

• Sacs & Accessoires de luxe
• Ensembles surprise dans la catégorie Sneakers et streetwear
• Catégorie Vente en gros bêta

Conditions d'accès pour vendre dans la catégorie Sacs & Accessoires de luxe

L'obtention d'un accès à la vente de produits de luxe implique deux étapes consécutives :

1. Contrôle de l'éligibilité : satisfaire à un ensemble de conditions d'éligibilité OU remplir une demande d'éligibilité
2. Évaluation du respect des politiques : répondre correctement à un questionnaire sur nos politiques

Les deux étapes sont décrites plus en détail ci-dessous :

• Étape 1 : vérification de l'éligibilité
  • Répondre aux critères d'éligibilité : vous devrez constamment proposer une expérience d'achat de qualité. Voici comment :
    • Présentez un bilan Trust & Safety de qualité, que vous pouvez suivre grâce à vos indicateurs Trust & Safety:
      • Traitez les commandes et organisez des livestreams de manière régulière au fil du temps.
      • Expédiez les commandes à temps.
      • Évitez d'être à l'origine de commandes annulées / non exécutées / remboursées.
      • Ayez plus de 5 évaluations de clients différents et évitez les mauvaises évaluations.
    • Respectez les règles de la communauté Whatnot
    • Vous pouvez suivre vos progrès quant à ces conditions dans la section Statut du vendeur sur l'application mobile Whatnot :
      • Plus de 500 $ de ventes
      • Plus de 50 commandes
      • Plus de 3 livestreams
      • Respect des conditions Trust & Safety telles que décrites ci-dessus
    • Une fois toutes les conditions d'éligibilité remplies, les vendeurs devront réussir l'évaluation d'éligibilité. Ils seront informés de la mise à disposition du questionnaire par e-mail. 
  • OU en faire la demande : dans d'autres cas, vous pouvez soumettre une demande depuis le Statut de vendeur ou depuis l'expérience de création d'un livestream Sacs & Accessoires de luxe afin de faire évaluer votre éligibilité.
• Étape 2 : Évaluation relative aux politiques 
  • Répondre correctement à un questionnaire sur les politiques : une fois que vous aurez réussi le contrôle d'éligibilité en remplissant les conditions requises ou en soumettant une demande, vous devrez ensuite répondre correctement à un questionnaire sur les politiques. Ce sera la dernière étape avant de pouvoir commencer à vendre dans la catégorie Sacs & Accessoires de luxe.

Conserver l'accès à la vente de Sacs & Accessoires de luxe

Respectez ces bonnes pratiques pour les sacs et accessoires de luxe afin de conserver votre accès à la vente dans cette catégorie :

1. Suivez toujours nos règles de la communauté.
2. Ne vendez que des produits authentiques.
3. Ne tenez pas des propos erronés sur l’état de vos marchandises.

Conditions d'accès pour vendre des ensembles surprise dans la catégorie Sacs et accessoires

Seuls les vendeurs autorisés à organiser des jeux dans la catégorie Sacs et accessoires peuvent le faire. Clique ici pour demander l'autorisation de vendre des ensembles surprise dans la catégorie Sacs et accessoires.

Des règles supplémentaires s'appliquent à la vente d'ensembles surprise dans la catégorie Sacs et accessoires.

Conditions d'accès pour vendre des ensembles surprise dans la catégorie Sneakers et streetwear

Seuls les vendeurs autorisés à vendre des ensembles surprise dans la catégorie Sneakers et streetwear peuvent le faire. Clique ici pour demander l'autorisation de vendre des ensembles surprise dans la catégorie Sneakers et streetwear.

Conserver l'accès à la vente dans la catégorie Sneakers & Streetwear

Des règles supplémentaires s'appliquent à la vente de sets surprise dans la catégorie Sneakers et streetwear.

Accès perdu ?

Si vous perdez l'accès à la vente dans une catégorie contrôlée, vous pourrez faire appel en répondant à l'e-mail que nous vous enverrons.

D'autres questions ? Écrivez-nous à l'adresse trustandsafety@whatnot.com.

Visibilité de l'accès à la vente pour les catégories contrôlée

Si un spectateur de votre livestream commence à créer un rapport, il pourra voir si vous bénéficiez d'un accès à la vente pour les catégories contrôlées. En savoir plus ici.

* Remarque : nous déployons progressivement le statut de vendeur pour garantir une expérience fiable et d'excellente qualité.

Conditions d'accès pour la vente en gros [Beta]

Seuls les vendeurs approuvés peuvent vendre dans la catégorie Vente en gros bêta. Clique ici pour demander à vendre dans cette catégorie. 

Lors de l'évaluation de ta candidature, nous prenons en compte tes réponses à nos questions, ton historique existant sur Whatnot et ton expérience dans la vente de palettes. Comme il s'agit d'une catégorie bêta, nous évoluerons et partagerons davantage d'informations sur ces exigences au fil du temps. 

