Bewerte und rezensiere deinen Kauf

Die Bewertung eines Kaufs ist optional. Aber es ist eine gute Möglichkeit, ehrliches Feedback über dein Kauferlebnis zu geben und dazu beizutragen, einen fairen, transparenten Marktplatz auf Whatnot aufrechtzuerhalten. Dein Feedback hilft Verkäufern, sich immer weiter zu verbessern – und anderen, vertrauensvoll auf Whatnot einzukaufen. 

Bewertungen müssen den Community-Richtlinien von Whatnot entsprechen. Wenn eine Bewertung gegen diese Richtlinien verstößt, können Verkäufer oder andere Nutzer sie melden. Wir können auf Grundlage unserer Richtlinie „Welche Maßnahmen wir ergreifen“ Korrekturmaßnahmen ergreifen. 

Auf dieser Seite: 

• Bewerte deinen Kauf
• Lösche deine Bewertung 
• Wo deine Bewertung erscheint

So bewertest du deinen Kauf

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung bewerten, während der Bestellstatus Bewertung steht aus lautet. Wenn du eine Bewertung abgibst oder der Bewertungszeitraum endet, ändert sich der Bestellstatus in Abgeschlossen. 

Wenn du die Stornierung einer Bestellung beantragt hast, kannst du diese nicht bewerten oder rezensieren. 

Hinweis: Du kannst deinen Kauf nur über die Whatnot-App für iPhone oder Android bewerten.

1. Öffne die Whatnot-App
2. Tippe auf die Registerkarte Aktivität, dann auf Käufe. 
3. Wähle die Bestellung aus, die du bewerten möchtest
4. Tippe auf „Kauf bewerten“

Du bewertest dein Gesamterlebnis auf einer 5-Sterne-Skala. Wenn du 4 Sterne oder weniger vergibst, bitten wir dich um spezifische Bewertungen folgender Aspekte: 

• Versand: Wie schnell war er?
• Verpackung: Wie war der Zustand deiner Bestellung?
• Genauigkeit: Hast du erhalten, was du erwartet hast?

Du kannst auch eine schriftliche Bewertung hinterlassen (optional, aber willkommen). Nur schriftliche Bewertungen erscheinen im Profil eines Verkäufers. 

Deine Bewertung löschen

Momentan gibt es keine Möglichkeit, eine Bewertung auf Whatnot zu bearbeiten. Gegebenenfalls kannst du deine Bewertung löschen. Sobald du eine Bewertung gelöscht hast, kannst du keine neue für denselben Kauf hinterlassen.

Hinweis: Du kannst deine Bewertung nur über die Whatnot-App für iOS oder Android löschen.

1. Öffne die Whatnot-App
2. Tippe auf die Registerkarte „Aktivität“, dann auf „Käufe“
3. Wähle die Bestellung aus, die du bewertet hast
4. Scrolle nach unten und tippe auf den Benutzernamen des Verkäufers, um sein Profil zu öffnen
5. Gehe zum Tab „Bewertungen“.
6. Finde deine Bewertung (sortiert nach dem neuesten)
7. Tippe auf die drei Punkte (⋮) und wähle Löschen.

Wo deine Bewertung erscheint

• Schriftliche Bewertungen sind für alle, die das Profil des Verkäufers ansehen, öffentlich sichtbar. 
• Nur Sterne-Bewertungen (ohne schriftlichen Kommentar) fließen in die Durchschnittsbewertung des Verkäufers ein, werden aber nicht einzeln angezeigt. 
• Verkäufer können die Bewertungen, die sie erhalten haben, im Tab Bewertungen ihres Profils einsehen. Sie können auch auf deine Bewertung antworten oder diese melden.