Communicatiefraude voorkomen op Whatnot

Oplichters kunnen e-mails, sms-berichten of privéberichten gebruiken om je persoonlijke of financiële gegevens te ontfutselen. Ze kunnen proberen om toegang te krijgen tot je wachtwoorden, rekeningnummers, bsn-nummer of je vragen om geld te sturen.

Hoewel het Trust & Safety-team van Whatnot actief werkt om oplichting te voorkomen, is het belangrijk om verdacht gedrag te leren herkennen, zodat je jezelf kunt beschermen.

Als je een verdacht bericht ontvangt:

• Klik niet op links en deel geen persoonlijke of financiële informatie

• Rapporteer frauduleuze e-mails als spam en verwijder ze

• Rapporteer verdachte accounts of berichten direct op Whatnot

• Neem contact op met support als je twijfelt 

Hieronder staan veelvoorkomende soorten oplichting en hoe je ze kunt herkennen.

• Oplichters die zich voordoen als Whatnot

• Oplichters die valse instructies van Whatnot doorgeven

• Romantische of relatie-oplichting

• Giveaway-oplichting

• Oplichters die zich voordoen als kopers in livestreams

Oplichters die zich voordoen als Whatnot

Oplichters kunnen zich via e-mail of privéberichten voordoen als werknemers van Whatnot.

Wat je moet weten

• Alle Whatnot-e-mails zijn afkomstig van het domein @whatnot.com

• Whatnot zal nooit via e-mail om betaalgegevens vragen

• Whatnot zal je nooit vragen om prepaidkaarten te sturen of uitbetalingen te 'activeren'

Voorbeelden 

Voorbeeld van een frauduleuze e-mail:

• "Je account is beperkt. Neem contact met ons op via supports.whatnot@onmail.com om je toegang te herstellen."

• Waarom dit een oplichting is: 

  • Het e-mailadres eindigt niet op @whatnot.com

Voorbeeld van een frauduleus bericht:

• "Je betaling is geweigerd. Om je betaling te ontvangen, moet je directe uitbetaling activeren door je gegevens per e-mail naar ons te sturen."

• Waarom dit oplichting is:

  • Whatnot vereist geen e-mailverificatie voor uitbetalingen

  • Whatnot zal nooit via e-mail om betaalgegevens vragen

Voorbeeld van een frauduleus bericht:

• "Om je transactie af te ronden, kun je reageren met je kaartgegevens of een prepaid cadeaukaart sturen."

• Waarom dit oplichting is:

  • Whatnot zal nooit via e-mail of privébericht om betalingsgegevens of cadeaukaarten vragen

Oplichters die valse instructies van Whatnot doorgeven

Een oplichter kan zich voordoen als een koper en claimen dat Whatnot hem of haar heeft verteld dat je actie moet ondernemen met betrekking tot je account.

Wat je moet weten

• Whatnot zal altijd direct met je communiceren, niet via een andere gebruiker

• Deel nooit account- of betalingsgegevens met een andere gebruiker

Voorbeeld

Voorbeeld van een frauduleus bericht:

• "Whatnot liet me weten dat je uitbetalingsinstellingen bijgewerkt moeten worden. Stuur me je gegevens en dan help ik je het in orde te maken.”

• Waarom dit oplichting is:

  • Whatnot stuurt geen berichten via andere gebruikers

  • Verzoeken om account- of betalingsinformatie zijn niet legitiem

Romantische of relatie-oplichting

Oplichters kunnen na verloop van tijd een relatie opbouwen en dan om geld of persoonlijke informatie vragen.

Wat je moet weten

• Deze oplichting ontwikkelt zich vaak over een periode dagen, weken of zelfs langer

• Verzoeken om geld, leningen of financiële hulp zijn een rode vlag

Voorbeeld

Voorbeeld van een frauduleus bericht:

• "Ik vertrouw je echt en weet niet aan wie ik het anders moest vragen… zou je me kunnen helpen met een kleine lening? Ik betaal je snel terug.”

• Waarom dit oplichting is:

  • Een verzoek om geld na het opbouwen van een vertrouwensband is een veelvoorkomende oplichtingstactiek

Giveaway-oplichting

Oplichters kunnen claimen dat je een gratis item hebt gewonnen en je vervolgens vragen om een vergoeding te betalen om het item te ontvangen.

Wat je moet weten

• Legitieme giveaways vereisen geen betaling via een privébericht

• Wees op je hoede bij verzoeken om verzend-, douane- of verwerkingskosten

Voorbeeld

Voorbeeld van een frauduleus bericht:

• "Je hebt een gratis artikel gewonnen!" Stuur met $ 5 voor de verzending om je prijs te claimen.”

• Waarom dit oplichting is:

  • Voor een giveaway krijg je geen betaalverzoek voor voorafgaande kosten via een privébericht

Oplichters die zich voordoen als kopers in livestreams

Een oplichter kan zich voordoen als een echte koper nadat deze de show heeft verlaten door de gebruikersnaam of het profiel van een koper te kopiëren.

Wat je moet weten

• Controleer altijd of je contact hebt met en verzendt naar de oorspronkelijke koper

• Open nooit verzegelde items en wijzig nooit een bestelling op basis van een chatbericht of verzoek via privébericht

• Alle transacties moeten plaatsvinden via de Whatnot-liveshow of -marktplaats, niet via privéberichten of een derde partij