Verstehe deine durchschnittliche Versandzeit

Über die durchschnittliche Versandzeit

Die durchschnittliche Versandzeit ist die durchschnittliche Anzahl an Werktagen zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und der ersten gültigen Versandbestätigung.

Das solltest du wissen:

• Wochenenden und Feiertage sind nicht in der durchschnittlichen Versandzeit eingeschlossen.
• Die durchschnittliche Versandzeit basiert auf deinen Bestellungen der jeweils letzten 30 Tage.
• Für akzeptierte Angebote beginnt die Zeitmessung, wenn das Angebot akzeptiert wird.
• Die Erstellung eines Versandetiketts zählt nicht – du benötigst eine gültige Versandbestätigung.

Warum ist das wichtig?

Deine durchschnittliche Versandzeit hilft Käufer*innen nachzuvollziehen, wie schnell du versendest.

Ein schneller, zuverlässiger Versand kann dir dabei helfen:

• Vertrauen bei Käufer*innen aufzubauen,
• Wiederholungskäufe zu fördern,
• bessere Rezensionen zu erhalten.

Käufer*innen kaufen eher bei Verkäufer*innen, die einen schnellen, zuverlässigen Versand anbieten.

Wann wird sie aktualisiert?

Die durchschnittliche Versandzeit wird täglich unter Verwendung eines gleitenden 30-Tage-Durchschnitts aktualisiert.

Die letzten Sendungen haben den größten Einfluss auf den Durchschnittswert. Wenn du jetzt deine Pünktlichkeit verbesserst, wird sich auch dein Durchschnitt schrittweise verbessern.

Wo sehen Käufer*innen meine durchschnittliche Versandzeit? 

Deine durchschnittliche Versandzeit wird überall dort angezeigt, wo Käufer*innen entscheiden, ob sie bei dir kaufen, zum Beispiel:

• in deinem Profil,
• in deinen Shows,
• in deinen Inseraten.

Wie kann ich meine durchschnittliche Versandzeit verbessern?

Deine durchschnittliche Versandzeit basiert auf dem Zeitpunkt, zu dem eine Bestellung erstmals eine gültige Versandbestätigung erhält.

Damit diese Kennzahl hoch bleibt:

• Versende die Bestellung innerhalb der vorgegebenen zwei Werktage. 
• Gib Pakete umgehend nach der Erstellung des jeweiligen Etiketts ab.
• Bestätige den Versand, sobald du dem Versanddienstleister das Paket übergeben hast.

Wenn du jetzt kleine Verbesserungen vornimmst, wird sich das später spürbar auf deinen fortlaufenden 30-Tage-Durchschnitt auswirken.