Een profiel of advertentie op Whatnot rapporteren Een profiel of advertentie op Whatnot rapporteren
  1. Whatnot Helpcentrum
  2. Veiligheid & Beleid
  3. General

Een profiel of advertentie op Whatnot rapporteren

Whatnot Support Whatnot Support

Vertrouwen binnen de community maakt Whatnot mogelijk. Als iets in strijd is met onze Communityrichtlijnen, kun je dit aan ons melden. 

Meldingen zijn vertrouwelijk (degene die je rapporteert wordt hiervan niet op de hoogte gebracht) en worden beoordeeld door ons Trust & Safety-team om ervoor te zorgen dat Whatnot veilig en leuk blijft. 

Tip: Als je wilt voorkomen dat iemand contact met je opneemt, kun je die persoon blokkeren. Als je een probleem met een bestelling wilt melden, neem dan contact op met Support.

Op deze pagina: 

Hoe je een profiel kunt rapporteren

Je kunt iemands profiel op een paar plekken in de app of op de website rapporteren. 

Iemand rapporteren tijdens een show
  1. Tik of klik op hun profielpictogram:
    • Meld een verkoper: vind hun icoon in de linkerbovenhoek
    • Een kijker rapporteren: Vind hun pictogram in de chat
  2. Selecteer Rapporteren en volg de aanwijzingen

Iemand rapporteren vanuit berichten (DM's)
  1. Open het gesprek
  2. Tik of klik rechtsboven op Meer (…)
  3. Selecteer Rapporteren en volg de aanwijzingen
Iemand rapporteren vanaf hun profiel (alleen Android en whatnot.com)
  1. Vanuit de Android-app of vanaf whatnot.com, open je hun profiel
  2. Tik of klik rechtsboven op Meer (…)
  3. Selecteer Rapporteren en volg de aanwijzingen

Hoe je een advertentie meldt 

Je kunt een advertentie op verschillende plekken in de app of op de website rapporteren.

Een advertentie rapporteren vanuit de winkel
  1. Tik of klik op de advertentie om de details ervan te openen:
    • Tijdens een show: Scrol naar beneden en selecteer Advertentie rapporteren
    • Vanuit een profiel: Tik rechtsboven op Meer (…) en selecteer Rapporteren
  2. Volg de aanwijzingen om je rapport in te dienen
Een advertentie rapporteren vanuit zoekresultaten
  1. Tik of klik op de advertentie om deze te openen en doe dan het volgende:
    • In de app: Tik op Meer (…) > Rapporteren
    • Op de website: Scrol naar beneden en selecteer Advertentie rapporteren
  2. Volg de aanwijzingen om je rapport in te dienen
Meld een vastgezet item (alleen app)
  1. Tik op de advertentie om de details ervan te openen
  2. Scroll naar beneden en tik op Advertentie rapporteren
  3. Volg de aanwijzingen om je rapport in te dienen

Hoe je per e-mail kunt rapporteren 

Als je niet zeker weet waar je ongepast gedrag moet rapporteren, stuur dan een e-mail naar trustandsafety@whatnot.com en vermeld:

  • De username van de persoon die je rapporteert
  • Een beschrijving van wat er is gebeurd
  • Nuttige details, zoals de showtitel (met datum en tijd), productlijst, foto's of schermafbeeldingen

Wat er gebeurt nadat je een melding hebt gedaan

Je melding is vertrouwelijk. De mensen die je rapporteert, worden hiervan dus niet op de hoogte gesteld. 

Zodra je iets of iemand hebt gerapporteerd, doet ons Trust & Safety-team het volgende:

  • De informatie bekijken die je hebt gedeeld
  • Bekijk de relevante accountgeschiedenis, inclusief eerdere shows
  • Bewijsmateriaal verzamelen en beoordelen om te bepalen of onze communityrichtlijnen zijn geschonden
  • Passende maatregelen nemen in overeenstemming met ons beleid 

Tijdens het onderzoek kunnen we een gebruiker tijdelijk beperken. We kunnen bijvoorbeeld de mogelijkheid om live te gaan opschorten.

Om ervoor te zorgen dat Whatnot veilig en leuk blijft, onderzoeken we ook proactief verdacht gedrag en andere meldingen uit de community. We evalueren regelmatig problemen met verkopers en kopers om inzicht te krijgen in patronen en herhaaldelijk misbruik van ons beleid. Als we bewijs voor een patroon ontdekken, nemen we maatregelen.

De status van je melding controleren

Je kunt rechtstreeks op Whatnot controleren of ons team je melding heeft bekeken en de geschiedenis ervan bekijken. 

Om privacyredenen delen we de specifieke uitkomst van individuele onderzoeken niet.

De status van een melding bekijken in de app
  1. Tik rechtsonder op Account
  2. Scrol omlaag en tik op Gebruikersrapporten
  3. Filter op Alles, Ingediend of Gesloten
De status van een melding bekijken op whatnot.com
  1. Ga naar whatnot.com
  2. Klik rechtsboven op je accountpictogram
  3. Open Accountinstellingen onder het tabblad Kopen
  4. Selecteer onder Hulp en juridisch de optie Gebruikersrapporten
  5. Filter op Alles, Ingediend of Gesloten

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 897 van 1755

Artikelen in deze sectie