Professioneel verzegelde verrassingsproducten Professioneel verzegelde verrassingsproducten
  1. Whatnot Helpcentrum
  2. Veiligheid & Beleid
  3. Verkopersbeleid

Professioneel verzegelde verrassingsproducten

Whatnot Support Whatnot Support

Professioneel verzegelde verrassingsproducten zijn producten die meerdere items bevatten en door een fabrikant zijn verpakt en professioneel zijn verzegeld, waarbij de aard van de afzonderlijke items niet bekend is bij de koper of de verkoper. Professioneel verzegelde verrassingsproducten worden vaak aangeboden met sportkaarten, verzamelkaarten, munten en andere categorieën die op de lijst met geïdentificeerde producten staan.  Dit omvat ook gecureerde en herverpakte items, soms aangeduid als 'repacks'. Om een consistente en transparante koopervaring te behouden, hebben we aanvullende beleidsregels voor professioneel verzegelde verrassingsproducten, zodat kopers duidelijke en betrouwbare productinformatie ontvangen. 

Verkoop van professioneel verzegelde verrassingsproducten: Professioneel verzegelde verrassingsproducten op de onderstaande lijst met geïdentificeerde producten mogen binnen het beleid worden verkocht. Professioneel verzegelde verrassingsproducten die niet op deze lijst staan, mogen niet worden verkocht, gebruikt in cardbreaks of verrassingssets, of worden weggegeven op Whatnot.   

Inwisselkaarten in professioneel verzegelde verrassingsproducten: Als een professioneel verzegeld verrassingsproduct van een niet-originele fabrikant op de lijst van geïdentificeerde producten een inwisselkaart bevat, moet de inwisseling voor hetzelfde producttype als het verzegelde product zijn en moet deze rechtstreeks door de koper bij de fabrikant worden ingewisseld. Inwisselitems mogen niet in een show worden weergegeven of als onderdeel van een show worden geadverteerd.

Opname op de lijst met geïdentificeerde producten: Fabrikanten die professioneel verzegelde verrassingsproducten maken en hun producten in aanmerking willen laten komen voor verkoop op Whatnot, moeten hier een formulier indienen.  

Met ingang van 7 december 2026 mogen professioneel verzegelde verrassingsproducten geen gegradeerde of verpakte items met NFC, RFID of soortgelijke contactloze identificatietechnologie bevatten, tenzij elk item afzonderlijk is ingesloten in een afscherming, zoals een blokkerende hoes, zak of doos, die voorkomt dat het kan worden gescand.


 

Whatnot beoordeelt inzendingen voor opname op de lijst met geïdentificeerde producten op basis van meerdere criteria, met nadruk op het behouden van een eerlijke koopervaring.  Factoren zijn onder andere:

  • Of de fabrikant voldoende zakelijke en operationele controles heeft ingesteld om te garanderen dat de productinformatie altijd nauwkeurig en betrouwbaar is. Dit omvat factoren zoals de organisatiestructuur, openbare productdocumentatie, productiemethoden en het algehele ontwikkelingsniveau van de bedrijfsactiviteiten. 
  • Of de naam van de fabrikant en de serienaam prominent genoeg worden weergegeven, zodat iemand die naar een show kijkt de fabrikant kan herkennen zonder het product vast te houden.
  • Of de professioneel verzegelde verrassingsproducten een volledige checklist bevatten die de aangeboden items nauwkeurig beschrijft.  Zie hieronder voor de vereisten voor de checklist.
  • Accountstatus voor de eigen en gekoppelde Whatnot-accounts van een fabrikant
  • Productkwaliteit die niet voldoet aan de vereiste maatstaven
  • Patronen die suggereren dat het product vatbaar is voor manipulatie of misbruik.

Sommige fabrikanten moeten mogelijk samenwerken met een gespecialiseerde onafhankelijke auditor om hun productieprocessen en informatieverschaffing te beoordelen. 

