Punten zijn de manier waarop kopers worden beloond voor hun activiteit op Whatnot. Je kunt punten verdienen door uitdagingen te voltooien en ze gebruiken om digitale beloningen in de Puntenwinkel te verdienen.
Heb je eerder Juwelen gehad? In Australië, Canada en het Verenigd Koninkrijk heet het beloningsprogramma dat je kende als Juwelen nu Punten. Er is niets veranderd aan hoe het programma werkt, alleen de naam.
Het Puntenprogramma biedt allerlei beloningen, en het aanbod kan variëren en in de loop van de tijd veranderen of worden uitgebreid. De Puntenwinkel laat altijd zien wat er op dat moment voor jou beschikbaar is.
Hoe werken Punten?
Punten verdienen
Kopers kunnen Punten verdienen door uitdagingen te voltooien. Je vindt beschikbare uitdagingen in de Beloningshub (rechterbovenhoek van de startpagina, cadeaupictogram) in het tabblad Uitdagingen. Uitdagingen veranderen dagelijks en kunnen worden gepersonaliseerd op basis van je activiteit op Whatnot.
Elke uitdaging kan één keer per dag worden voltooid. De voortgang van je uitdaging wordt elke dag teruggezet, en het kan tot 2 minuten duren voordat deze wordt bijgewerkt. Zodra een uitdaging is voltooid, worden de Punten automatisch aan je account toegevoegd.
Punten verlopen niet.
Punten besteden
Kopers kunnen Punten besteden in de Puntenwinkel, die je kunt openen via de Beloningshub (rechtsboven op de startpagina, cadeaupictogram) in het tabblad Puntenwinkel.
In de Puntenwinkel kun je verschillende soorten beloningen zien, zoals:
Jumbotrons zijn feestelijke animaties. Als je tijdens een liveshow een aankoop doet, wordt je Jumbotron samen met je naam en avatar aan iedereen in de show getoond.
Zodra je punten inwisselt voor een Jumbotron, wordt deze automatisch toegepast op je account en gebruikt bij toekomstige aankopen. Als je wilt overschakelen naar een andere Jumbotron, kun je het beheerpaneel in de liveshow openen (pictogram naast het chatvenster) en de Jumbotron selecteren die je wilt gebruiken.
Reacties zijn een leuke manier om je gevoelens te uiten aan verkopers of andere kijkers tijdens een liveshow. Je kunt een Reactie sturen door twee keer op een lege plek in de liveshow te tikken. Iedereen in de show kan de reactie zien.
Zodra je je punten inwisselt voor een Reactie, wordt deze automatisch toegepast en vanaf dat moment gebruikt. Om over te schakelen naar een andere Reactie, open je het beheerpaneel in de liveshow (pictogram naast het chatvenster) en selecteer je de reactie die je wilt gebruiken.
Wij werken voortdurend aan nieuwe manieren om kopers te belonen en blijven in de loop van de tijd nieuwe soorten beloningen introduceren. We kunnen op bepaalde dagen of tijdens speciale campagnes bijvoorbeeld coupons aanbieden als beloning. De beschikbare beloningen kunnen variëren en in de loop van de tijd veranderen, dus de Puntenwinkel is altijd de beste plek om te zien wat je op dat moment kunt inwisselen. Alle inwisselingen in de Puntenwinkel zijn definitief en worden niet terugbetaald.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Waarom krijg ik geen toegang tot Punten?
Punten worden geleidelijk uitgerold. Als je het niet kunt zien, is het misschien nog niet beschikbaar voor je account. Zorg er ook voor dat je je app hebt bijgewerkt naar de nieuwste versie. Punten zijn niet beschikbaar op de website.
Waarom worden mijn uitdagingen weergegeven als niet voltooid, terwijl ik ze wel degelijk heb voltooid?
Het kan tot 2 minuten duren voordat de voortgang van de uitdaging wordt bijgewerkt. Voor uitdagingen op basis van aankopen tellen gratis bestellingen niet mee, inclusief giveaways en bestellingen die volledig zijn betaald met tegoed of die met gratis verzending zijn verstuurd. Als je voortgang na 2 minuten nog steeds niet is bijgewerkt, neem dan contact met ons op voor hulp.
Aan het einde van elke dag berekenen we opnieuw de voortgang van de taken van alle gebruikers. Alle voltooide taken die niet in realtime zijn geregistreerd, worden aan het eind van de dag bijgewerkt.
Ik heb per ongeluk mijn Punten ingewisseld voor een beloning die ik niet wil. Kan ik mijn Punten terugkrijgen?
Houd er rekening mee dat alle inwisselingen in de Puntenwinkel definitief zijn en niet in aanmerking komen voor terugbetaling.
Door deel te nemen aan het Puntenprogramma ga je akkoord met de Algemene voorwaarden voor Punten.
Vond je dit artikel nuttig?
Bedankt voor je feedback.