購入を評価

配達後、5つ星の評価で購入を評価し、書面でレビューを残すことができます。

出品者のプロフィールの平均評価にはすべての評価が反映されますが、出品者のプロフィールに個別で表示されるのはレビュー付きの評価のみです。

購入の評価は任意ですが、出品者のサービス向上と、他の購入者がWhatnotで安心して購入するのに役立ちます。

このページの内容

• 評価を残す
• レビューを削除する

評価を残す

Whatnotモバイルアプリでは、注文状況がレビュー待ちであれば、配達から30日以内に購入を評価できます。

注文はレビューの送信後、またはレビュー期間が終了した時点で完了と表示されます。

出品者に注文のキャンセルを依頼した場合、出品者がそれを断ったとしても、評価やレビューを残すことはできません。

購入を評価する方法

1. Whatnotアプリを開きます
2. アクティビティタブをタップし、購入をタップします
3. 当該の注文を選択します
4. 購入を評価をタップします
5. 全体的な体験を5つ星で評価し、任意でコメントを残します

4つ星以下を選択した場合は、特定の項目についても評価を求められます。

• 配送：配送の早さはどうでしたか？
• 梱包：注文した商品の状態はどうでしたか？
• 正確さ：期待どおりの商品が届きましたか？

レビューはWhatnotのコミュニティガイドラインに従う必要があります。レビューが当社のポリシーに違反した場合は報告される可能性があり、Whatnotでのポリシーの運用に基づき対応措置を講じる場合があります。

出品者は自分のプロフィールに残された評価を閲覧し、書かれたレビューに公開で返信することができます。詳しくはこちらをご覧ください。

レビューはフィードバックを共有するためのものです。注文に関するサポートを受けるには、購入に関するサポートをリクエストしてください。

レビューを削除する

レビューは編集できませんが、Whatnotモバイルアプリを使って削除できます。

レビューを削除すると、評価とコメントの両方が出品者のプロフィールおよび平均評価から削除されます。その購入について新しいレビューを残すことはできません。

レビューを削除する方法

1. Whatnotアプリを開きます
2. アクティビティタブをタップし、購入をタップします
3. 評価した注文を選びます
4. 下にスクロールして、出品者のユーザー名をタップし、プロフィールを開きます
5. レビュータブに移動します
6. レビューを検索します（最新の順に並べ替えます）
7. 3つの点（⋮）メニューをタップして削除を選択します