Frische Lebensmittel und Spezialitäten auf Whatnot – Best Practices

Zusätzlich zur Einhaltung der Richtlinie zu Lebensmitteln und Getränken von Whatnot empfehlen wir Verkäufern, bestimmte Best Practices zu befolgen, um sowohl für sich als auch ihre Käufer ein reibungsloses und positives Erlebnis mit frischen Lebensmitteln und Spezialitäten zu gewährleisten. 

Best Practices für Verkäufer: 

• Pflichtangaben in Artikeln und Shows 
  • Damit Käufer genau wissen, worauf sie bieten und was sie kaufen, empfehlen wir, in deinen Artikeln und in der Show so viele Informationen wie möglich über deine Artikel anzugeben, einschließlich: 
    • Zutaten
    • Allergenhinweise
    • Mindesthaltbarkeits- und Verfallsdatum
    • Lagerungs- und Handhabungshinweise bei Ankunft 
    • Gewicht und Menge des Produkts 
  • Verkäufer sollten in ihren Shows auf diese Details hinweisen. Das ist auch eine großartige Gelegenheit, mit den Zuschauern in Kontakt zu treten und Fragen in Echtzeit zu beantworten. 
  • Verkäufer sollten offenlegen, wie das Produkt versendet wird (z. B. gefroren in Trockeneis, mit Gelpacks gekühlt, lebend verschickt). 

Best Practices für Käufer:

• Prüfe die vom Verkäufer bereitgestellten Informationen (sei es in der Auflistung oder in der Show) sorgfältig und stelle alle Fragen, bevor du das Produkt kaufst. So bist du bestens vorbereitet, um Produkte der Kategorie „Frische Lebensmittel und Spezialitäten“ in Empfang zu nehmen, zu lagern und zu genießen.
• Überwache deine Sendungsverfolgung und hole dein Paket umgehend nach der Zustellung ab, um Verderb aufgrund längerer Hitzeeinwirkung zu vermeiden. 
• Sollte nach der Lieferung ein Problem mit deiner Bestellung auftreten, mache nach Erhalt ein Foto des Artikels in seiner Verpackung und kontaktiere dann innerhalb eines Tages den Whatnot Support und den Verkäufer. Weitere Informationen findest du auch in der Käuferschutzrichtlinie von Whatnot.  
• Bitte nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen versenden.