Politique de Whatnot en matière de compléments alimentaires

Un complément alimentaire (également appelé produit de santé naturel, supplément alimentaire ou médecine complémentaire selon les juridictions) est un produit ingérable contenant des ingrédients destinés à compléter ou à soutenir l'alimentation. Ces produits peuvent contenir des vitamines, des minéraux, des herbes, des plantes, des acides aminés ou d'autres substances diététiques ou nutritionnelles autorisées. Les compléments alimentaires se présentent sous différentes formes, notamment en poudre, en comprimés, en gélules, en gommes, en gouttes et en sprays, et peuvent être commercialisés à des fins diverses, notamment pour la nutrition sportive, l'énergie, l'immunité, la santé articulaire et la gestion du poids.

Whatnot autorise la vente de compléments alimentaires sous réserve des conditions suivantes :

• Catégorie de compléments alimentaires : tous les vendeurs de compléments doivent être approuvés pour vendre dans cette catégorie. Consulte la section Restrictions (Gating) sur Whatnot pour plus de détails.
• Compléments et ingrédients interdits 
  • Les compléments alimentaires destinés à améliorer les performances sexuelles sont interdits.
  • Les substances injectables (y compris les vitamines injectables) sont interdites.
  • Les compléments ne doivent pas contenir de médicaments sur ordonnance, de médicaments en vente libre, de substances contrôlées, d’ingrédients illicites ni aucune quantité de Delta-9 THC, et doivent respecter la politique plus large de Whatnot sur les articles interdits ou restreints.
• Exigences : les compléments alimentaires doivent :
  • ne pas avoir été ouverts, être dans leur emballage d'origine, scellé et intact, fourni par le fabricant ;
  • ne pas être périmés et avoir une durée de péremption d'au moins trois mois à compter de la date de commande ;
  • ne pas être artisanaux, reconditionnés ou produits en dehors d'installations agréées et conformes ;
  • ne peut faire l'objet d'aucun rappel dans la juridiction du vendeur ou à l'échelle internationale ;
  • contenir uniquement les ingrédients indiqués sur l'étiquette et ne doivent contenir aucun contaminant, ingrédient non déclaré ou ingrédient faisant l'objet d'alertes ou d'avertissements sanitaires, notamment par la base de données sur les fraudes sanitaires de la FDA américaine, les rappels et avis de Health Canada, les alertes de sécurité d'EU RAPEX, les alertes de sécurité MHRA du Royaume-Uni ou les alertes de sécurité de la Therapeutic Goods Administration (TGA) en Australie ;
  • respecter les lois applicables en matière d'étiquetage et de commercialisation, y compris les exigences linguistiques applicables, les ingrédients, les avertissements applicables et les informations relatives au fabricant/distributeur. 
• Allégations interdites: Les compléments ne doivent pas être vendus avec des allégations interdites, y compris :
  • toute affirmation selon laquelle le complément alimentaire peut diagnostiquer, traiter, guérir, atténuer ou prévenir une maladie ou un trouble médical ;
  • des affirmations suggérant que le produit est un substitut aux médicaments sur ordonnance, aux substances contrôlées ou aux traitements médicaux ;
  • toute allégation fausse, trompeuse ou mensongère, y compris « approuvé par la FDA », « approuvé par Health Canada », « approuvé par la MHRA », « approuvé par l'UE », « approuvé par la TGA » ou toute autre suggestion similaire, sauf autorisation expresse dans le cadre réglementaire applicable.

Whatnot peut, à sa seule discrétion, supprimer toute annonce ou interdire à un vendeur de proposer des compléments alimentaires si le produit est jugé dangereux, non conforme, trompeur ou inadapté à la plateforme.