Un perfil de envío indica a Whatnot el peso del artículo con su embalaje y, en algunos casos, sus dimensiones.
Esta información ayuda a determinar cómo se envía el artículo, lo que pagan los compradores por el envío al tramitar el pedido y cómo se agrupan los pedidos en lotes.
Elige el perfil de envío sugerido que mejor se adapte al peso del artículo embalado y a tus necesidades de envío, o crea uno personalizado para tener más control.
En este artículo:
- Información sobre los perfiles de envío
- Elige un perfil de envío sugerido
- Crear un perfil de envío personalizado
Información sobre los perfiles de envío
Cada vez que publiques un producto en Whatnot, tendrás que elegir un perfil de envío.
Un perfil de envío indica a Whatnot el peso empaquetado de tu artículo, incluidos el artículo, la caja o sobre y los materiales de embalaje. En algunos casos, los perfiles de envío también incluyen dimensiones.
Whatnot usa perfiles de envío para:
- Calcula lo que pagan los compradores por el envío
- Determina qué servicios de envío están disponibles
- Genera la etiqueta de envío después de una venta
- Combina artículos en envíos mediante la agrupación inteligente™
Asegúrate de que el peso y las dimensiones sean correctos:
- Si es demasiado bajo, la etiqueta de envío podría no estar pagada en su totalidad. Es posible que tengas que ajustar el envío después de la venta, pagar la diferencia de coste (ajustes del servicio de envío) o arriesgarte a que rechacen el paquete.
- Si es demasiado alto, los compradores podrían pagar más por el envío de lo necesario.
Ejemplo de cálculo del peso con embalaje:
Peso del artículo: 12 oz (aprox. 340 g)
- Peso del embalaje: 8 oz
- Peso total empaquetado: 20 oz
- Perfil de envío: 1–2 lb
Perfiles de envío sugeridos vs. personalizados
Para la mayoría de los anuncios, usa un perfil de envío sugerido que coincida con el peso y el tamaño del artículo embalado.
Crea un perfil de envío personalizado si necesitas más control sobre cómo se envía o se agrupa en lotes un artículo.
Usa un perfil sugerido si:
- El artículo es de tamaño y peso estándar
- Se puede enviar con otros artículos en el mismo paquete
- No es necesario limitar la agrupación de envíos.
Crea un perfil personalizado si:
- El artículo es de gran tamaño, voluminoso o pesado
- El artículo es frágil y debe enviarse por separado.
- Quieres limitar cuántos artículos se pueden agrupar en un solo paquete
- Quieres definir los pesos adicionales cuando se agrupan artículos similares en un mismo envío.
¿Qué es el peso incremental?
El peso incremental te permite añadir una cantidad menor de peso por cada artículo adicional en un lote, en lugar de cobrar el peso total del artículo empaquetado cada vez.
Por ejemplo, una lámina artística pesa 2 oz (aprox. 57 g) y el sobre de envío pesa 3 oz (aprox. 85 g).
- Una lámina se envía con un peso de 5 oz (lámina de 2 oz + sobre de 3 oz)
- Dos láminas se envían con 7 oz
- Tres láminas se envían con un peso de 9 oz (aprox. 255 g).
Esto ayuda a calcular el envío con mayor precisión cuando varios artículos pueden compartir el mismo embalaje.
Cómo funciona la agrupación con los perfiles de envío
Cuando un mismo comprador te compra varios artículos, Whatnot puede combinarlos en un solo envío. Esto se llama agrupación inteligente™.
Para la mayoría de vendedores/as, no tienes que hacer nada especial—la agrupación se realiza de forma automática para ayudar a reducir el número de envíos que haces y abaratar los gastos de envío para los compradores.
El comportamiento de la agrupación solo cambia si:
- Estás usando un perfil de envío personalizado.
- Has establecido un tamaño máximo para los envíos agrupados.
Si estableces un tamaño máximo de lote:
- Los artículos solo se agrupan en lotes con otros artículos que utilicen exactamente el mismo perfil personalizado
- La agrupación se detiene una vez alcanzado el límite
Ejemplo: si estableces un tamaño máximo de lote de 3 para un artículo y un comprador pide 4 → 3 se envían juntos, 1 por separado.