Des règles supplémentaires s'appliquent à la catégorie Vente en gros.

FAQ

1. Pourquoi Whatnot a-t-il mis en place des conditions d'accès pour certaines catégories ?
   • Nous nous efforçons d'améliorer l'expérience des acheteurs et d'instaurer un climat de confiance entre les acheteurs et les vendeurs en permettant aux vendeurs compétents, qui se conforment aux politiques, de vendre dans les catégories contrôlées. En responsabilisant davantage les vendeurs de ces catégories, nous favorisons les expériences positives sur la plateforme, tant pour les vendeurs que pour les acheteurs.
     
     
2. Comment les vendeurs pourront-ils vendre dans des catégories contrôlées ?

Sacs & Accessoires de luxe

Pour tous les vendeurs du monde entier, l'obtention d'un accès à la vente de Sacs & Accessoires de luxe implique deux étapes consécutives :

1. Contrôle de l'éligibilité : satisfaire à un ensemble de conditions d'éligibilité OU remplir une demande d'éligibilité
2. Évaluation du respect des politiques : répondre correctement à un questionnaire sur nos politiques

Voici les étapes décrites plus en détail :

Étape 1 : vérification de l'éligibilité

• Répondre aux critères d'éligibilité : vous devrez constamment proposer une expérience d'achat de qualité. Voici comment :
  1. Présentez un bilan Trust & Safety de qualité, que vous pouvez suivre grâce à vos indicateurs Trust & Safety :
     1. Traitez les commandes et organisez des livestreams de manière régulière au fil du temps.
     2. Expédiez les commandes à temps.
     3. Évitez d'être à l'origine de commandes annulées / non exécutées / remboursées.
     4. Ayez plus de 5 évaluations de clients différents et évitez les mauvaises évaluations.
  2. Respectez les règles de la communauté Whatnot
  3. Vous pouvez suivre vos progrès quant à ces conditions dans la section Statut du vendeur sur l'application mobile Whatnot :
     1. Plus de 500 $ de ventes
     2. Plus de 50 commandes
     3. Plus de 3 livestreams
     4. Respect des conditions Trust & Safety telles que décrites ci-dessus
  4. Une fois toutes les conditions d'éligibilité remplies, les vendeurs devront réussir l'évaluation d'éligibilité. Ils seront informés de la mise à disposition du questionnaire par e-mail. 
• OU en faire la demande : dans d'autres cas, vous pouvez soumettre une demande depuis le Statut de vendeur ou depuis l'expérience de création d'un livestream Sacs & Accessoires de luxe afin de faire évaluer votre éligibilité.

• Étape 2 : Évaluation relative aux politiques 
  • Répondre correctement à un questionnaire sur les politiques : une fois que vous aurez réussi le contrôle d'éligibilité en remplissant les conditions requises ou en soumettant une demande, vous devrez ensuite répondre correctement à un questionnaire sur les politiques. Ce sera la dernière étape avant de pouvoir commencer à vendre dans la catégorie Sacs & Accessoires de luxe.

3. Comment les vendeurs peuvent-ils vérifier leur éligibilité à la vente dans les catégories contrôlées ?

• Les vendeurs peuvent vérifier leur éligibilité à la vente dans les catégories contrôlées via leur statut de vendeur dans l'application mobile Whatnot. Voici comment accéder au statut du vendeur :
  • Sur iOS :
    1. Appuyez sur « Profil » dans le coin inférieur droit.
    2. Appuyez sur le menu à deux lignes dans le coin supérieur droit.
    3. Faites défiler jusqu'à « Vente » et appuyez sur « Portail des vendeurs ».
    4. Appuyez sur « Statut du vendeur ».
  • Sur Android :
    1. Appuyez sur « Profil » dans le coin inférieur droit.
    2. Appuyez sur le menu à deux lignes dans le coin supérieur droit.
    3. Faites défiler jusqu'à « Vente » et appuyez sur « Statut du vendeur ».

Les spectateurs de mon livestream peuvent-ils voir si je bénéficie d'un accès à la vente dans des catégories contrôlées ?

• Un spectateur peut voir si un vendeur est éligible pour vendre dans les catégories contrôlées en appuyant sur le nom d'utilisateur du vendeur dans un livestream et en appuyant sur « Rapport ». Les acheteurs verront une section intitulée « Catégories autorisées pour le vendeur », qui indique les catégories contrôlées auxquelles le vendeur a accès. En savoir plus ici.

5. Les critères d'éligibilité resteront-ils les mêmes ou vont-ils évoluer au fil du temps ?

• Nous déployons progressivement des mises à jour et ajustons nos conditions d'accès au fil du temps afin de les rendre aussi efficaces et équitables que possible.