Shopify x Whatnot-Integration

Whatnot lässt sich jetzt direkt in Shopify integrieren, wodurch live verkaufen vereinfacht und gleichzeitig deine Abläufe optimiert werden. Produkte, Inventar und Bestellungen werden automatisch von Shopify mit Whatnot synchronisiert, sodass du alles an einem Ort ohne manuelle Updates verwalten kannst.

So funktioniert's 

Die Shopify-Vertriebskanal-App von Whatnot verbindet deinen Shopify-Shop mit Whatnot. Sobald die Verbindung hergestellt ist, kannst du Produkte synchronisieren, das Inventar verwalten und Bestellungen an einem Ort abwickeln.

Wenn Produkte synchronisiert werden, bleiben wichtige Details wie Titel, Beschreibungen, Varianten, Preise und Inventar auf beiden Plattformen auf dem neuesten Stand. Shopify bleibt die verlässliche Quelle für synchronisierte Felder, was Konflikte verhindert und Konsistenz gewährleistet. Egal ob du über Sofortkauf (Festpreisartikel) oder Live-Auktionen verkaufst, diese Integration hilft dir, dein Inventar schneller zu bewegen, ohne dass zusätzlicher manueller Aufwand entsteht.

Klicke auf das Bild unten für einen Überblick darüber, wie alles funktioniert!

Wo ist sie verfügbar? 

Im Shopify App Store in den USA, Großbritannien, Kanada, Australien, Belgien, den Niederlanden, Österreich, Deutschland und Frankreich.

So legst du los:

• Schrittweise Anleitung zur Einrichtung
• Häufig gestellte Fragen zu Produkten
  • Einrichtung und Allgemeines
  • Preisgestaltung und Metafelder
  • Bestandssynchronisierung und Fehlerbehebung
  • Bestellungen, Zusammenfassung und Fulfillment
  • Bestellungen aus Inventar, das auf Whatnot erstellt wurde
  • Doppelte Artikel und Massenbearbeitung
  • Daten und Datenschutz

Schrittweise Anleitung zur Einrichtung

Schritt 1: Installiere die Whatnot-Vertriebskanal-App 

Suche im Shopify App Store nach „Whatnot“ oder besuche https://apps.shopify.com/whatnot in deinem Webbrowser und klicke auf Installieren.

Sobald der Download erfolgreich abgeschlossen ist, siehst du einen Installationsbestätigungsbildschirm.

Schritt 2: Verbinde dein Whatnot-Konto mit Shopify

Nach der Installation wird der Whatnot-Vertriebskanal in der unteren linken Seitenleiste deines Shopify-Adminbereichs angezeigt. Klicke auf Whatnot in deiner Seitenleiste und wähle dann Mit Whatnot verbinden.

*Wenn du noch kein Whatnot-Konto hast, wirst du aufgefordert, eins zu erstellen. 

Ein Browserfenster öffnet sich und bittet dich, die Verbindung zwischen deinem Whatnot-Konto und Shopify zu autorisieren. Bitte beachte: Du musst ein Konto verwenden, das entweder Berechtigungen auf Eigentümer- oder Managerebene hat, um die Verbindung zu autorisieren.

Klicke auf Autorisieren. Das Fenster schließt sich und deine Konten sind nun verknüpft. Du kannst die Verbindung überprüfen, indem du die Whatnot-App in Shopify anklickst und deine Kontodetails überprüfst.

Schritt 3: Synchronisiere deine Produkte und lege deinen Preis fest 

Bei der ersten Installation der App sind noch keine Produkte mit Whatnot verbunden. Du musst Produkte auswählen und mit dem Whatnot-Vertriebskanal synchronisieren, bevor sie auf Whatnot angezeigt werden. Es gibt zwei Möglichkeiten: Entweder veröffentlichst du die Bestellungen einzeln für kleinere Bestellungen oder gesammelt, um Zeit zu sparen.  

✅ Wir empfehlen dringend, nach der Einrichtung eine Testbestellung durchzuführen. Veranstalte eine private Show, kaufe ein Produkt, generiere ein Etikett und vergewissere dich, dass die Sendungsverfolgung korrekt an Shopify und die oder den Käufer*in zurückgesendet wird.

Option A: Produkte einzeln veröffentlichen

1. Klicke in deinem Shopify-Admin auf Produkte und öffne ein Produkt.
2. Klicke unter Veröffentlichung in der rechten Seitenleiste auf das Filtersymbol.

