Frais pour les vendeurs Whatnot

Whatnot propose des taux de commission plus bas à mesure que tes ventes augmentent, ce qui te permet de conserver une plus grande part de tes revenus et de les réinvestir dans ton activité.

À mesure que tu atteins de nouveaux paliers de ventes, tu débloques des taux de commission progressivement plus bas. Il n'y a ni besoin de candidature ni d'inscription : tu atteins le niveau suivant, tu débloques un taux plus bas.

Ci-dessous, tu trouveras les taux de commission et les niveaux de ventes qui te sont accessibles, ainsi que leur fonctionnement.

Sur cette page : 

• Comment fonctionnent les taux de commission
• Paliers et taux de commission
• Suivre ta progression
• Foire aux questions (FAQ)
• Taux de commission actuels

Comment fonctionnent les taux de commission

Sur Whatnot, ton taux de commission diminue à mesure que tes ventes augmentent. Tes ventes sur une période de quatre semaines déterminent le palier que tu débloques et le taux que tu paies sur la période suivante. Voici comment cela fonctionne :

1. Vendre : les ventes de toutes les catégories comptent dans ton total.
2. Tes ventes totales débloquent un palier, et ton palier détermine ton taux : plus de ventes = palier plus élevé débloqué = taux de commission plus bas, par catégorie. Les taux descendent jusqu'à 3 %.
3. Les paliers et les taux sont réinitialisés toutes les quatre semaines : ton palier et tes taux sont dynamiques et sont réinitialisés tous les 28 jours en fonction de ton volume de ventes. Continue à vendre pour conserver des taux plus bas.

À garder en tête :

1. Ton taux est bloqué pour toute la durée de la période. Si tu passes à un palier supérieur en cours de période, ton taux baisse sur la période suivante, et non immédiatement.
2. Les taux réduits s'appliquent uniquement à ta commission de vente Whatnot. Les frais de traitement du paiement et les autres frais pour les vendeurs continuent de s'appliquer.
3. « Ventes totales » désigne le prix de vente cumulé de tes commandes finalisées, toutes catégories confondues.

Paliers et taux de commission

Tes ventes totales sur une période de quatre semaines déterminent ton palier (et ton palier détermine ton taux de commission). Les taux de commission varient selon la catégorie. Autrement dit, c'est le total de tes ventes toutes catégories confondues qui détermine le palier que tu débloques. Une fois un palier débloqué, le taux de commission de ce palier est appliqué en fonction de la catégorie de chaque vente.

Par exemple, si tu réalises 10 000 € de ventes en Mode et 5 000 € en Jouets, tes ventes totales s'élèvent à 15 000 €. Ce montant de 15 000 € détermine ton palier, mais tes ventes en Mode et en Jouets peuvent être facturées à des taux de commission différents au sein de ce palier.

Pour les ventes en live : le taux dépend de la catégorie du live. 

Pour les ventes sur la marketplace (hors live) : le taux dépend de la catégorie du produit. 

Ces taux correspondent à ton taux de commission Whatnot. Dans l'UE et au Royaume-Uni, tous les taux sont soumis à la TVA. Les frais de traitement du paiement sont distincts et continuent de s'appliquer.

Tous les niveaux et taux

Ta grille tarifaire dépend du marché sur lequel tu vends. Les seuils et les taux sont définis par marché et ne sont pas les mêmes partout. Choisis ton marché pour voir ton tableau complet : 

Comment Whatnot calcule la commission

Whatnot calcule la commission sur la valeur brute des marchandises (Gross Merchandise Value, GMV), c'est-à-dire le prix de vente de l'article. Les frais de livraison et les taxes payés par l'acheteur ne sont pas inclus.

D'autres marketplaces calculent parfois la commission sur la valeur brute des transactions (Gross Transaction Value, GTV), qui peut inclure le prix de l'article ainsi que des coûts supplémentaires comme la livraison et les taxes. Un taux de commission annoncé plus bas peut donc parfois se traduire par des frais plus élevés.

Par exemple : tu vends un article à 10 €, avec 4,99 € de frais de livraison et 0,85 € de taxe sur les ventes.

• Whatnot : 6,67 % de commission sur le prix de l'article de 10 € + TVA = 0,67 € + TVA
• Une autre marketplace : 6 % de commission sur la transaction complète de 15,84 € (prix de l'article + livraison + taxes) = 0,95 € + TVA

Dans cet exemple, le vendeur paie moins de commission sur Whatnot, même si le taux de commission affiché y est plus élevé. Et à mesure que tes ventes augmentent sur Whatnot, tu peux débloquer des taux de commission encore plus bas.

Suivre ta progression

Tu peux suivre la progression de tes ventes et ton taux prévisionnel à tout moment dans le Portail vendeur. 