Si no se establece un tamaño máximo para los paquetes, Smart Bundling™ seguirá agrupando los artículos automáticamente, aunque tengan distintos anuncios y perfiles de envío.
Elige uno de los perfiles de envío sugeridos.
Cuando publiques un producto, Whatnot te pedirá que elijas un perfil de envío y te sugerirá opciones según el peso o el tamaño del artículo.
Consejo: Usa una báscula para pesar el artículo y los materiales de embalaje y así poder elegir un perfil de envío preciso.
Para publicar un artículo y elegir un perfil de envío:
- Desde la app o whatnot.com, abre el Centro de vendedores.
- (En la web) Ve a tu Inventario.
- Selecciona Crear un producto.
- En Perfil de envío o Peso, elige un perfil.
Puedes actualizar el perfil de envío de los anuncios activos en cualquier momento.
Crea un perfil de envío personalizado
Los perfiles personalizados te permiten configurar detalles de envío específicos para tus artículos, como el peso, el tamaño y las reglas de agrupación, y reutilizarlos en distintos anuncios.
Crear un perfil personalizado en la app
- Desde la app, pulsa Centro de vendedores
.
- Toca el menú (≡) en la parte superior derecha.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Ajustesde envío.
- Toca Perfiles de envío.
- Toca el icono +.
- Completa los datos del perfil.
- Toca Guardar.
Crear un perfil personalizado desde la web
- Abre el Centro de vendedores.
- En el menú de la izquierda, haz clic en el icono ▼ junto a Envíos.
- Selecciona Perfiles de envío.
- Haz clic en Crear perfil de envío.
- Completa los datos del perfil.
- Haz clic en Publicar.
Para editar o eliminar un perfil personalizado, sigue los mismos pasos y selecciona el perfil que quieras actualizar.
Campos de los perfiles de envío personalizados
Al crear un perfil personalizado, tendrás que completar lo siguiente:
| Campo | Qué significa | Ejemplo |
| Nombre (obligatorio) |
Elige algo que reconozcas fácilmente. Etiqueta por tipo de artículo, peso o tamaño. |
«Tabla de skate», «Vestidos de gala voluminosos», «Funko de 10 cm» |
| Peso y escala (obligatorio) | Introduce el peso total de un artículo, incluido el embalaje, y elige la unidad de medida. | 20 onzas (aprox. 567 g) |
| Opciones de agrupación: establece el número máximo de artículos por paquete (opcional)* |
Limita cuántas unidades de este artículo se pueden enviar juntas. Útil para artículos frágiles, voluminosos o en caja. También puedes:
|
Establece en 1 el número máximo de artículos por paquete para evitar que un jarrón frágil se agrupe con otros artículos. |
| Opciones de agrupación – Establece un peso fijo para los artículos adicionales (opcional)* | Si el peso del primer artículo incluye el embalaje, pero los artículos adicionales no necesitan embalaje extra al agruparlos en un mismo envío, introduce un peso adicional menor para cada artículo. | Primer artículo: 20 oz (aprox. 567 g), incluido el embalaje. Cada artículo adicional: 15 oz (aprox. 425 g), sin contar el embalaje. |
| Actualizar anuncios activos (solo aparece durante la edición) |
Al editar un perfil, puedes aplicar los cambios a los anuncios activos que lo usan. Los anuncios vendidos no se ven afectados. |
✅ = actualiza los anuncios de tu tienda |
Cuándo establecer un tamaño máximo de lote
Quizás quieras limitar la agrupación si vas a realizar envíos:
- Artículos frágiles que no deben agruparse en un mismo envío.
- Artículos pesados o voluminosos que no caben juntos
- Artículos preembalados o en cajas que no quieres enviar juntos.
Ejemplo: Los palos de golf se envían en una caja larga y estrecha en la que no cabe nada más. Además, si se embalan otros artículos sueltos junto a ellos, podrían dañarlos. Crea un perfil de envío personalizado para los palos y establece el tamaño máximo del lote en 1 para que siempre se envíen por separado.
Deja esta opción desactivada para los artículos pequeños o ligeros. Smart Bundling™ gestiona mejor estos artículos, ya que reduce el número de envíos y mantiene bajos los gastos de envío.
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