Whatnotでは、コミュニティが安心して購入できるよう、ポリシーを策定しています。信頼できる購入体験を維持するため、カード開封販売を実施する際に出品者が公正かつ透明性をもって行動していることを示すためのガイドラインを定めています。
カード開封販売とは、専門的に封印されたカード商品(ケース、ボックス、パックを含む)を複数の参加者の間で開封する形式を指します。封入内容は開封されるまで不明です。
アイテムの説明および提示方法
- カード開封販売は常に完全に視認可能でなければなりません:カード開封販売の全工程は、アイテムの販売開始から開封終了まで、画面上に表示されている必要があります。これは複数のカメラを使用して実施できます。封印済みおよび未開封の商品、使用するツール、カードを扱う際の手元など、カード開封販売に必要な要素(商品の開封を含む)はすべて表示対象に含まれます。商品の内容が明らかになる前に、封印済みまたは開封済みのパック、ボックス、カードを配信画面の視認範囲外に移動させることは、当社ポリシー違反となります。こちらに、ポリシーに準拠したカード開封販売のカメラ設定例を示しています。これらの視認要件は、封印されたカード商品の開封を単一の個人向けに行う場合(一般に「パーソナル」や「リップアンドシップ」と呼ばれる形式)にも適用されます。
-
ルールの共有が必要です:カード開封販売を実施する場合のルールは、ショーメモまたは当該カード開封販売のアイテム出品に記載する必要があります。これには、該当する場合、「ベースカード」や「バルクカード」の定義、およびそれらの配分方法を含める必要があります。
- 例として、出品に次のようにルールを記載します。「フルケースチームブレイク:参加者はチームを購入し、該当チームのヒットおよびインサートカードが購入者に送付されます。バルクカードは送られません。」
- カード開封販売はカードのみ対象です:ユニフォーム、ヘルメット、バットなどのカード以外の記念品は、いかなるカード開封販売にも含めることはできません。カード以外の商品の開封は、当社のサプライズ商品ポリシーに準拠する必要があります。
ルールおよび行動規範
-
すべての購入者はカードを受け取らなければなりません:各購入者は、カード開封販売の購入ごとに、少なくとも1枚のカードを受け取る必要があります。
- 出品者が各購入者にカード開封販売から直接カードが提供されること(例:ヒットドラフト)を保証できる場合、カード開封販売内のカード枚数と同数の枠のみをオークションに出品できます。これにより、各購入者に対し、購入ごとにカード開封販売から直接1枚のカードが保証されます。
- 出品者が各参加者にカードが提供されることを保証できない形式のカード開封販売(例:購入者が選択したチームが実際には開封販売に含まれない可能性があるチームブレイク)の場合、各購入につき、少なくとも1枚のカードを発送しなければなりません。
- 複数のショーにまたがるカード開封販売およびプラットフォーム外での事前販売は禁止されています:カード開封販売の商品は、同一のライブショー内で開封しなければなりません。カード開封販売の商品を、複数の配信にわたって開封することはできません。Whatnot上のカード開封販売のポジションは、事前販売や事前予約を含め、Whatnotプラットフォーム外で販売することはできません。カード開封販売の枠が完売しなかった場合、出品者は購入者からの返金リクエストに応じる必要があります。ただし、封印された商品がまだ開封されていない限り(Whatnotの配送要件を遵守することを条件として)、今後のカード開封販売で枠を販売し続けることは可能です。必要に応じて、出品者はサポートに連絡し、成立しなかったカード開封販売の購入がキャンセルおよび返金されるよう対応を依頼できます。
- 出品者と関係のある者は参加できません:同一世帯の構成員、家族、出品者の従業員は、出品者が実施するカード開封販売に参加することはできません。この禁止は、その他の関係性やアカウント利用を通じて関連する個人にも適用されます。
注記: サプライズセットの購入による封印カード商品を購入者向けに開封する場合(「リップアンドシップ」)、出品者はライブ配信中に、十分に視認可能な状態で内容物を開封し提示しなければなりません。
その他のポリシー
- 専門的に封印された商品の販売制限(封印されたトレーディングカードやブラインドボックスを含む)については、専門封印サプライズ商品ポリシーを参照してください。
- ギャンブルおよび購入ベースの賞品を禁止するポリシーについては、ギャンブルおよび購入ベース賞品ポリシーを参照してください。
- サプライズセット(購入者がセット内の商品を無作為に割り当てられ、その商品の内容物をすべて受け取る形式)に関する詳細については、サプライズセットポリシーをご確認ください。