Tu peux consulter le taux exact facturé sur chaque commande :

• iOS et Android : Commandes → sélectionne la commande → Reçu et détail des gains
• Portail vendeur sur le web : Commandes → clique sur une commande → fais défiler le panneau de droite

Ton rythme vers le niveau suivant, ton niveau actuel et ton taux prévisionnel figurent tous sur la page d'accueil du Portail vendeur.

Notifications de progression

Nous te tiendrons informé de ton rythme par e-mail et par notification push tout au long de ta période de quatre semaines. Tu peux aussi vérifier ta progression à tout moment dans le Portail vendeur.

Foire aux questions (FAQ)

Comment mon palier est-il déterminé ?

Ton palier est défini par le total de tes ventes, toutes catégories confondues, sur une période de quatre semaines. Chaque vente compte pour ton palier, même si le taux de commission peut varier selon la catégorie.

Comment fonctionnent les périodes de quatre semaines ?

La progression de tes ventes totales et ton palier sont réinitialisés toutes les quatre semaines (28 jours). À la fin d'une période de quatre semaines, ton nouveau palier (et tes nouveaux taux) s'applique automatiquement pour la période de quatre semaines suivante.

Chaque période repart de zéro. Le seuil doit être atteint à l'intérieur d'une même fenêtre de quatre semaines : les ventes ne sont pas reportées, ne se cumulent pas d'une période à l'autre et ne peuvent pas être déplacées entre les périodes. La date et l'heure exactes de ta fin de période figurent dans le Portail vendeur, affichées dans ton heure locale.

Quand commence ma première période de quatre semaines, et quel sera mon palier ?

Aucun vendeur existant ne part de zéro. Nous avons calculé tes ventes du 24 août au 20 septembre 2026, de minuit à minuit sur ton marché local, et nous t'avons placé dans le palier correspondant à ce total. C'est le taux avec lequel tu démarres le 21 septembre, comme si la structure avait toujours été en place. Ton nouveau taux s'active à 0 h sur ton marché local : les vendeurs de différents marchés le verront donc apparaître à différents moments de la journée. 

Pour les nouveaux vendeurs qui commencent après le 21 septembre, les ventes commenceront à compter pour le palier attribué à la période de quatre semaines suivante.

Assure-toi d'utiliser la dernière version de l'application pour voir ton taux et ton suivi.

Le taux réduit s'applique-t-il à tous mes frais ? 

Non. Le taux réduit s'applique uniquement à ta commission de vente Whatnot. Les frais de traitement du paiement continuent de s'appliquer comme d'habitude : le total de tes frais sur une commande sera donc supérieur au seul taux de commission. 

Les frais de traitement du paiement sont calculés sur la valeur totale de la commande payée par l'acheteur, y compris le prix de l'article, les frais de livraison payés par l'acheteur et les taxes, auxquels s'ajoutent des frais de transaction fixes.

Les frais de traitement du paiement varient selon le marché :

• États-Unis, Canada, Australie : 2,9 % + 0,30 $ par transaction
• UE, Royaume-Uni : 2,42 % + 0,25 €/£ par transaction, plus la TVA

Tu peux consulter le détail complet des frais pour chaque commande dans le Portail vendeur.

Qu'est-ce qui compte comme une vente, et comment mes ventes totales sont-elles calculées ? 

Tes ventes totales correspondent au prix de vente cumulé de toutes tes commandes finalisées, dans toutes les catégories, à la fois en live et sur la marketplace.

• Ce qui compte. Toutes les ventes en live, y compris les lives Rewards Club. Toutes les ventes sur la marketplace et dans la boutique (Shop). Toutes les catégories, réunies en un seul total. Les ventes réalisées alors que tu bénéficies d'un taux promotionnel. 
• Ce qui ne compte pas. Les lives privés, les commandes en retrait sur place et les commandes annulées sont déduits de ton total. Les ventes réalisées sur un autre de tes comptes vendeur sont comptabilisées sur ce compte et ne sont pas ajoutées à celui-ci.

Comment mon taux de commission prévisionnel est-il calculé ?

Nous prenons le total de tes ventes réalisées à ce jour, nous le divisons par le nombre de jours écoulés, puis nous le multiplions par 28 afin d'estimer où tu termineras la période. 

Par exemple :

• si tu es au jour 14 de la période de 28 jours avec 10 000 € de ventes, nous estimons que tu termineras à 20 000 € ;
• si tu es au jour 7 de la période de 28 jours avec 1 000 € de ventes, nous estimons que tu termineras à 4 000 €.

Ton taux réel n'est bloqué qu'à la fin de la période : l'estimation t'aide à comprendre la trajectoire sur laquelle tu te trouves. Tu peux ainsi voir d'un coup d'œil si tu es en route vers un taux supérieur, identique ou inférieur à celui de la période précédente.

