In diesem Artikel:
- Was sind Verkäufer-Ranglisten?
- Tages-, Wochen und Live-Zeitrahmen
- Berechnung der Ranglisten
- Verbesserung deiner Platzierung
- Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Was sind Verkäufer-Ranglisten?
In den Verkäufer-Ranglisten werden Verkäufer in jeder Kategorie basierend auf ihrer Leistung in Echtzeit bewertet und die Top-Shows in deiner Region angezeigt. Die Rangliste ist für alle in derselben Region identisch.
Mit ihnen finden Käufer die besten Verkäufer und melden sich bedenkenlos an, während Verkäufer, die ein hervorragendes Einkaufserlebnis bieten, mehr Aufmerksamkeit für ihre Live-Shows bekommen. Käufer können sie nutzen, um neue Verkäufer zu finden und Shows zu entdecken, während Verkäufer die Leistung verfolgen und Möglichkeiten zur Verbesserung identifizieren können.
Wichtig: Die Verkäufer-Ranglisten befinden sich derzeit noch in der Pilotphase und stehen nicht allen Verkäufern oder Regionen zur Verfügung.
Tages-, Wochen und Live-Zeitrahmen
Verkäufer-Ranglisten werden über drei Zeiträume berechnet – stündlich, täglich und wöchentlich – und heben die erfolgreichsten Shows in jedem Intervall hervor. Dadurch bleibt die Rangliste dynamisch und spiegelt die aktuellen Trends in Echtzeit wider.
Du kannst oben auf jeder Ranglistenseite zwischen den verschiedenen Zeiträumen wechseln.
- Live (Standard) – aktualisiert sich in Echtzeit und wird jede Stunde zurückgesetzt. Nur Live-Verkäufer.
- Täglich – fortlaufendes Zeitfenster von 24 Stunden. Alle Verkäufer (live oder nicht)
- Wöchentlich – fortlaufendes Zeitfenster von 7 Tagen. Alle Verkäufer (live oder nicht)
Tipp: Die Platzierungen auf der Live-Rangliste werden jede Stunde zurückgesetzt. Selbst wenn du gerade nicht in der Rangliste bist, hast du alle 60 Minuten eine Chance. Im Tab „Täglich“ oder „Wöchentlich“ bekommst du einen besseren Überblick über deine Leistung.
Berechnung der Ranglisten
Verkäufer werden anhand ihrer Leistung in verschiedenen Bereichen bewertet, einschließlich:
- Show-Verkäufe (Bestellungen und Umsatz),
- Zuschauerzahlen (wie viele Personen zuschauen und bis zum Ende dabei bleiben),
- Verlässlichkeit (wie gut du Bestellungen ausführst).
Die Rangliste hebt Verkäufer hervor, die aktuell gute Käufererlebnisse bieten, und nicht nur diejenigen, die in der Vergangenheit gute Leistungen erbracht haben. Dadurch erhalten sowohl neue als auch etablierte Verkäufer die Möglichkeit, sich zu präsentieren.
Wichtig: Verkäufer mit einer niedrigen Rate für fehlerfreie Bestellungen können von der Rangliste ausgeschlossen werden. Es ist wichtig, dass du deine Rate für fehlerfreie Bestellungen, die du unter „Kontostatus“ im Verkäufer-Hub findest, hoch hältst, um weiterhin teilnahmeberechtigt zu bleiben. Das bedeutet, dass du Bestellungen so ausführen musst, dass es nicht zu Stornierungen oder Rückerstattungen kommt.
Verbesserung deiner Platzierung
Mit diesen Maßnahmen kannst du deine Platzierung besonders verbessern:
- Halte deine Rate für fehlerfreie Bestellungen im Kontostatus so hoch wie möglich, indem du auf genaue Artikel- und Live-Show-Beschreibungen, hochwertige Verpackung und termingerechtes Fulfillment achtest.
- Gehe regelmäßig live; die Live-Show-Rangliste zeigt Verkäufer, die gerade streamen.
- Halte die Zuschauer bei Laune, um mehr Verkäufe in deinen Shows zu erzielen.
Tipp: Zeig deiner Zielgruppe, wenn du den ersten Platz in einer Rangliste erreicht hast, und teile deinen Erfolg mit ihnen! Es ist eine gute Möglichkeit, Impulse zu setzen und neue Käufer zu gewinnen. Während deiner Show solltest du die Rangliste in Echtzeit im Blick behalten.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Warum ändert sich meine Platzierung ständig?
Die Live-Rangliste wird in Echtzeit aktualisiert und am Anfang jeder Stunde zurückgesetzt, sodass sich die Rangliste häufig ändert. Dadurch bleibt das Einkaufserlebnis für Käufer attraktiv und mehr Verkäufer erhalten die Möglichkeit, sich zu präsentieren.
Die Tages- und Wochenrangliste werden fortlaufend alle 24 Stunden bzw. alle 7 Tage aktualisiert, sodass sich dort die Veränderungen eher schrittweise vollziehen.
Warum wird ein anderer Verkäufer vor mir platziert, obwohl ich das Gefühl habe, dass ich besser abschneide?
Ranglisten basieren auf einer Kombination von Indikatoren, nicht auf einer einzelnen Metrik. Ein Verkäufer, der in der Rangliste über dir steht, hat möglicherweise eine höhere Zuschauerzahl, mehr abgeschlossene Bestellungen in dieser Stunde, bessere Fulfillment-Werte oder eine Kombination dieser Faktoren. Die aktuelle Zuschauerzahl allein ist nicht der einzige Faktor.
Ich war zuvor auf der Rangliste, aber jetzt nicht mehr. Was ist passiert?
Wenn du auf der Live-Rangliste warst, musst du bedenken, dass die Rangliste in Echtzeit aktualisiert und jede Stunde zurückgesetzt wird. Deine Platzierung kann sich ändern, wenn sich die Aktivität im aktuellen Zeitfenster ändert.
In der Tages- oder Wochenrangliste bekommst du einen besseren Überblick über deine aktuelle Leistung.
Sehen alle die gleiche Rangliste wie ich?
Ja, jeder Käufer und Verkäufer in deiner Region sieht dieselben Ranglisten. Dadurch ist sie eine verlässliche Referenz dafür, wer in einer Kategorie aktuell die besten Leistungen erbringt.
Ich erscheine nicht auf der Rangliste. Warum?
Es gibt einige Gründe, warum ein Verkäufer vielleicht nicht auf der Rangliste erscheint:
- für die Live-Rangliste musst du aktiv streamen,
- die Leistung von Überraschungsset-Shows zählt nicht für die Rangliste,
- du hast eine niedrige Rate für fehlerfreie Bestellungen.
Kann meine Platzierung geändert werden oder kann ich sie anfechten?
Nein, Platzierungen werden vollständig von deinen tatsächlichen Leistungsdaten bestimmt – wir passen einzelne Platzierungen nicht manuell an.