3. Aktiviere in dem erscheinenden Modal die Option Whatnot und klicke auf Fertig.

4. Wenn du den Preis eines Artikels auf Whatnot anders festlegen möchtest als auf Shopify, kannst du mit dem Metafeld „Whatnot-Preis“ einen Preis festlegen, der nur auf Whatnot gilt (ohne Auswirkungen auf den Rest deines Shopify-Shops). Wenn das Feld leer bleibt, wird stattdessen der reguläre Preis von Shopify verwendet. Wenn du zum Beispiel einen Artikel auf Whatnot mit einem Preis von 1 $ starten möchtest, solltest du den Whatnot-Preis auf 1 $ setzen, wie im Screenshot unten zu sehen. Um auf dieses Metafeld zuzugreifen, scrolle einfach auf der Produktseite nach unten.

5. Klicke zur Bestätigung unten auf der Produktseite auf Speichern.

💡 Tipp: Hier kannst du Whatnot-spezifische Metafelder auf Shopify hinzufügen (wie Whatnot Preis, Whatnot Titel, Whatnot Beschreibung, Whatnot Zustand), um Werte festzulegen, die nur auf Whatnot erscheinen, ohne deine Shopify-Artikel zu beeinflussen.

Option B: Mehrere Produkte gleichzeitig veröffentlichen

1. Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Produkte und wähle die Artikel aus, die du hinzufügen möchtest,
2. Klicke auf Massenbearbeitung und dann auf Spalten.

3. Wähle Whatnot aus und markiere alle anderen Whatnot-Spalten für Metafelder, die du verwenden möchtest. Dies ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass du für jede Plattform die richtigen Attribute hast. 

4. Überprüfe die Spalte Whatnot für jedes Produkt, das du synchronisieren möchtest, und setze den Whatnot-Preis auf den Startpreis, den du auf Whatnot anzeigen möchtest. Wenn das Preisfeld leer bleibt, wird stattdessen der reguläre Preis von Shopify verwendet. Wenn du einen Artikel auf Whatnot für 20 $ starten möchtest, solltest du den Whatnot Preis auf 20 $ setzen. Klicke auf Speichern, wenn du fertig bist. 

Schritt 4: Bestätige, dass deine Produkte synchronisiert sind

Öffne in deinem Shopify-Admin den Whatnot-Vertriebskanal in der Seitenleiste. Gehe dann zum Abschnitt Synchronisierungsstatistiken, um zu bestätigen, dass deine Produkte erfolgreich synchronisiert wurden.

Du kannst auch auf Inventar in der linken Seitenleiste klicken, um alle synchronisierten Produkte anzuzeigen.

Wenn Produkte nicht synchronisiert wurden, erscheinen sie unter Inventar → Fehler beim Inventar mit einer Erklärung, was behoben werden muss.

⚠️ Entferne alle bestehenden Whatnot-Artikel, die nicht mit deinem Shopify-Inventar synchronisiert sind, und ersetze sie durch die synchronisierten Versionen. Das verhindert Inventarabweichungen und Überverkaufsrisiken.

Schritt 5: Konfiguriere Artikel in Whatnot

Standardmäßig sind neue Produkte, die von Shopify mit Whatnot synchronisiert wurden, als Sofortkauf (BIN) in deinem Tab „Inaktives Inventar“auf Whatnot verfügbar. 

Sofortkauf ermöglicht es Käufer*innen, einen Artikel während einer Show oder über dein Profil sofort zu einem Festpreis zu kaufen, statt in einer Auktion zu bieten. 

Anschließend kannst du deine Shopify-Produkte als aktives Sofortkauf-Angebot aktivieren oder sie einer Live-Show hinzufügen. Shopify-synchronisierte Artikel können durch das Shopify-Symbol in der unteren rechten Ecke des Artikelbildes identifiziert werden.

Um ein Produkt in eine Auktion zu ändern, öffne die Artikeldetailseite in Whatnot, aktualisiere das Format auf Auktion und weise es entweder einer geplanten Show zu oder speichere es als Entwurf.

Um Formatänderungen in großem Umfang vorzunehmen, verwende das Massenbearbeitungstool. Anschließend kannst du in den Einstellungen deiner Whatnot-Kanal-App die Option Alle Produkte sychronisieren aktivieren, um die korrekten Produkte wiederherzustellen.