Whatnot kan naar eigen goeddunken en om welke reden dan ook een fabrikant van de lijst met geïdentificeerde producten verwijderen, of weigeren een fabrikant door te laten gaan naar de volgende beoordelingsfase. Factoren waarmee we rekening houden zijn onder andere, maar niet beperkt tot: 

  • Wijziging in zakelijke en/of operationele controles.
  • Het niet volgen van de vereisten rond checklists, productverpakking of andere vereisten.
  • Accountstatus voor de eigen en gekoppelde Whatnot-accounts van een fabrikant
  • Productkwaliteit die niet voldoet aan de vereiste maatstaven
  • Patronen die erop wijzen dat het product vatbaar is voor manipulatie of misbruik

We hechten waarde aan diversiteit en discrimineren niet op basis van ras, religie, huidskleur, afkomst, geslacht, seksuele geaardheid, leeftijd, burgerlijke staat, veteranenstatus, ouderschap, invaliditeit of enige andere status die door de lokale wetgeving wordt beschermd.

Vereisten voor de checklist

  1. Producten die via meerdere shows of verkopers worden verkocht

Als een serie via meerdere shows of verkopers wordt verkocht, moeten fabrikanten voor elk product een volledige checklist publiceren die al het volgende bevat:

  • Merk of fabrikant
  • Titel van het product
  • Naam van de serie
  • Staat van het item
  • Aantal items in de serie
  • Onderscheidende kenmerken waardoor kopers weten wat er is inbegrepen. Voor specifieke categorieën is dit het volgende: 
    • Sportkaarten: jaar van de kaart, naam van de speler of kaart, variant en grading (indien van toepassing)
    • Verzamelkaarten: jaar of set van de kaart, naam van personage of kaart, variant, taal en grading (indien van toepassing)
    • Munten: jaar en naam van de munt, het type munt, gewicht (indien edelmetaal) en kwaliteit (indien van toepassing)
    • Overige: Voor elke andere categorie die niet in de lijst staat, zorg je ervoor dat een koper redelijkerwijs kan begrijpen hoe het item zich verhoudt tot andere in de serie.

2. Producten die in één show worden verkocht 

Als de volledige serie in één enkele show wordt verkocht en geopend:

  • Fabrikanten moeten een checklist bijvoegen met wat kopers kunnen verwachten in de serie, waaronder:
    • Totaal aantal items
    • Producttype
    • Voorbeelden van eerdere kaarten of andere items die kenmerkend zijn voor deze productlijn, beschreven met dezelfde mate van specificiteit als vereist in sectie 1 (bijvoorbeeld jaar van de kaart, speler/naam, variant en grading indien van toepassing). Als we een beduidend verschil zien tussen de opgegeven voorbeelden en de daadwerkelijk verkochte producten, kunnen we je product verwijderen van de lijst met geïdentificeerde producten.
  • Fabrikanten moeten duidelijk en zichtbaar op de voorkant van het product zelf aangeven dat het bedoeld is om verkocht te worden als een enkele serie. 

Alle checklists moeten een verklaring bevatten dat op een bepaalde datum de genoemde serie is afgerond en dat het aantal professioneel verzegelde verrassingsproducten en afzonderlijke items in de serie professioneel verzegelde verrassingsproducten niet zal worden gewijzigd. Checklists mogen geen andere vermelding van waarde bevatten dan de adviesprijs (bijv. geen minimum/maximum/gemiddelde of waardevergelijkingen).

Geïdentificeerde professioneel verzegelde verrassingsproducten

Professioneel verzegelde verrassingsproducten die door de volgende fabrikanten zijn verzegeld, mogen binnen het beleid worden verkocht:

Professioneel verzegelde verrassingsproducten die door de volgende fabrikanten zijn verzegeld, mogen voorlopig op dezelfde manier worden verkocht als de andere producten op de lijst. Raadpleeg de website van de fabrikant voor meer informatie over hun product(en) en series. De fabrikanten van deze producten hebben meestal een aanzienlijk deel van het proces voor opname op de lijst voltooid en hebben een beoordeling van hun productieproces door een gespecialiseerde, onafhankelijke derde partij gepland, maar wachten daar nog op. Voorlopige opname garandeert niet dat het product voor een bepaalde tijd op de lijst blijft staan.  

