Showbeheer voor verkopers

Dankzij de functies voor showbeheer krijgen jij en je team realtime inzicht in kijkers, verkoop en chat, zodat je in contact blijft met je publiek en op de hoogte blijft van belangrijke updates terwijl je live bent.

Met showbeheer kun je het volgende doen:

• Kijkerslijst: Zie wie er kijkt en welke acties ze ondernemen.

• Showstatistieken: Volg bestellingen en verkopen in realtime.

• Chatfilters: Laat snel belangrijke berichten naar voren komen.

Functies voor showbeheer zijn beschikbaar in de app (iOS en Android) en op whatnot.com

Toegang is afhankelijk van jouw rol als host, co-host of moderator. 

In dit artikel: 

• Kijkerslijst
• Statistieken weergeven
• Chatfilters

Kijkerslijst

De kijkerslijst laat zien wie er momenteel in je show zit en belicht de belangrijkste activiteiten van kijkers, zodat je realtime inzicht krijgt en je je interacties erop kunt afstemmen.

Wie heeft toegang: hosts, co-hosts en moderators

Wat je kunt zien: 

• Kijken: Sorteren op Vrienden, Host en moderators en Topkopers
• Activiteit: Raids, nieuwe volgers, tips, veilingwinsten, aankopen

Kijkerslijst bekijken in de app: 

1. Tik tijdens je show in de rechterbovenhoek op het aantal kijkers.
2. Schakel tussen de tabbladen Kijken en Activiteit. 

Bekijk de kijkerslijst op het web:

• Gebruik de tabbladen Kijken en Activiteit in de rechter zijbalk.

Statistieken weergeven

Met showstatistieken zie je in realtime geschatte totalen van bestellingen en verkopen zonder dat je de show hoeft te verlaten, zodat je de prestaties kunt volgen zonder de Verkopershub te openen of de totalen zelf te moeten berekenen.

Wie heeft toegang: hosts en co-hosts

Wat je kunt volgen:  

• Geschatte brutoverkoop
• Geschatte aantal bestellingen
• Tijdsduur weergeven
• Delingen weergeven

Statistieken van de show bekijken in de app: 

1. Tik tijdens je show op het aantal kijkers in de rechterbovenhoek.
2. De statistieken van je show verschijnen net boven de kijkerslijst. 

Statistieken van de show bekijken op de website: 

• De statistieken van je show verschijnen rechtsboven in de zijbalk tijdens je show.

Chatfilters

Chatfilters helpen je om snel belangrijke berichten te vinden in snel bewegende chats en tijdens drukke shows de controle te behouden.

Wie heeft toegang: Verkopers, co-hosts en moderators

Beschikbare chatfilters: 

• Vragen
• Kopers 
• Mods (moderators)
• Gedempt (chats met woorden die op je gedempte lijst voor die show staan)

Chatfilters gebruiken in de app: 

1. Tik boven het chatvenster op de caret (^) in de linkerbovenhoek.
2. Tik op de filter die je wilt toepassen.

Chatfilters gebruiken op de website 

• Selecteer een filter in het tabblad Chat in de rechterzijbalk. 

Gerelateerde bronnen

• Een gebruiker uit een show verwijderen 
• Iemand blokkeren 
• Richtlijnen voor moderatoren