Gérer les offres en Achat immédiat

Les acheteurs peuvent faire des offres pour vos articles en Achat immédiat sur la marketplace ou pendant les livestreams. Les vendeurs peuvent accepter, refuser ou faire des contre-offres à l'acheteur.

Comment activer les offres pour les listings de la marketplace :

L'activation des offres sur vos articles en Achat immédiat sur la marketplace permet aux acheteurs de négocier avec vous.

1. Ajoutez un nouvel article ou modifiez un listing existant.
2. Appuyez sur le bouton « Activer les offres ? ».

Comment activer l'offre pour les listings proposés au cours des livestreams :

Lors des livestreams, l'activation des offres sur vos articles en Achat immédiat rationalise le processus des offres et vous évite les échanges désordonnés survenant au cours d'une négociation par le chat.

1. Accédez à votre livestream programmé.
2. Créez un nouveau listing en Achat immédiat ou modifiez un listing existant.
3. Dans la page « Détails de vente », appuyez sur le bouton « Activer les offres ? ».

Quand la fonction « Activer les offres ? » est activée, les acheteurs verront un bouton Offre sous tout listing de la boutique live. Ce bouton est visible dans votre boutique, dans la vue du produit épinglé et avec la page de détails concernant cet article.

Notez que tous les produits importés depuis votre boutique vers un livestream verront ces offres activées par défaut.

Enfin, si vous utilisez notre fonctionnalité de téléchargement CSV, saisissez TRUE dans la colonne Offre possible pour vous assurer que les produits téléchargés accepteront les offres. Consultez ce modèle CSV pour les champs mis à jour.

Gérer les offres lors d'un livestream

Lorsque vous recevez une offre pour un listing dans votre livestream, trois options s'offrent à vous :

• Accepter l'offre la plus élevée
• Faire une contre-offre avec un prix différent
• Rejeter toutes les offres 

Gérer les offres à partir d'un listing sur la marketplace

Depuis l'application mobile :

• Appuyez sur l'icône Profil dans le coin inférieur droit.
• Sélectionnez le menu (icône à deux lignes) dans le coin supérieur droit.
• Dans le menu « Vente », appuyez sur « Offres ».
• Choisissez d'accepter, de refuser ou de faire une contre-offre. 

Sur Internet : 

• Sélectionnez l'icône Profil dans le coin supérieur droit.
• Sélectionnez l'onglet « Vente » et cliquez sur « Commandes ».

Vous pourrez voir toutes les offres pour vos listings sur la page de commande. Le statut « En attente du vendeur » signifie que l'offre est en attente d'acceptation ou de refus de la part du vendeur. 

Une fois l'offre acceptée, vous pouvez imprimer l'étiquette d'expédition et envoyer l'article !