Tu peux payer tes achats éligibles en plusieurs fois avec Klarna ou Affirm dans l'application Whatnot.
Si l'option « Acheter maintenant, payer plus tard » est disponible pour ton article, elle apparaîtra au moment du paiement.
Dans cet article :
- Lorsque le paiement en plusieurs fois est disponible
- Comment payer en plusieurs fois
- Que se passe-t-il en cas de remboursement
- Foire aux questions (FAQ)
Lorsque le paiement en plusieurs fois est disponible
Tu verras Klarna ou Affirm au moment du paiement si :
Tu achètes un article en achat immédiat (BIN)
Tu utilises l’application Whatnot (l'option de paiement en plusieurs fois n’est pas disponible sur whatnot.com)
-
L'article atteint le prix minimum :
Klarna : 10 $/£/€ minimum
Affirm (uniquement aux États-Unis) : 50 $ minimum
-
L'article n'est pas dans une catégorie restreinte
Klarna : non disponible pour Couteaux et chasse
Affirm : non disponible pour Pièces et monnaie, Pièces de monnaie et lingots, Billets et pièces, ou Couteaux et chasse
-
Tu es situé dans une région prise en charge :
Klarna : États-Unis, Royaume-Uni, Autriche, Belgique, Allemagne, France, Pays-Bas
Affirm : États-Unis uniquement
Tu effectues un achat auprès d'un vendeur situé dans le même pays que toi (aucun achat international)
Remarque : les achats en dollars canadiens (CAD) ne sont pas pris en charge.
Si tu ne vois pas l'option de paiement échelonné, c'est probablement parce qu'une des conditions ci-dessus n'est pas remplie.
Comment payer en plusieurs fois
- Appuie sur le bouton Acheter maintenant d'un article éligible dans l'application
- Sur la page de paiement, développe la section Paiement (appuie sur la flèche vers le bas à droite)
- Choisis Payer en plusieurs fois > Klarna ou Affirm
- Appuie sur Continuer avec Klarna/Affirm
- Si cela t'es demandé, saisis tes informations de paiement
- Appuie sur Payer [montant] et tu seras temporairement redirigé(e) vers le site Web de Klarna ou Affirm
- Saisis tes informations de compte Klarna ou Affirm
- Choisis un plan de paiement
- Vérifie ton échéancier et confirme ton achat
Après le paiement, consulte ta commande dans Activité > Achats.
Que se passe-t-il en cas de remboursement
Si ta commande est éligible à un remboursement dans le cadre de la protection des acheteurs et que ta demande est approuvée, tu n'auras plus à payer pour cet article.
Klarna ou Affirm ajusteront tes paiements restants ou te rembourseront ce que tu as déjà payé, selon ton plan.
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi ne vois-je pas l'option Acheter maintenant, payer plus tard ?
Si l'option ne s'affiche pas, ton achat ne répond probablement pas à l'une des conditions d'éligibilité ci-dessus (comme le prix minimum, la localisation ou la catégorie de l'article).
Pourquoi vois-je un prélèvement récurrent de Whatnot ?
Si tu as utilisé Klarna ou Affirm, il pourrait s'agir d'une occurrence d'un paiement en plusieurs fois. Tu peux consulter ton échéancier de paiement complet directement sur ton compte Klarna ou Affirm.
Puis-je utiliser le paiement en plusieurs fois lors des ventes aux enchères ?
Non. Le paiement en plusieurs fois fonctionne uniquement avec les achats immédiats, et non avec les ventes aux enchères. Comme cette option ne peut pas être utilisée pour les ventes aux enchères, elle ne peut pas non plus être définie comme mode de paiement par défaut dans ton portefeuille.
Le paiement en plusieurs fois aura-t-il une incidence sur ma cote de crédit ?
Cela dépend du fournisseur et de l'échéancier que tu as choisi. Pour plus de détails, consulte directement Klarna ou Affirm.
Puis-je changer le mode de paiement que j'ai utilisé pour l'option de paiement en plusieurs fois ?
Non. Une fois ton échéancier Klarna ou Affirm confirmé, tu ne peux plus modifier le mode de paiement depuis Whatnot. Si tu souhaites quand même le modifier, adresse-toi directement à Klarna ou à Affirm.
Je ne vois pas ma commande payée en plusieurs fois dans la section Achats. Que s'est-il passé ?
Si tu ne vois pas ta commande dans Activité > Achats, il est probable que le paiement n’a pas été finalisé.
Dans la plupart des cas, cela signifie que le paiement n'a pas été effectué et que la commande n'a donc pas été passée. Tu ne seras pas facturé et le vendeur ne sera pas tenu d'expédier quoi que ce soit.
Si tu souhaites en savoir plus sur les raisons pour lesquelles le paiement n’a pas abouti, merci de contacter directement Klarna ou Affirm.
La validation de l'option BNPL signifie-t-elle que ta commande a été passée ?
Non. Klarna et Affirm valident ta commande avant que tu ne la finalises. Cette validation démarre ton accord de financement avec eux, mais elle ne confirme pas ta commande Whatnot.
Ta commande n'est confirmée que si elle apparaît dans Whatnot sous Activité > Achats.
Si tu ne vois pas la commande :
Le paiement n'a probablement pas été finalisé
L'article peut avoir été vendu à un autre acheteur avant que ton paiement soit finalisé
Si tu vois des frais en attente mais aucune commande, contacte Klarna ou Affirm pour en savoir plus.
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