Den Produkten aus Shopify wird automatisch ein Versandprofil zugewiesen, das auf dem in Shopify eingestellten Gewicht basiert. Wenn du ein benutzerdefiniertes Profil erstellen möchtest, das besser zu deinen Anforderungen passt, kannst du dies auf Whatnot tun und es an deine importierten Shopify-Angebote anhängen.

Hinweis: Wenn du das Gewicht in Shopify änderst, wird diesem Angebot wieder ein Shopify-basiertes Versandprofil zugewiesen. Außerdem müsstest du jedes benutzerdefinierte Versandprofil, das du diesem Artikel zuvor zugewiesen hast, manuell erneut hinzufügen.

Schritt 6: Sieh dir deine Whatnot-Bestellungen in Shopify an

Nachdem du Verkäufe auf Whatnot getätigt hast und deine Live-Show endet, werden die Bestellungen auf deiner Shopify-Bestellseite mit dem Verkaufskanal „Whatnot“ angezeigt. Während der Live-Show werden Bestellungen zunächst als Entwurfsbestellungen in Shopify erstellt (hier sichtbar). Sobald die Live-Show endet, werden diese Entwurfsaufträge automatisch in vollständige Bestellungen umgewandelt.

Häufig gestellte Fragen zu Produkten

Einrichtung und Allgemeines

Kann ich einen Shopify-Shop mit mehreren Whatnot-Konten verknüpfen oder mehrere Shopify-Shops mit einem Whatnot-Konto verknüpfen?

Aktuell wird nur eine Eins-zu-Eins-Verbindung unterstützt (ein Shopify-Shop zu einem Whatnot-Konto). Wir arbeiten daran, das zu erweitern.

Welche Plattform ist die Quelle der Wahrheit: Shopify oder Whatnot?

Shopify ist die Quelle der Wahrheit für Produktdaten und Inventar. In Shopify vorgenommene Änderungen werden mit Whatnot synchronisiert. Änderungen an gemeinsam genutzten Metadatenfeldern wie Titel, Beschreibung und Preis sind in Whatnot nicht zulässig. 

Verwende Whatnot-spezifische Metafelder in Shopify (wie Whatnot Preis, Whatnot Titel Whatnot Beschreibung), um Überschreibungen zu erstellen, die nur auf Whatnot erscheinen.

Wie oft wird Inventar zwischen Shopify und Whatnot synchronisiert?

Die Synchronisierung erfolgt ereignisgesteuert und nahezu in Echtzeit – sie wird ausgelöst, wenn ein Produkt in Shopify bearbeitet wird oder wenn ein Verkauf auf Whatnot stattfindet. Es gibt keine geplante Charge. Wenn du eine Synchronisierung deines gesamten Katalogs auslösen möchtest, klicke in deinen Whatnot-Kanal-App-Einstellungen auf Alle Produkte synchronisieren.

Preisgestaltung und Metafelder

Wie lege ich einen anderen Preis für Whatnot fest, ohne meinen Shopify-Preis zu ändern?

Verwende das Metafeld Whatnot-Preis in Shopify. Wenn die Integration eingerichtet ist, wird dieser Preis auf Whatnot anstelle deines Hauptpreises bei Shopify angezeigt. Wenn du dieses Metafeld nicht verwendest, wird jede Änderung deines Shopify-Preises bei der nächsten Synchronisierung deinen Whatnot-Preis überschreiben.

Um den Whatnot Preis für mehrere Produkte auf einmal festzulegen, verwende die Shopify-Massenbearbeitung: Gehe zu Produkte, wähle Artikel aus, klicke auf Massenbearbeitung, füge die Whatnot Preis-Spalte hinzu und gib die gewünschten Werte ein.

Kann ich bei Whatnot auch meinen Angebotstitel und meine Beschreibung anpassen?

Ja. Verwende die Metafelder Whatnot Titel und Whatnot Beschreibung in Shopify. Wenn diese Felder leer bleiben, verwendet das Angebot deinen Standard-Shopify-Titel und die Standard-Beschreibung.

Wie interagieren das Metafeld Whatnot-Preis und Sales Delta?

Der Whatnot Preis wird zuerst angewendet, und dann wird die Sales Delta-Einstellung darauf angewendet. Zum Beispiel: Ein Produkt mit einem Preis von 100 $ bei Shopify, mit einem Whatnot Preis von 50 $ und einem Sales Delta von -10 %, würde zu Whatnot zu einem Preis von 45 $ importiert werden.

Kann ich sowohl einen Auktionspreis als auch einen Sofortkaufpreis für dasselbe Produkt synchronisieren?

