Ofrece envío gratis o con descuento

De forma predeterminada, los compradores pagan el envío en Whatnot. Algunos vendedores pueden cambiarlo actualizando su configuración de envío, donde pueden elegir cubrir todos o parte de esos costes durante sus directos.

Estos ajustes solo se aplican a los directos. No se aplican a los sorteos ni a los pedidos realizados fuera de un directo.

En esta página: 

• Conoce las opciones de gastos de envío
• Establecer los gastos de envío predeterminados
• Establecer los gastos de envío para un directo concreto
• Quién obtiene envío gratis o con descuento

Conoce las opciones de gastos de envío

Antes de actualizar la configuración, esto es lo que significa cada opción:

• El vendedor corre con todos los gastos de envío: cubres todos los gastos de envío nacionales. Los compradores siguen pagando el envío internacional.
• El comprador paga hasta un coste de envío establecido: estableces el importe máximo que pagará un comprador por el envío durante tu directo. Cuando alcance ese importe, cubres el resto.
  • Ejemplo: si estableces un máximo de 7,75 $ y el envío total de un comprador cuesta 20 $, este paga 7,75 $ y tú pagas 12,25 $.
• Los compradores pagan todos los gastos de envío (opción predeterminada): los compradores pagan el coste total del envío de sus pedidos.

Establecer los gastos de envío predeterminados 

La configuración predeterminada en el Centro de vendedores se aplica a todos los nuevos directos programados. 

Los directos ya creados mantendrán su configuración actual, a menos que decidas aplicar las actualizaciones a los directos ya programados. 

1. Desde la app, pulsa Centro de vendedores en la parte inferior. 
2. Abre el menú de la parte superior derecha.
3. Desplázate hacia abajo hasta Ajustes y pulsa Ajustes de envío. 
4. Abre Gastos de envío. 
5. Elige la opción que prefieras. 
6. Guarda los cambios. 

Establecer los gastos de envío para un directo concreto

Puedes establecer los gastos de envío al programar un nuevo directo o actualizar uno próximo.  

Configura los gastos de envío para un nuevo directo:

1. Desde la app, pulsa Centro de vendedores en la parte inferior. 
2. Elige Programar un directo.
3. Completa los detalles del directo.
4. En Ajustes de envío, toca Gastos de envío.
5. Elige la opción que prefieras. 
6. Guarda los cambios. 

Configura los gastos de envío para un próximo directo:

1. Desde la app, pulsa Centro de vendedores en la parte inferior. 
2. Abre el menú de la parte superior derecha.
3. Selecciona Directos.
4. Busca y abre el directo que quieras actualizar.
5. Toca ··· Más y luego Editar directo.
6. Desplázate hasta Ajustes de envío y pulsa Gastos de envío.
7. Elige la opción que prefieras. 
8. Guarda los cambios. 

En los directos recurrentes, los cambios solo se aplicarán a las futuras emisiones. 

Una vez que empieza un directo, los ajustes de envío no se pueden cambiar.

Quién obtiene envío gratis o con descuento

El envío gratuito o con descuento depende de tu ubicación y de la de tus compradores. 

En la mayoría de los casos, el envío gratis o con descuento solo se aplica a pedidos nacionales.

• Si vendes desde los 48 estados contiguos de EE. UU.: solo se aplica a compradores de esos estados. Los compradores de Alaska, Hawái y los territorios de EE. UU. pagarán las tarifas de envío estándar.
• Si eres vendedor fuera de los EE. UU. contiguos (p. ej., Alaska, Hawái, Guam): se aplica a todos los compradores de EE. UU. Pagarás tarifas de envío comerciales por estos pedidos.
• Si vendes desde fuera de EE. UU.: solo se aplica a pedidos nacionales dentro de tu país.