Conditions générales relatives aux pourboires

La fonction Pourboires ainsi que le versement ou la réception de pourboires sur Whatnot sont soumis aux présentes Conditions générales relatives aux pourboires, en vertu desquelles cette fonction est mise à disposition. Tous les pourboires et la fonction sont en outre soumis aux Conditions générales d'utilisation de Whatnot (les « Conditions »), qui sont reprises par référence dans les présentes Conditions générales relatives aux pourboires. Pour plus de clarté, toutes les transactions liées aux pourboires seront considérées comme des « Transactions » aux fins des Conditions, même si elles n'impliquent pas ou n'exigent pas l'envoi d'un article tangible ou la réception par les acheteurs d'un Article (tels que définis dans les Conditions) pour que la Transaction soit finalisée. 

Restrictions et règles

• L'utilisation de la fonction Pourboires est réservée aux utilisateurs enregistrés dans l'application Whatnot qui sont connectés à leur compte et qui se trouvent aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en France. Les autres ne peuvent pour l'instant ni envoyer ni recevoir de pourboires.
• En ce qui concerne les Transactions liées aux pourboires uniquement, afin de garantir que les vendeurs reçoivent 100 % du montant du pourboire indiqué, les frais décrits dans notre barème sont modifiés comme suit :
  • Whatnot ne facture pas aux vendeurs les frais de commission Whatnot sur les Transactions liées aux pourboires.
  • Les acheteurs (les personnes qui donnent le pourboire), et non les vendeurs, doivent payer les frais de traitement standard appliqués au montant du pourboire sélectionné. Ces frais apparaîtront sous forme d'ajouts au montant du pourboire avant la finalisation de la Transaction. 
• Les cartes de crédit et de débit sont les seuls moyens de paiement autorisés pour les pourboires à l'heure actuelle (Apple Pay et PayPal ne sont pas pris en charge pour le moment).
• Les utilisateurs ne peuvent donner que des pourboires compris entre 1 $ et 100 $ par pourboire (ou entre 1 £ et 100 £ par pourboire ou encore entre 1 € et 100 € par pourboire) en fonction de leur localisation.
• Le volume des pourboires (par personne qui laisse un pourboire) est limité à :
  • 200 $ (ou 200 £ ou 200 €) ou 10 pourboires maximum par vendeur et par live. 
  • Un maximum de 500 $ (ou 500 £ ou 500 €) de pourboires au total par jour.  
• Toutes les Transactions sont définitives et aucun pourboire n'est remboursable. 

• Seuls les acheteurs ayant déjà effectué un achat auprès d'un vendeur peuvent lui envoyer un pourboire.

• Le délai d'attente entre chaque pourboire est de 15 secondes, donc une fois qu'un pourboire a été envoyé, il faut attendre 30 secondes avant de pouvoir en laisser un autre.
• Les utilisateurs ne peuvent donner des pourboires aux vendeurs qu'en utilisant les méthodes décrites dans l'article Donner un pourboire à un vendeur. Il est interdit aux vendeurs de solliciter des pourboires en dehors de la fonction prévue à cet effet, par exemple en créant une boutique distincte ou d'autres annonces dans le seul but de recevoir des pourboires, conformément aux Conditions.
• Les pourboires ne peuvent pas servir à contourner les frais applicables sur Whatnot, qui sont nécessaires au fonctionnement de l'application. Il est notamment interdit d'utiliser la fonction Pourboires pour faciliter la vente de produits ou de marchandises. Toute preuve de l'utilisation de systèmes ou de techniques visant à éviter les frais, ou de l'utilisation de la fonction Pourboires à des fins autres que le versement de pourboires authentiques, entraînera des mesures à l'encontre du compte (exclusion immédiate dans la plupart des cas) tant pour l'acheteur que pour le vendeur. 
• Les pourboires ne peuvent pas être échangés contre du contenu, des services ou des prestations à caractère sexuellement explicite ou comportant de la nudité, ou qui enfreignent de toute autre manière les règles de la communauté relatives au contenu pour adultes.
• Les messages de remerciement liés aux pourboires doivent respecter les règles de la communauté. Pour signaler des messages qui enfreignent les règles de la communauté, il suffit d'utiliser l'outil de signalement accessible depuis le profil de l'utilisateur.
• En cas de violation des présentes Conditions générales relatives aux pourboires ou de nos autres Conditions, ou si l'un des critères ci-dessus n'est plus respecté, l'accès à la fonction Pourboires peut être retiré.
• Les présentes Conditions générales relatives aux pourboires sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, sans préavis.