Lorsque tu mets un article en vente en tant qu'Achat immediat (également appelé Acheter maintenant ou BIN), tu peux permettre aux acheteurs de faire des offres sur le prix de ton listing. Si un acheteur envoie une offre, tu peux l'accepter, proposer un autre prix ou la refuser.
Cela offre plus de flexibilité aux acheteurs et te donne l'opportunité de négocier une vente.
Tu peux activer les Offres pour n’importe quel listing BIN, qu’il soit réservé à un livestream ou non.
Sur cette page :
Autoriser les offres sur un produit BIN
Tu peux autoriser les acheteurs à faire des offres lorsque tu crées un nouveau listing en Achat immédiat.
Lorsque tu autorises les offres :
- Les acheteurs verront une icône Offre à côté du produit.
- Ils peuvent suggérer un pourcentage de remise ou saisir un montant personnalisé.
- Découvre comment les acheteurs font des offres.
Activer les offres pour un listing dans l'application
- Ouvre l'application Whatnot.
- Appuie sur Portail vendeur au bas de l'écran.
- Choisis Créer un produit
- Fais défiler jusqu'à Tarification et sélectionne Achat immédiat
- Active le bouton en regard de Accepter les offres.
Active les offres pour un listing sur whatnot.com
- Connecte-toi à whatnot.com.
- Clique sur l'icône de ton compte en haut à droite
- Dans l'onglet Ventes, sélectionne Portail vendeur
- Ouvre la page Inventaire dans le menu de gauche
- Clique sur Créer un produit
- Sous Tarification, sélectionne Achat immédiat
- Active le bouton en regard de Accepter les offres.
Conseil : tu as déjà créé le produit ? Tu peux activer les offres à tout moment en modifiant le listing depuis ta page Inventaire dans le Portail vendeur.
Remarques :
Si tu importes des produits de ta boutique vers un livestream, les offres sont activées par défaut.
Si tu utilises la fonction de téléchargement CSV, saisis TRUE dans la colonne Ouvert aux offres pour t'assurer que les produits téléchargés acceptent les offres. Voir ce modèle CSV pour les champs mis à jour.
Réponds aux offres
Tu peux répondre aux offres lors d’un livestream ou depuis ton Portail vendeur.
Lorsque tu réponds aux offres :
Si tu acceptes, l'acheteur est facturé ; tu peux alors emballer et expédier la commande.
Si tu fais une contre-offre, tu peux saisir un montant personnalisé. L'acheteur en est informé et peut répondre.
Si tu refuses, l'acheteur en est informé. Tu devras peut-être remettre l'article en vente depuis le Portail vendeur > Inventaire > Inactif.
Conseil : si tu vois « En attente du vendeur » à côté d'un article sur ta page Commandes , c'est qu'un acheteur a soumis une offre et attend ta réponse. Examine l'offre et accepte-la si tu prévois d'honorer la commande et d'expédier l'article.
Réponds à une offre du Portail vendeur
Dans l'application Whatnot :
- Appuie sur Portail vendeur au bas de l'écran.
- Appuie sur l'icône de menu (☰) en haut à droite.
- Sélectionne Offres.
- Trouve et sélectionne l'offre à laquelle tu souhaites répondre
- Choisis de refuser, faire une contre-offre ou accepter.
Sur whatnot.com:
- Sur whatnot.com, clique sur l'icône de ton compte en haut à droite
- Dans l'onglet Ventes, sélectionne Portail vendeur.
- Survole Inventaire dans le menu de gauche.
- Ouvrez la page Offres
- Trouve l’offre et clique sur Répondre
- Choisis de refuser, faire une contre-offre, accepter ou d'envoyer un message à l'acheteur
Répondre aux offres dans un live
- À partir de whatnot.com, ouvre ton livestream programmé.
- Clique sur Offres pour examiner les offres entrantes (tu peux aussi les rechercher et les trier).
- Tu peux choisir de :
- Accepter l'offre la plus élevée
- Faire des contre-offres
- Rejeter toutes les offres
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