Überraschungssets sind ein spannendes Verkaufsformat, bei dem der Käufer einen Artikel aus dem Überraschungsset kauft und dann nach dem Zufallsprinzip einen Artikel aus dem Set zugewiesen bekommt. Verkäufer können bis zu 500 ähnliche Einzelartikel in das Überraschungsset aufnehmen und finden weitere Details zu diesem Format in unserer Richtlinie für Überraschungsartikel. Weiter Informationen zum Start mit Überraschungssets findest du unten.
Erstellen und Ausführen eines Überraschungssets im Web
- Erstelle eine neue Show
- Stelle das Showformat auf Überraschungssets ein
- Klicke während der Live-Show in deinem Live-Shop auf die Schaltfläche Hinzufügen
- Wähle Überraschungsset erstellen aus
-
Konfiguriere die Einstellungen
- Erstelle einen Namen, eine Beschreibung und ein Versandprofil für dein Set
- Automatische Zufallsauswahl (Standardeinstellung): Der Überraschungsartikel wird sofort nach dem Verkauf des Produkts ausgelost. Für eine manuelle Zufallsauswahl muss die Funktion deaktiviert werden.
- Schnelldurchlauf (Standardeinstellung): Damit wird eine schnelle Zufallsauswahl durchgeführt, um Zeit zu sparen. Für eine langsamere und ausgedehntere Animation kann die Funktion deaktiviert werden. Dies hat keinen Einfluss auf die Zufallsauswahl.
- Klicke auf Produkte verwalten, um Produkte zu konfigurieren
- Gib einen Namen, eine Beschreibung und die Menge für jedes Produkt im Set ein.
- Klicke abschließend auf Bestätigen.
- Klicke auf Überraschungsset erstellen
- Sobald du live gehst, starte das Überraschungsset.
- Klicke auf „Auktion starten“ und hefte die Auktion an bzw. lass sie laufen.
Wenn „Automatische Zufallsauswahl“ aktiviert ist, geschieht die Zufallsgenerierung nach jeder erfolgreichen Auktion automatisch, andernfalls musst du die Zufallsgenerierung manuell starten.
Erstellen und Ausführen eines Überraschungssets in der Whatnot-App
- Tippe unten auf dem Bildschirm auf Verkäufer-Hub
- Wähle Show aufsetzen und setze das Showformat auf Überraschungs-Sets
- Klicke während der Live-Show auf die Schaltfläche „+“ in deinem Live-Shop
- Wähle Qualitätsartikel erstellen
- Aktiviere die Optionen „Für Livestream reservieren“ und „Überraschungsset“
- Tippe auf Überraschungsartikel und gib die Titel und die Menge ein
- Veröffentlichen und Anheften des Überraschungssets
- Führe die Überraschungsset-Spots aus
Häufig gestellte Fragen
Nachdem ich meine Show für Überraschungssets erstellt habe, sehe ich die Option für Überraschungssets nicht mehr im Angebotsablauf. Muss ich Zugang erhalten?
Wenn du mit deinem Handy nicht auf die Überraschungsset-Funktion zugreifen kannst, solltest du das Überraschungsset in einem Webbrowser erstellen, der dann auf allen Geräten ausgeführt werden kann. Das sollte für alle Verkäufer funktionieren. Wir arbeiten daran, die Funktion flächendeckend zu aktualisieren und werden bald weitere Updates veröffentlichen.
Welche Regeln gelten für welche Arten von Produkten, die ich in das Überraschungsset aufnehmen kann?
Bitte sieh dir unsere Richtlinie zu Überraschungsartikeln an.
Wie viele Produkte kann ich maximal in ein Überraschungsset aufnehmen?
Die Anzahl der Produkte in einem Überraschungsset ist auf 500 begrenzt. Bei Bedarf kannst du mehrere Sets erstellen.
Wann sollte ich die Funktion „Breaks vs Surprise Set“ verwenden?
Breaks dürfen nur in zugelassenen Kartenkategorien genutzt werden und müssen unseren Richtlinien entsprechen.
Wie gehe ich mit Zahlungsausfällen bei Überraschungssets um?
Wenn Zahlungen fehlschlagen und der Käufer seine Zahlungsmethode nicht ändert, kannst du zusätzliche Spots in Höhe der Anzahl der fehlgeschlagenen Zahlungen schalten, bis das Set komplett ist.
Kann ich manuell eine neue Zufallsauswahl treffen?
Artikel können nur einmal zugewiesen werden und für Überraschungsartikel ist eine erneute Zufallsauswahl nicht erlaubt.