Opmerking: Whatnot onderschrijft of garandeert niet de kwaliteit van producten die op Whatnot worden verkocht, inclusief de hierboven genoemde professioneel verzegelde verrassingsproducten. Fabrikanten zijn als enige verantwoordelijk voor het samenstellen van hun professioneel verzegelde verrassingsproducten. Verkopers die ervoor kiezen om professioneel verzegelde verrassingsproducten aan te bieden, nemen de verantwoordelijkheid voor het oplossen van problemen met betrekking tot defecten of gebrekkige repacks die hun kopers treffen en kunnen daarom worden belast voor terugbetalingen die Whatnot aan deze getroffen kopers verstrekt. Verkopers moeten eventuele terugbetalingen rechtstreeks bij de fabrikant claimen.

Aanvullende beleidsregels 

Veelgestelde vragen

Kopers

Vraag Antwoord
Wat is een professioneel verzegeld verrassingsproduct?

Professioneel verzegelde verrassingsproducten zijn artikelen die door een fabrikant zijn verpakt en professioneel zijn verzegeld, waarbij de inhoud van specifieke verpakkingen niet bekend is bij de koper of de verkoper. 

Dit kunnen zowel items zijn die in de fabriek zijn vervaardigd en verzegeld, als items die zijn samengesteld en opnieuw zijn verpakt.

Een fabrikant die bijvoorbeeld tien individuele sportkaarten neemt, ze samen verpakt en de verpakking vervolgens professioneel verzegelt, heeft een professioneel verzegeld verrassingsproduct gemaakt.
Waarom brengt Whatnot dit beleid uit?    We willen ervoor zorgen dat ons beleid een leuke, transparante en betrouwbare ervaring bevordert voor de Whatnot-community. We hebben dit beleid ontwikkeld zodat kopers duidelijke, consistente en betrouwbare productinformatie hebben voor hun aankopen van professioneel verzegelde verrassingsproducten.  
Ik koop professioneel verzegelde verrassingsproducten in Whatnot-shows; wat betekent dit voor mij?  Er is geen actie van jou nodig. De wijzigingen in het beleid zijn van invloed op onze eisen voor degenen die professioneel verzegelde verrassingsproducten maken en degenen die ze verkopen.  
Wat moet ik doen als ik zie dat er op Whatnot producten worden verkocht die niet op de goedgekeurde lijst staan?  Als je producten ziet die worden verkocht in strijd met ons beleid, kun je dit in de app melden.

Verkopers van professioneel verzegelde verrassingsproducten

Vraag Antwoord
Ik verkoop professioneel verzegelde verrassingsproducten op Whatnot. Hoe beïnvloedt dit beleid mij? 

Professioneel verzegelde verrassingsproducten die niet op de lijst met geïdentificeerde producten staan, kunnen niet worden verkocht op Whatnot. 

Als de producten die je verkoopt op de lijst met geïdentificeerde producten staan, zijn er geen wijzigingen nodig. 
Ik organiseer breaks van professioneel verzegelde verrassingsproducten op Whatnot en produceer deze producten niet zelf. Hoe beïnvloedt dit beleid mij? 

Alle professioneel verzegelde verrassingsproducten die niet op de lijst met geïdentificeerde producten staan, mogen niet op Whatnot worden verkocht, ook niet in breaks. 

Als de verzegelde verrassingsproducten die je gebruikt in breaks op de lijst met geïdentificeerde producten staan, zijn er geen wijzigingen nodig.
Het product dat ik verkoop staat niet op de lijst met geïdentificeerde producten, maar ik vind dat dat wel zou moeten. Hoe kan ik het aan de lijst toevoegen?

