Verzending voor verkopers in Nederland

Algemene en specifiek voor Nederland geldende verzendrichtlijnen

Standaard is de verzending helemaal gratis voor de verkoper. Whatnot geeft je gefrankeerde verzendlabels waarmee je je artikelen kunt verzenden. Het meegeleverde verzendlabel is geschikt voor het totale gewicht en de afmetingen van de artikelen in het pakket, inclusief het gewicht van de verpakking. 

Je kunt hier een algemene FAQ over verzending vinden. Je vindt er antwoorden op veelgestelde vragen die verkopers op Whatnot hebben over verzending. Voor verzending in Nederland gelden echter een paar nuances. 

Verzending in Nederland

Verzendkosten in Nederland worden berekend op basis van zowel het gewicht als de afmetingen van een pakket. 

Wanneer een koper meerdere items in dezelfde livestream koopt, bundelt het algoritme van Whatnot de bestellingen in het kleinst mogelijke pakket. Ons algoritme probeert zoveel mogelijk items in een brief of pakket te stoppen. Zodra de limiet voor het gewicht of de afmetingen daardoor wordt overschreden, schakelen we automatisch over naar de volgende pakketgrootte. Kopers zien dan in realtime wat het verschil is tussen de kosten van de twee pakketformaten en hoeven alleen de extra verzendkosten te betalen. 

Om de verzendkosten te minimaliseren wanneer je artikelen in een livestream bundelt, gebruiken we verzendprofielen. Daarmee kun je ons het gewicht en de afmetingen van je artikel laten weten.

Hoe werken verzendprofielen?

Wanneer je items te koop zet, wordt je gevraagd om een verzendprofiel te selecteren dat het gewicht en de afmetingen van je item specificeert. Whatnot biedt vooraf gedefinieerde verzendprofielen voor veelvoorkomende items om dit eenvoudiger te maken. Deze profielen zijn ontworpen om overeen te komen met de typische afmetingen en het gewicht van op Whatnot verkochte items, en we blijven waar nodig profielen bijwerken en toevoegen. Je vindt hier een lijst met alle bestaande standaard verzendprofielen voor Nederland.

Als je een item verkoopt dat niet overeenkomt met een van onze standaard verzendprofielen, kun je een aangepast verzendprofiel maken. Bekijk ons artikel over verzendprofielen voor instructies over het maken en gebruiken van aangepaste verzendprofielen.

Verzendprofielen voor breaks

Wij zijn ons ervan bewust dat kopers die deelnemen aan verkoopmethoden zoals breaks, recht kunnen hebben op een wisselend aantal kaarten. Verkopers kunnen echter niet weten hoeveel kaarten elke koper zal ontvangen voordat ze een breakspot creëren. Daarom hebben we een aantal breakspot-profielen gemaakt die geschikt zijn voor de overgrote meerderheid van de scenario's. Je vindt onze breakspot-profielen hier.

Hoe weet ik welk brief-/pakketformaat ik moet gebruiken voor een bestelling?

Om te bepalen welk pakket-/briefformaat je voor een gebundelde zending moet gebruiken, moet je de kolom 'afmetingen' op het verzenddashboard in de Verkopershub raadplegen.

De koper betaalt voor het gekozen formaat, enWhatnot verwacht dat de verkoper dit formaat zal gebruiken voor de verzending. Hieronder zie je de verschillende formaten en de kosten van elk formaat voor binnenlandse verzendingen.

Verkopers moeten soms het gewicht of de afmetingen van een pakket aanpassen. Ze kunnen dit doen door de instructies in dit artikel te volgen. 

Internationale zendingen

Verzending binnen de EU wordt ondersteund in de app. Afhankelijk van de zending zijn de opties Brievenbuspakket en Standaard pakket beschikbaar. Verzendkosten variëren op basis van het land van bestemming en kopers kunnen de toepasselijke verzendkosten in de app zien voordat ze een bestelling plaatsen. Ook onze internationale verzendkosten zijn hier te vinden.

Zendingen buiten de EU worden momenteel niet ondersteund.