Nein. Produkte werden als Sofortkauf-Artikel zu einem Preis synchronisiert. Wenn du vorhast, den Artikel als Auktion durchzuführen, setze deinen Whatnot-Preis auf deinen gewünschten Auktionsstartpreis, bevor du ihn synchronisierst.

Inventarsynchronisierung und Fehlerbehebung

Warum werden meine Shopify-Angebote nicht mit Whatnot synchronisiert?

Überprüfe den Abschnitt Fehler beim Inventar im Dashboard deiner Whatnot-Vertriebskanal-App. Dort wird angezeigt, welche Angebote fehlgeschlagen sind und warum. 

Häufige Ursachen sind:

• Fehlende Pflichtfelder: Jedes Produkt muss einen Titel, mindestens ein Bild, einen Preis, eine Inventarmenge, ein gültiges Gewicht und ein gültiges Versandprofil haben.
• Produkt nicht aktiv oder nicht bei Whatnot veröffentlicht: Das Produkt muss auf Aktiv (nicht „Entwurf“) gesetzt und im Whatnot-Vertriebskanal in Shopify veröffentlicht werden.
• Land/Region stimmen nicht überein: Die Hauptregion deines Shopify-Shops muss mit dem Land deines Whatnot-Verkäuferkontos übereinstimmen (z. B. erfordert ein US-amerikanisches Whatnot-Konto einen Shopify-Shop in den USA).
• Variantenprobleme: Fehlende SKUs oder Preise auf der Variantenebene können die Synchronisierung des gesamten Produkts blockieren.

Warum wird mein Inventar nicht korrekt zwischen Shopify und Whatnot aktualisiert?

Wenn dies passiert, gibt es dafür einige häufige Ursachen:

• Die Inventarverfolgung ist in Shopify für dieses Produkt nicht aktiviert. Um diese Funktion zu aktivieren, öffne das Produkt in Shopify und schalte im Bereich „Inventar“ die Option Inventarverfolgung ein.
• Variantenmengen oder Preise fehlen.
• Das Inventar wurde direkt in Whatnot geändert und dann bei der nächsten Shopify-Synchronisierung überschrieben. Nimm Inventaränderungen immer in Shopify vor.
• Das Produkt hat unvollständige Pflichtfelder (siehe oben).

Warum synchronisieren sich manche Artikel mit Sofortkauf, erscheinen aber nicht in meinem Livestream-Inventar?

Für Livestream-Angebote gelten andere Anforderungen als für Sofortkauf-Angebote:

• Inventar muss größer als 0 sein
• Alle Varianten müssen gültige Mengen und Preise haben, d. h. kein negatives Inventar und Preis > 0 $
• Das Produkt muss ein Versandprofil haben
• Einige Kategorien erfordern zusätzliche Attribute; wenn diese fehlen, kann das die Livestream-Verfügbarkeit verhindern, selbst wenn das Produkt als synchronisiertes Sofortkauf-Angebot angezeigt wird.

Wie repariere ich Produkte, bei denen nur einige Varianten synchronisiert werden?

Stelle sicher, dass jede Variante einen Preis, eine Menge, einen aktiven Status, eine Zuordnung zum Whatnot-Vertriebskanal und ein Gewicht hat. Nachdem du diese Felder in Shopify behoben hast, synchronisiere neu über die Whatnot-App. Problemvarianten werden auf Shopify im Abschnitt Fehler beim Inventar mit spezifischen Fehlermeldungen angezeigt.

Wenn ich meine Shopify-Artikel auf Whatnot lösche, wirkt sich das auf mein Shopify-Inventar aus?

Nein, die Artikel werden nur auf Whatnot gelöscht. Dein gesamtes Shopify-Inventar bleibt unverändert. Wenn du das gelöschte Inventar auf Whatnot wiederherstellen möchtest, musst du es erneut mit Shopify synchronisieren.

Bestellungen, Zusammenfassung und Fulfillment

Warum werden bei Livestream-Verkäufen Entwurfsbestellungen in Shopify erstellt?

Während eines Livestreams werden Käufe in Shopify als Entwurfsbestellungen gesammelt, um die Zusammenfassung zu unterstützen. Wenn Käufer*innen also während deiner Show mehrere Artikel kaufen, kann alles zu einer einzigen Sendung zusammengefasst werden. Wenn die Show endet (oder die Zusammenfassung abgeschlossen ist), wird der Bestellentwurf in eine endgültige Shopify-Bestellung umgewandelt, in der alle Artikel und Mengen konsolidiert sind.