Als een professioneel verzegeld verrassingsproduct dat je verkoopt momenteel niet op de lijst met geïdentificeerde producten staat, kan de fabrikant van dat product vragen om te worden opgenomen door een verzoek in te dienen via dit formulier. 


Alleen fabrikanten mogen een verzoek indienen om hun producten in overweging te nemen.
Het product dat ik verkoop staat niet op de lijst met geïdentificeerde producten en is al verpakt en verzegeld. Hoe kan ik dit product verkopen? Je mag alleen professioneel verzegelde artikelen verkopen die op de lijst met geïdentificeerde producten staan. 
Het product dat ik verkoop staat op de lijst met geïdentificeerde producten, maar er staat bij dat het 'voorlopig' is. Wat betekent dat?

Je kunt deze producten op dezelfde manier verkopen als de andere producten op de lijst. 

De fabrikanten van deze producten hebben meestal een aanzienlijk deel van het proces voor opname op de lijst voltooid, maar wachten nog op een beoordeling van hun productieproces door een gespecialiseerde externe auditor. 

Voorlopige opname garandeert niet dat het product voor een bepaalde periode op de lijst zal blijven staan. Onze lijst met geïdentificeerde producten blijft up-to-date met producten die verkocht mogen worden op Whatnot. 

Fabrikanten van professioneel verzegelde producten 

Vraag Antwoord
Wat kan ik verwachten van een beoordeling door een onafhankelijke externe auditor?

Een beoordeling door een erkende onafhankelijke externe auditor omvat onder andere controles om ervoor te zorgen dat:

  • Er een duidelijke scheiding is tussen de fabrikant en verkoper van professioneel verzegelde verrassingsproducten - dit omvat zowel de scheiding van bedrijfsentiteiten, de scheiding van personeel als de fysieke scheiding.
  • Fabrikanten een online, publiekelijk zichtbare checklist voor producten op serieniveau publiceren, en ervoor zorgen dat checklists geen vergelijkende prijzen van artikelen bevatten. 

Meer gedetailleerde informatie over de details van de audit wordt verstrekt door de externe auditor voor elke fabrikant die dat stadium bereikt.
Ik maak verzegelde verrassingsproducten met professioneel vervaardigde artikelen erin.  Is dit beleid op mij van toepassing?

Ja, dit beleid is van toepassing op alle verkopen van verzegelde verrassingsproducten.  

Als je je eigen 'repacks' of andere verzegelde verrassingsproducten maakt en verzegelt, ongeacht de items die erin zitten, beschouwt Whatnot jou als de 'fabrikant' van deze producten voor de doeleinden van dit beleid.
Ik maak verzegelde verrassingsproducten met artikelen die op maat zijn gemaakt, speciaal zijn en/of niet professioneel zijn vervaardigd. Is dit beleid op mij van toepassing? 

Ja, dit beleid is van toepassing op alle verkopen van verzegelde verrassingsproducten.  

Als je je eigen 'repacks' of andere verzegelde verrassingsproducten maakt en verzegelt, ongeacht de items die erin zitten, beschouwt Whatnot jou als de 'fabrikant' van deze producten voor de doeleinden van dit beleid.
Als ik word beschouwd als een 'fabrikant' van mijn eigen producten, wat is dan het proces voor mij om mijn producten op de lijst van geïdentificeerde producten te krijgen? Fabrikanten moeten de Fabrikantindiening invullen, waarmee informatie wordt verzameld over hun organisatie, producten en processen.
 Nadat fabrikanten deze informatie hebben ingediend, worden de volgende stappen beschreven, waaronder het inschakelen van een externe auditor om de productieprocessen te controleren. Als aan de auditvereisten is voldaan, wordt het product toegevoegd aan de lijst met geïdentificeerde producten.
Ik heb een audit gepland en wacht op de uitvoering ervan. Kan mijn product op de lijst worden geplaatst voordat de audit is voltooid?

