Direktnachrichten (für Käufer)

*Hinweis: Diese Funktion ist derzeit nur auf Web und iOS verfügbar

Mit Direct Messaging können Sie anderen Whatnot-Nutzern, einschließlich Verkäufern, Nachrichten senden! 

Keine Kontakte auszutauschen, um außerhalb von Whatnot zu kaufen, verkaufen oder zu bezahlen

Der Austausch von Kontaktinformationen oder die Aufforderung an andere Nutzer, außerhalb von Whatnot zu kaufen, zu verkaufen oder zu bezahlen, ist nicht gestattet. Dies hindert oder beeinträchtigt uns dabei, Betrug zu verhindern und Whatnot-Benutzer zu schützen, und stellt einen Verstoß gegen unsere Community-Richtlinien dar.  

Wir sind nicht in der Lage, Transaktionen anzubieten, die außerhalb der Whatnot-Plattform getätigt werden. Die Teilnahme an oder die Aufforderung zu solchen Transaktionen kann zu einer Account-Sperrung oder einem Ausschluss führen. Wir überwachen regelmäßig Nachrichten, um Nutzer zu schützen und Betrug und Verstöße gegen die Richtlinien aufzudecken.

Wenn ein anderer Nutzer oder Verkäufer Sie dazu auffordert, außerhalb der Plattform zu kaufen oder zu bezahlen, melden Sie dies bitte, damit wir der Sache nachgehen können. Sind Sie Verkäufer?  Weitere Informationen finden Sie auf unserer Verkäuferseite für Direktnachrichten. 

So versenden Sie eine Direktnachricht mobil:

1. Tippen Sie auf das Aktivitätssymbol am unteren Rand Ihres Startbildschirms und wählen Sie dann "Nachrichten", um eine Direktnachricht zu versenden oder ungelesene Nachrichten anzuzeigen. Wenn Sie keine Direktnachrichten in der App sehen können, gehen Sie in den App Store und aktualisieren Sie die App auf die neueste Version.
2. Tippen Sie auf die Schaltfläche "Verfassen" in der oberen rechten Ecke und geben Sie den Benutzernamen des Nutzers ein, dem Sie eine Direktnachricht senden möchten!
3. Sie können von Ihrem Profil aus ebenfalls eine Nachricht an einen Benutzer senden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
   1. Besuchen Sie Ihr Profil
   2. Tippen Sie auf "Käufer”
   3. Tippen Sie auf "Bestellungen".
   4. Tippen Sie auf eine Bestellung 
   5. Tippen Sie auf "Chat starten".

So starten Sie eine Direktnachricht im Webbrowser:

1. Besuchen Sie whatnot.com und melden Sie sich in Ihrem Account an.
2. Klicken Sie auf die Option "Nachrichten" links neben "Lives" oben auf der Seite
3. Klicken Sie auf "Neue Nachricht" und geben Sie den Benutzernamen des Nutzers in das Feld "An:" ein, um ihm eine Direktnachricht zu senden!

Wichtig zu wissen:

• Sie können eine Direktnachricht an jeden Benutzer auf Whatnot senden, der für Direktnachrichten freigeschaltet ist und den Sie nicht blockiert haben oder von dem Sie blockiert wurden. 
• Sie haben jederzeit die Möglichkeit, das Senden und Empfangen von Direktnachrichten in Ihren Whatnot-Profileinstellungen zu deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Besuchen Sie Ihr Profil in der Whatnot-App oder auf whatnot.com
2. Navigieren Sie zu den Einstellungen (Menü in der Seitenleiste in der oberen rechten Ecke der App)
3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Konto" und wählen Sie "Einstellungen".
4. Schalten Sie den Schieberegler neben "Direktnachrichten" aus. 

• Wenn Sie das Bedürfnis haben, Direktnachrichten von einem bestimmten Nutzer zu stoppen, können Sie Nachrichten von einzelnen Nutzern blockieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Tippen Sie auf das Nachrichtensymbol 
2. Tippen Sie auf den Direktnachrichten-Thread mit dem Benutzer auf der linken Seite
3. Tippen Sie auf die drei Punkte rechts neben dem Benutzernamen des Nutzers in der oberen rechten Ecke 
4. Wählen Sie "Blockieren"

• Verkäufer sind möglicherweise nicht in der Lage, alle Support-Probleme über Direktnachrichten zu lösen. Sie müssen sich möglicherweise an unser Käufer-Support-Team wenden. Bitte klicken Sie hier, um sich mit uns in Verbindung zu setzen, und wir werden Ihnen gerne helfen!
• Seien Sie anderen Nutzern gegenüber respektvoll und halten Sie sich an unsere Community-Richtlinien, wenn Sie die Direktnachrichten-Funktion nutzen.

Haben Sie Fragen oder Bedenken? Kontaktieren Sie uns direkt über die App!