Was passiert, wenn Käufer*innen während eines Livestreams mehrere Artikel kaufen?

Alle Artikel werden zu einer einzigen Entwurfsbestellung zusammengefasst und dann als eine Shopify-Bestellung pro Käufer*in und Show finalisiert. Alle Varianten und Mengen sind enthalten, und das Inventar wird normal reduziert. Falls ein bestimmter Artikel nicht korrekt synchronisiert wurde, wird er möglicherweise als nicht zugeordneter Artikel angezeigt und muss gegebenenfalls manuell bearbeitet werden.

Warum werden meine Whatnot-Bestellungen nicht in Shopify angezeigt?

• Länder- oder Währungsinkongruenz zwischen deinem Shopify-Shop und deinem Whatnot-Konto
• Shopify-Einstellungen oder eine Drittanbieter-App blockieren die Erstellung von Bestellungen
• Wenn du international verkaufst, stelle sicher, dass dein Shopify-Shop Verkäufe in allen Ländern zulässt, in denen deine Whatnot-Käufer*innen ansässig sind.

Warum werden Fulfillment-Updates nicht mit Whatnot synchronisiert?

Die Auftragsabwicklung wird synchronisiert, wenn Folgendes stimmt:

• Die Bestellung stammt von Whatnot
• Das Fulfillment beinhaltet eine Trackingnummer
• Die Bestellung wurde in Shopify nicht manuell geändert

Wenn die Synchronisation nicht funktioniert, versuche, das Tracking wieder hinzuzufügen oder den Fulfillment-Status zu aktualisieren, um sie erneut auszulösen.

Kann ich Whatnot-Versandetiketten verwenden und Bestellungen trotzdem in Shopify verwalten?

Ja. Wenn du ein Etikett im Whatnot-Verkäufer-Hub erstellst, wird die Etikett-URL in einem Whatnot-Etikett-Metafeld der entsprechenden Shopify-Bestellung gespeichert, und das Tracking wird automatisch hinzugefügt. Du kannst das Fulfillment von Shopify aus verwalten und trotzdem von Whatnot generierte Etiketten verwenden.

Bestellungen aus Inventar, das auf Whatnot erstellt wurde 

Werden Bestellungen von Whatnot mit Shopify synchronisiert, auch wenn das Inventar nicht in Shopify angelegt wurde?

Standardmäßig wird Inventar, das exklusiv auf Whatnot erstellt wurde, nicht mit Shopify synchronisiert. Wenn du jedoch in der Whatnot Sales Channel App auf die Seite Einstellungen gehst, gibt es einen Schalter, den du aktivieren kannst, um Bestellungen von Whatnot zu synchronisieren.

Doppelte Artikel und Massenbearbeitung

Wie kann ich doppelte Artikel nach der Einrichtung der Integration entfernen?

Nutze die Inventar-Tools im Verkäufer-Hub, um Duplikate zu identifizieren und zu löschen. Alle mit Shopify synchronisierten Angebote sind mit einem Shopify-Logo gekennzeichnet und daher leicht zu identifizieren. Beachte, dass die Massenbearbeitung auf 100 Artikel pro Seite beschränkt ist (wähle „100 anzeigen“, um jede Bearbeitungssitzung zu maximieren).

Wirkt es sich auf meine Preise aus, wenn ich Angebotsformate massenweise bearbeite?

Ja. Das Massenbearbeitungsformat wird auch die Preise für alle Artikel im Batch aktualisieren. Verwende nach der Massenbearbeitung Alle Produkte sychronisieren in den Einstellungen deiner Whatnot-Kanal-App, um die korrekten Preise von Shopify wiederherzustellen.

Daten und Datenschutz

Kann ich Käuferinformationen aus Shopify-Bestellungen für E-Mail-Marketing oder plattformübergreifende Öffentlichkeitsarbeit verwenden?

Nein. Die Kontaktinformationen der Käufer*innen werden mithilfe von Alias-Relay-E-Mails an Shopify weitergegeben. Die Verwendung dieser Aufzeichnungen, um außerhalb der Plattform an Whatnot-Käufer*innen zu vermarkten, verstößt gegen die Richtlinien von Whatnot. Um mehr darüber zu erfahren, lies bitte unsere Community-Richtlinien.

Hast du eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Wende dich über den Verkäufer-Hub an den Whatnot-Support.