We begrijpen dat je je audit al hebt gepland, maar dat deze vanwege de auditplanning niet onmiddellijk kan worden uitgevoerd. 

Als je Whatnot een bevestiging hebt gegeven van je geplande audit, kan Whatnot in bepaalde omstandigheden je product toevoegen aan de lijst met de opmerking dat de opname voorlopig is. Gedurende deze periode kan het product worden verkocht binnen het beleid. De voorlopige opname wordt bijgewerkt nadat de audit is voltooid.  
Hoe zit het met mijn bestaande voorraad van producten die ik al heb voorbereid en verzegeld, maar nog niet heb verkocht?  Alle professioneel verzegelde verrassingsproducten moeten worden opgenomen in de lijst met geïdentificeerde producten. We raden je aan om je bestaande inventaris te herzien en je voor te bereiden om op de ingangsdatum aan deze nieuwe vereisten te voldoen.
Kan mijn herverpakte product een adviesprijs hebben?  Ja. We hebben geen beleid dat een adviesprijs voor producten vereist of verbiedt. Je mag echter niet adverteren dat een professioneel verzegeld verrassingsproduct een minimumwaarde ('bodemprijs') of maximumwaarde ('plafondprijs') heeft of verwijzen naar vergelijkingswaarden voor individuele artikelen.
Kan mijn herverpakte product tickets bevatten met extra variabiliteit (ook wel 'golden tickets' genoemd)? Nee. Alle items moeten bij het openen worden onthuld en als item op de checklist worden vermeld. 
Als mijn product een audit ondergaat, moet ik dat dan voor elke serie van mijn product doen?  Nee. Als je product eenmaal door een audit komt, is deze een jaar geldig en geldt deze voor alle series van dat product.
Kan ik een onderaannemer of externe dienstverlener inschakelen om mijn verzegelde verrassingsproducten of opnieuw verpakte producten te produceren of te certificeren?

Om verkocht te worden op Whatnot, moeten professioneel verzegelde verrassingsproducten, inclusief opnieuw verpakte producten, rechtstreeks geproduceerd zijn door een fabrikant die voorkomt op de lijst met geïdentificeerde producten. De fabrikanten op deze lijst hebben, naast andere kwalificaties, doorgaans een beoordeling van hun productieprocessen door een gespecialiseerde onafhankelijke auditor uitgevoerd of gepland. 

Je kunt een onderaannemer of externe dienstverlener inhuren om professioneel verzegelde verrassingsproducten voor je te produceren. Deze producten mogen echter alleen worden verkocht op Whatnot als ze direct zijn verpakt en verzegeld door een fabrikant die op de lijst staat, in dezelfde faciliteit waar de audit heeft plaatsgevonden. De fysieke producten en vereiste checklists moeten de merknaam van die fabrikant bevatten en openbaar op hun website worden vermeld.

Producten die niet door een van de vermelde fabrikanten zijn vervaardigd, mogen niet worden verkocht. Dit verbod geldt voor producten die ogenschijnlijk gecertificeerd zijn door een erkende fabrikant, maar die deze fabrikant in werkelijkheid niet heeft geproduceerd. 
Heb ik nog steeds een checklist nodig als mijn professioneel verzegelde verrassingsproduct in zijn geheel wordt verkocht tijdens één liveshow?   Ja, je hebt nog steeds een checklist nodig. We hanteren verschillende vereisten voor professioneel verzegelde verrassingsproducten die tijdens één liveshow in zijn geheel worden verkocht en geopend, en producten die tijdens meerdere shows en/of verkopers worden geopend. Meer informatie over deze vereisten vind je als onderdeel van de Fabrikantindiening. 

Vond je dit artikel nuttig?

Artikelen in deze sectie