Comment ma principale catégorie de ventes est-elle déterminée ?

Ta principale catégorie est celle dans laquelle tu as réalisé le plus de ventes au total en tant que vendeur Whatnot. Tu peux basculer entre toutes les catégories éligibles pour vérifier tes taux, mais nous affichons par défaut ta catégorie de ventes principale lorsque nous indiquons ton taux dans le Portail vendeur, dans les notifications et dans les e-mails. 

Si tu n'as encore rien vendu, nous afficherons la catégorie que tu as sélectionnée lors de ton inscription en tant que vendeur.

Quand mon nouveau taux de commission prend-il effet ?

Il prend effet automatiquement à la fin d'une période de quatre semaines. Nous t'enverrons un e-mail et une notification pour t'indiquer le palier que tu as débloqué pour la période suivante.

Je suis passé à un niveau supérieur pendant cette période. Pourquoi mon taux n'a-t-il pas baissé ? 

Ton taux est bloqué pour toute la durée de la période. Lorsque tu passes à un niveau supérieur, le taux plus bas s'applique au début de ta période suivante, et non immédiatement. Nous pourrons t'informer que tu as franchi un palier, mais cette récompense apparaît dans le taux de ta période suivante.

Que se passe-t-il si mes ventes baissent sur une période ?

Si tes ventes passent sous le seuil de ton palier actuel, ton palier baissera également. Ton taux de commission sera ajusté en conséquence à la fin de la période de quatre semaines.

Que se passe-t-il en cas d'annulation ? 

Une commande annulée est déduite de tes ventes totales pour la période au cours de laquelle elle a été passée. Cela influe sur le niveau que tu débloques pour ta période suivante, mais ne modifie pas le taux que tu paies actuellement, qui reste bloqué pour toute la durée de la période.

Que se passe-t-il lorsqu'une période se termine au milieu d'un live ? 

Chaque commande est traitée en fonction du moment où elle a été passée : 

• les commandes passées avant la fin de l'ancienne période comptent dans les ventes totales de l'ancienne période et sont facturées au taux de l'ancienne période ;
• les commandes passées après le début de la nouvelle période comptent dans la nouvelle période et sont facturées au nouveau taux. 

Tu peux consulter le taux facturé sur chaque commande dans le Portail vendeur.

Pourquoi Whatnot a-t-il effectué ce changement ?

Aider les vendeurs à se développer est l'une de nos grandes priorités. Notre objectif est de leur permettre de conserver une plus grande part de leurs revenus et de les réinvestir dans leur activité, qu'il s'agisse de s'approvisionner davantage, de proposer de meilleures offres ou d'investir dans leur croissance future.

Les taux de commission fonctionnent-ils de cette façon sur tous les marchés ? 

Les taux de commission par niveau sont disponibles aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Belgique, en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas et en Australie. Les seuils et les taux étant définis par pays, les chiffres de ta grille tarifaire sont propres à ton marché : un vendeur situé ailleurs peut réaliser les mêmes ventes et voir des chiffres différents.

Les taux par niveaux ne sont pas encore disponibles au Japon. Les frais des vendeurs japonais restent inchangés : 8 % + JCT sur le prix final de vente des articles vendus (4 % + JCT sur Pièces et monnaie), auxquels s'ajoute le traitement du paiement. À mesure que Whatnot se développe sur ses marchés plus récents, nous continuerons d'évaluer où étendre cette structure, et nous informerons directement les vendeurs concernés en cas de changement.

Je suis un vendeur plus modeste : en quoi cela m'aide-t-il ?

Notre structure de taux est conçue pour bénéficier à des vendeurs de tailles très différentes. 

À mesure que tes ventes augmentent, tu peux débloquer des réductions de commission supplémentaires en atteignant des paliers plus élevés. Tu pourras aussi suivre ta progression en temps réel, et donc toujours savoir à quelle distance tu te trouves du palier suivant.

L'objectif est de récompenser la croissance par un chemin clair et transparent vers des taux de commission plus bas au fur et à mesure du développement de ton activité.

Ai-je toujours droit à la réduction Premier Shop ?

Jusqu'au 31 octobre 2026, ta réduction Premier Shop s'applique en plus de ton nouveau taux de commission. Par exemple, si ton taux est de 5 %, la réduction Premier Shop de 10 % le ramène à 4,5 %.

À partir du 1er novembre, Premier Shop n'inclut plus de réduction de commission. Ton taux de commission est alors déterminé uniquement par ton palier de ventes : plus tu vends, plus il baisse.

