ライブ管理機能により、チーム全体で視聴者、売上、チャットをリアルタイムで把握し、ライブ中に視聴者と交流しながら重要な最新情報を確認できます。
ライブ管理機能では、以下のことが可能です:
視聴者リスト:誰が視聴しているか、そしてどのような行動をとっているかを確認できます。
ライブの統計:リアルタイムで注文と売上を追跡します。
チャットフィルター:重要なメッセージを素早く表示します。
ライブ管理機能はアプリ(iOSおよびAndroid)およびwhatnot.comで利用可能です。
アクセスの可否は、役割(配信者、共同配信者、モデレーター)によって異なります。
この記事の内容:
視聴者リスト
視聴者リストには、現在ライブを視聴している視聴者が表示され、重要な視聴者の活動がハイライト表示されるため、リアルタイムの情報に基づいて視聴者とのやり取りを最適化できます。
アクセス可能なユーザー:配信者、共同配信者、モデレーター
確認できる内容:
- 視聴中:友達、配信者とモデレーター、上位購入者でソート
- アクティビティ:レイド、新しいフォロワー、チップ、オークションの落札、購入
アプリで視聴者リストを確認する:
- ライブ中、右上の「視聴者数」をタップします。
- 「視聴」タブと「アクティビティ」タブを切り替えます。
ウェブで視聴者リストを確認する:
- 右側のサイドバーの「視聴中」タブと「アクティビティ」タブを使用します。
ヒント:ユーザー名の横にある@ボタンを選択すると、その視聴者をチャットでタグ付けできます。
ライブの統計
「ライブの統計」では、ライブを離れずにリアルタイムの推定注文数と売上合計を表示できるため、出品アカウントを開いたり、合計を手動で計算したりすることなく、パフォーマンスをモニターできます。
アクセス可能なユーザー:配信者と共同配信者
追跡できる内容:
- 推定総売上高
- 推定注文数
- ライブ時間
- ライブのシェア
アプリでライブの統計を表示する:
- ライブ中、右上の「視聴者数」をタップします。
- ライブの統計は視聴者リストのすぐ上に表示されます。
ウェブでライブの統計を表示する:
- ライブ中、ライブの統計は右上のサイドバーに表示されます。
ヒント:視聴者リストの「アクティビティ」タブで、誰が購入したかを確認できます。
チャットフィルター
「チャットフィルター」は、進行の速いチャットの中で重要なメッセージを素早く見つけ、目まぐるしいライブの中でもコントロールを維持するのに役立ちます。
アクセス可能なユーザー:出品者、共同配信者、モデレーター
利用できるチャットフィルター:
- 質問
- 購入者
- モデレーター
- ミュート済み(そのライブのミュートリストに含まれるチャット)
ヒント:チャットでは、質問が見つけやすいように黄色で強調表示されます。
アプリでチャットフィルターを使用する:
- チャットパネルの上部、左上にあるキャレット(^)をタップします。
- 適用したいフィルターをタップします。
ウェブでチャットフィルターを使用する:
- 右側サイドバーの「チャット」タブからフィルターを選択します。