Beleid inzake Card Breaks

Het beleid van Whatnot is bedoeld om ervoor te zorgen dat onze community met vertrouwen aankopen kan doen. Daarom hebben we richtlijnen opgesteld, zodat verkopers kunnen aantonen dat ze eerlijk en transparant te werk gaan bij het uitvoeren van Card Breaks. 

Bij Card Breaks wordt een professioneel verzegeld kaartproduct (zoals cases, boxes, packs) geopend met meerdere deelnemers, terwijl de inhoud van de verzegelde producten niet bekend is tot het moment dat ze worden geopend.

Beschrijvingen en presentatie van items

• Card Breaks moeten volledig zichtbaar zijn: elke Card Break moet volledig op het scherm in beeld zijn vanaf de verkoop van een item tot het einde van de Break. Hiervoor mogen meerdere camera's worden gebruikt. Dit geldt voor verzegelde en niet-verzegelde producten, tools of andere essentiële elementen van een Card Break, zoals je handen bij het delen van kaarten of het openen van het product. Als verzegelde of geopende packs, boxes of kaarten niet meer volledig in beeld van de stream zijn voordat het product wordt onthuld, vormt dit een overtreding van onze regels. Hier vind je voorbeelden van cameraopstellingen voor Card Breaks die voldoen aan het beleid. Deze zichtbaarheidsvereisten zijn ook van toepassing als een verzegeld kaartproduct voor één persoon wordt geopend (ook wel aangeduid als 'personals' of 'rip-and-ship').
• Deel de regels: De regels voor elke Card Break moeten in de memo of in de advertenties van het item voor de Card Break staan. Indien relevant, moet hierin onder meer worden vermeld wat wordt beschouwd als 'basiskaarten' of 'bulkkaarten', en hoe die kaarten worden verdeeld. 
  • Je kunt bijvoorbeeld de volgende regels in je advertentie delen: 'Team Break van een volledige case; deelnemers kopen een team, hits en inserts die bij het team horen worden naar de kopers gestuurd. Er worden geen bulkkaarten verzonden.'
• Breaks zijn alleen bedoeld voor kaarten: Items zoals shirts, helmen, knuppels en andere verzamelobjecten die geen kaarten zijn, kunnen geen onderdeel zijn van een Break. Bij het openen van producten die geen kaarten zijn, moet worden voldaan aan ons beleid voor verrassingsproducten.

Regels en gedrag 

• Elke koper moet een kaart ontvangen: Elke koper moet minstens één kaart ontvangen voor iedere Card Break-aankoop. 
  • Voor Breaks waarbij verkopers kunnen garanderen dat elke koper rechtstreeks uit de Break een kaart ontvangt (bijvoorbeeld bij 'hit drafts'), mogen verkopers slechts zoveel Break-plekken veilen als er kaarten in de Break zijn, zodat elke koper bij iedere aankoop gegarandeerd rechtstreeks uit de Break een kaart ontvangt.
  • Voor Break-formats waarbij een verkoper niet kan garanderen dat elke deelnemer een kaart ontvangt (bijv. Team Breaks, waarbij de kans bestaat dat het geselecteerde team van een koper niet voorkomt in de Break), moet elke persoon minimaal één kaart ontvangen voor elke aankoop. 
• Geen Card Breaks die meerdere shows bestrijken en geen voorverkoop buiten het platform: alle producten van een Card Break moeten in dezelfde liveshow worden geopend. Je kunt een product van een Card Break niet openen in de loop van meerdere streams. Plekken voor Card Breaks op Whatnot mogen niet buiten het Whatnot-platform worden verkocht, ook niet vooraf of in een voorverkoop. In het geval dat plekken in een Card Break niet worden verkocht, moeten verkopers terugbetalingsverzoeken van kopers honoreren, maar mogen ze wel plekken in toekomstige breaks blijven verkopen (met inachtneming van de verzendvereisten van Whatnot), mits het verzegelde product nog niet is geopend. Indien gewenst kunnen verkopers contact opnemen met Support om ervoor te zorgen dat aankopen uit Card Breaks die niet vol waren, worden geannuleerd en terugbetaald. 
• Deelnemers mogen geen relatie hebben tot de verkoper: Personen die deel uitmaken van hetzelfde huishouden, familieleden of werknemers van de verkoper mogen niet deelnemen aan de Card Break van de verkoper. Dit verbod geldt ook voor personen die via andere relaties of gebruik van het account aan de verkoper gerelateerd zijn.

Opmerking:  Indien verzegelde kaartproducten uit de aankoop van een verrassingsset voor een koper worden geopend ('rip-and-ship'), moet de verkoper de producten tijdens de livestream volledig in beeld openen en de inhoud laten zien.

Aanvullend beleid

• In ons Beleid inzake professioneel verzegelde verrassingsproducten lees je meer over beperkingen voor welke professioneel verzegelde producten verkocht mogen worden, waaronder verzegelde ruilkaarten en blind boxes.
• Voor richtlijnen over beleid dat gokken en op aankopen gebaseerde prijzen verbiedt, bekijk je ons Beleid inzake gokken en op aankopen gebaseerde prijzen.
• Meer informatie over verrassingssets, waarbij een koper willekeurig een product uit een set krijgt toegewezen en de volledige inhoud van dat product ontvangt, vindt u in ons beleid voor verrassingssets.