Premier Shop ne disparaît pas, et les conditions pour y accéder ne changent pas. Le programme reconnaît l'expérience que tu offres aux acheteurs : une expédition fiable, un service client réactif, un service de qualité. Les vendeurs Premier Shop conservent le badge, une meilleure visibilité et une assistance prioritaire. 

Puis-je obtenir un taux plus bas en choisissant une catégorie qui ne correspond pas à ce que je vends ?

Non. Les lives et les annonces doivent figurer dans la catégorie qui décrit fidèlement ce que tu vends : c'est ce qui les rend visibles auprès des bons acheteurs, et c'est aussi ce qui détermine ton taux. Publier délibérément dans une mauvaise catégorie pour obtenir un taux de commission plus bas est considéré comme un contournement des frais au regard de nos règles et peut entraîner des sanctions. 

Si tu ne sais pas quelle catégorie convient, choisis celle qui correspond le mieux à la majorité de ce que tu vends dans ce live.

Quel est le taux le plus bas que je peux obtenir ?

Le meilleur taux auquel tu peux accéder dépend du pays dans lequel tu opères et de la catégorie dans laquelle tu vends : les taux varient selon ces deux critères, donc consulte ta grille tarifaire dans le Portail vendeur pour connaître tes chiffres exacts.

Vends davantage sur une période de quatre semaines pour débloquer un taux plus bas sur la suivante. Il n'y a ni besoin de candidature ni d'inscription.

Comment obtenir le taux de 3 % annoncé ?

Les taux descendant jusqu'à 3 % sont des taux personnalisés réservés à nos vendeurs au volume le plus élevé, qui travaillent directement avec un chargé de compte dédié selon des conditions sur mesure. Ce n'est pas un taux que l'on demande : si ton activité atteint cette échelle, nous te contacterons.

Pourquoi une commande a-t-elle été facturée à un taux différent d'une autre ?

Tes ventes totales déterminent ton niveau. Le taux facturé sur une vente donnée dépend de la catégorie de cette vente, et chaque catégorie a son propre taux à chaque niveau.

Pour les ventes en live, le taux suit la catégorie du live. Pour les ventes sur la marketplace et dans la boutique, il suit la catégorie du produit. Les deux facturations peuvent être correctes tout en étant différentes : il s'agit simplement de catégories différentes. Tu peux consulter le taux de chaque catégorie à chaque palier dans le suivi du Portail vendeur.

Qu'est-ce qu'un taux promotionnel ? Et ces ventes comptent-elles quand même pour mon palier ?

Un taux promotionnel est un taux de commission limité dans le temps ou soumis à des conditions d'éligibilité (par exemple : 0 % de frais pour les nouveaux vendeurs, promotions Sales/Launch, ou promotions de catégorie à durée limitée). Il remplace temporairement le taux de ton niveau, sur les ventes concernées. C'est toujours le taux le plus avantageux pour toi qui s'applique : si le taux promotionnel est plus bas que celui de ton palier, c'est lui qui est utilisé. Les ventes réalisées pendant la promotion comptent tout de même dans ton total de la période, et t'aident donc à atteindre le niveau suivant, mais tu ne changes pas de niveau tant que la promotion est en cours. Une fois la promotion terminée, le taux de ton niveau reprend automatiquement le relais.

Je vends sur plusieurs comptes. Mes ventes s'additionnent-elles entre elles ?

Non. Chaque compte vendeur obtient son propre niveau à partir de ses propres ventes, sur sa propre période de quatre semaines. Vendre davantage sur un compte fait baisser le taux de ce compte, mais ne change rien à l'autre.

J'ai participé à la phase de test. Pourquoi ma progression a-t-elle été réinitialisée ?

Rien n'a été perdu : la phase de test s'est terminée plus tôt que prévu, les taux plus bas étant devenus le barème standard pour tous les vendeurs. Ta période de suivi redémarre le 21 septembre. Ton niveau de départ a été défini à partir de tes ventes des quatre semaines précédentes, et non à partir de ta position dans le test. Tes ventes réalisées depuis cette date construisent ton prochain palier.

Je viens tout juste de commencer à vendre. Suis-je concerné ?

Oui. Tous les vendeurs sont inclus automatiquement. Si tu as commencé à vendre dans les jours précédant le 21 septembre, tu es inclus dès le 21 septembre et tes ventes commencent à compter pour le niveau que tu obtiendras sur ta période suivante.

Pourquoi les taux sont-ils différents dans un autre pays ?

Les seuils et les taux sont définis par marché, ils ne sont donc pas les mêmes partout. Les taux de base, le traitement fiscal et les frais de traitement du paiement diffèrent selon la région. Tes commandes sont toujours facturées selon la grille tarifaire de ton propre marché.

Taux de commission actuels

Les taux de commission ci-dessous continuent de s'appliquer jusqu'au démarrage de tes nouveaux taux.