Je team beheren met teamrechten Je team beheren met teamrechten

Je team beheren met teamrechten

Whatnot Support Whatnot Support

Als je bedrijf groeit op Whatnot, wordt het inschakelen van hulp een onderdeel van het proces. Met teamrechten kun je mensen toegang geven, rollen toewijzen en de controle houden, zonder inloggegevens te delen.

Op deze pagina: 


Wat je kunt doen met teamrechten

  • De toegang veilig houden: iedereen logt in met diens eigen account, dus je hoeft nooit je inloggegevens te delen.

  • Je team toevoegen en beheren: nodig teamgenoten uit, wijs rollen toe en werk de machtigingen op elk gewenst moment bij.

  • Gemakkelijk wisselen tussen accounts: schakel tussen teams met het juiste toegangsniveau voor elk team.


Je teamrechten beheren 

Om teamleden toe te voegen of te beheren:

  1. Ga naar whatnot.com en open Instellingen in de Verkopershub
  2. Klik op het tabblad Team

Hier kun je:

  • Teamleden uitnodigen: klik op Uitnodigen, voer e-mailadressen in en wijs rollen toe
  • Rollen bijwerken: gebruik de keuzelijst naast de naam van elk teamlid
  • Uitnodigingen beheren: op het tabblad In behandeling kun je uitnodigingen bekijken, opnieuw versturen of annuleren
  • Leden verwijderen: klik op het menu '…' naast een naam en selecteer Toegang verwijderen

Nadat je een uitnodiging hebt verstuurd, moet de persoon deze accepteren voordat ze in je team verschijnen. Zodra ze onderdeel zijn van je team, krijgen ze toegang op basis van de rol die jij hebt toegewezen.

Een teamuitnodiging accepteren 

  1. Open de uitnodigingsmail en klik op Uitnodiging accepteren 

  2. Log in op je Whatnot-account 

  3. Klik op Lid worden van team

Wisselen tussen teams

Als je deel uitmaakt van meerdere teams, kun je op elk moment van team wisselen.

Op de website

  1. Ga naar whatnot.com en klik rechtsboven op je accountpictogram

  2. Selecteer Van rol wisselen. 

  3. Kies het team dat je wilt gebruiken. 

In de app (iOS en Android)

  1. Ga naar het tabblad Account

  2. Tik bovenaan op je gebruikersnaam.

  3. Selecteer de keuzelijst met de teams waar je lid van bent.

  4. Kies naar welk team je wilt overstappen.


Rollen en rechten binnen een team 

Rol Beschrijving Rechten Beperkingen
Eigenaar Alleen de maker van het account.
  • Volledige toegang tot alle instellingen en functies.
  • De enige rol die uitbetalingsgegevens mag wijzigen of het account mag verwijderen.
Geen
Beheerder Het beste voor zeer betrouwbare teamleden die de dagelijkse werkzaamheden uitvoeren.
  • Voorraadbeheer
  • Verzending en fulfilment
  • Beheer en chat tijdens liveshows
  • Communicatie met klanten (DM's)
  • Teammanagement
  • Rapporten en analyses
  • Geld uitgeven namens het account
  • Uitbetalingen aanvragen
  • Kan het account niet verwijderen
  • Kan geen uitbetalingsgegevens bewerken
  • Kan wachtwoord niet wijzigen
Verkoper Ideaal voor teamleden die zich richten op live verkopen.
  • Voorraadbeheer
  • Verzending en fulfilment
  • Beheer en chat tijdens liveshows
  • Communicatie met klanten (DM's)
  • Kan geen geld uitgeven
  • Heeft geen toegang tot rapporten
  • Kan geen teamleden managen
  • Kan het account niet verwijderen
  • Kan geen uitbetalingsgegevens bewerken
  • Kan wachtwoord niet wijzigen
Support Het beste voor klantenservice en ondersteuning bij fulfilment.
  • Voorraadbeheer
  • Verzending en fulfilment
  • Communicatie met klanten (DM's)
  • Geen toegang tot live-functies
  • Kan geen geld uitgeven
  • Heeft geen toegang tot rapporten
  • Kan geen teamleden managen
  • Kan het account niet verwijderen
  • Kan geen uitbetalingsgegevens bewerken
  • Kan wachtwoord niet wijzigen

Veelgestelde vragen

Kan ik de 'Eigenaar'-rol aanpassen?

Nee. Eigenaarschap is gebonden aan de maker van het oorspronkelijke account. Voor de overdracht van eigenaarschap neem je contact op met Whatnot Support

Kan ik een teamlid verwijderen?

Ja. Klik op het menu '…' naast de naam van het teamlid en selecteer Toegang verwijderen. De toegang wordt per direct ingetrokken.

Kunnen beheerders de uitbetalingsgegevens bewerken of het account verwijderen?

Nee. Alleen de eigenaar kan de uitbetalingsgegevens beheren, wachtwoorden wijzigen of het account verwijderen.