Raisons de rejet des candidatures pour la vente

Si votre candidature pour vendre sur Whatnot n'a pas été approuvée, voici quelques raisons courantes et des conseils sur la façon de vous améliorer si vous choisissez de renouveler votre demande. Notez que nous évaluons chaque candidature de manière globale. Nous vous faisons part des raisons les plus courantes de rejet de candidature, mais il ne s'agit pas d'une liste exhaustive. 

N'hésite pas à contacter applications@whatnot.com si tu veux obtenir des précisions supplémentaires concernant ta candidature. Sauf indication contraire dans la section « Inéligible à une nouvelle candidature » ci-dessous, tu peux tenter de renouveler ta demande auprès de Whatnot 30 jours après la décision concernant ta candidature précédente.

Candidature incomplète

Plus vous ajoutez d'informations pertinentes à votre candidature, plus elle a de chances d'être approuvée. Votre demande n'a peut-être pas été validée pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

• Liens de vendeur manquants ou rompus (eBay, Mercari, Poshmark, boutique en ligne, etc.)
• Photos/vidéos de l'inventaire ne montrant pas une quantité ou une qualité suffisantes pour une mise en vente sur Whatnot 
• Explication insuffisante sur la raison pour laquelle vous souhaitez vendre sur Whatnot

Comment t'améliorer : assure-toi de remplir tous les champs de la candidature (même ceux qui sont facultatifs) et de fournir autant de preuves que possible de ton expérience de la vente, de ton inventaire et de ta motivation à rejoindre Whatnot, afin que notre équipe puisse évaluer ta demande.

Quantité de produits

La quantité de l'inventaire présenté sur les photos/vidéos et sur ton application peut avoir été jugée insuffisante pour assurer une mise en ligne régulière. 

Comment t'améliorer : augmente ton inventaire ou, s'il est plus important que ce qui apparaît dans ta demande, assure-toi que les photos/vidéos jointes représentent bien la quantité de l'inventaire dont tu disposes. Nous recherchons des preuves d'un inventaire suffisant pour une mise en ligne régulière, ce qui, selon nous, n'a pas été illustré par les photos/vidéos envoyées avec ta candidature.

Qualité des produits

Il est possible que les photos, vidéos et liens vers une autre plateforme de vente fournis avec ta demande n'aient pas permis de déterminer la qualité de ton inventaire.  

Comment t'améliorer : assure-toi que les photos ou vidéos jointes montrent bien les articles que tu prévois de vendre. La manière dont les articles sont exposés est un bon indicateur de la façon dont ils seront présentés lors d'un live. Porte donc une attention particulière à la présentation de tes articles. 

Manque d'expérience de vente

Ta candidature peut ne pas être approuvée faute d'expérience de vente pertinente sur d'autres plateformes. 

Comment t'améliorer : établis un historique de vente fiable dans ta catégorie et fournis des preuves que tu as de l'expérience en vente en ligne (liens directs vers ton site Web professionnel, photos/vidéos de ton expérience de vente hors ligne, ou profils sur d'autres plateformes comme eBay, Mercari, etc.).

Pays non pris en charge

Whatnot prend actuellement en charge la vente dans certains pays. Vérifie si ton pays est éligible à la vente. 

Reviens plus tard, nous serons bientôt disponibles dans d'autres pays.

Produits non pris en charge

Les photos/vidéos d'inventaire et/ou les liens vers d'autres plateformes de vente joints à ta demande concernent des produits qui ne sont pas actuellement pris en charge par Whatnot. Consulte cette FAQ pour savoir quels types de produits peuvent être vendus sur Whatnot. 

Comment t'améliorer : retire les produits non pris en charge de tes futures candidatures et précise clairement que tu n'as pas l'intention de vendre des produits qui enfreignent la politique Whatnot. 

Non éligible à une nouvelle candidature 

Pour que Whatnot reste une plateforme sûre, les candidatures répondant à l'un des critères énumérés ci-dessous ne seront pas éligibles à une nouvelle demande.

Candidature trompeuse

Votre candidature n'a peut-être pas été approuvée en raison de fausses informations fournies.  Cela peut inclure :

• Des photos/vidéos d'un inventaire qui ne vous appartient pas
• Des liens de vendeur ou des profils de plateformes qui ne vous appartiennent pas

Authenticité des produits

Votre demande n'a peut-être pas été approuvée en raison de preuves évidentes de la présence de produits inauthentiques/contrefaits sur vos photos/vidéos ou sur d'autres plateformes de vente. 

Moins de 13 ans

Vous devez avoir 13 ans ou plus pour utiliser Whatnot. Pour les personnes âgées de 13 à 17 ans, nous avons besoin de l'autorisation et de la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal âgé de 18 ans ou plus pour accéder à la plateforme. En savoir plus sur les exigences de Whatnot pour les adolescents

Contenu inapproprié

Il se peut que votre demande n'ait pas été approuvée parce qu'elle comprend un contenu inapproprié qui enfreint les règles de la communauté de Whatnot. 

Réputation

Votre candidature n'a peut-être pas été approuvée pour l'une ou plusieurs des raisons suivantes :

• Des avis négatifs réguliers dans votre historique de vente sur d'autres plateformes
  Des actions ou une réputation inappropriées sur d'autres plateformes

Violations de la politique Confiance et sécurité

Les utilisateurs dont les violations sont en suspens enregistrées auprès de notre équipe Confiance et sécurité, ou les vendeurs dont les comptes sont associés à des violations, ne seront pas intégrés en tant que vendeurs.