Motifs du rejet de la candidature

Si votre candidature pour vendre sur Whatnot n'a pas été approuvée, voici quelques raisons courantes et des conseils sur la façon de vous améliorer si vous choisissez de renouveler votre demande. Notez que nous évaluons chaque candidature de manière globale. Nous vous faisons part des raisons les plus courantes de rejet de candidature, mais il ne s'agit pas d'une liste exhaustive. 

N'hésitez pas à contacter applications@whatnot.com si vous souhaitez des précisions supplémentaires concernant votre candidature. Sauf indication contraire dans la section « Inéligible à une nouvelle candidature » ci-dessous, vous pouvez tenter de renouveler votre demande auprès de Whatnot 30 jours après la décision concernant votre candidature précédente.

Candidature incomplète

Plus vous ajoutez d'informations pertinentes à votre candidature, plus elle a de chances d'être approuvée. Votre demande n'a peut-être pas été validée pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

• Liens de vendeur manquants ou rompus (eBay, Mercari, Poshmark, boutique en ligne, etc.)
• Photos/vidéos de l'inventaire ne montrant pas une quantité ou une qualité suffisantes pour une mise en vente sur Whatnot 
• Explication insuffisante sur la raison pour laquelle vous souhaitez vendre sur Whatnot

Comment vous améliorer : assurez-vous de remplir tous les champs de la candidature (même ceux qui sont facultatifs) et de fournir autant de preuves que possible de votre expérience de la vente, de votre inventaire et de votre motivation à rejoindre Whatnot, afin que notre équipe puisse évaluer votre demande.

Quantité de produits

La quantité de l'inventaire présenté sur les photos/vidéos et sur votre application peut avoir été jugée insuffisante pour assurer une mise en ligne régulière. Comment vous améliorer : augmentez votre inventaire ou, s'il est plus important que ce qui apparaît dans votre demande, assurez-vous que les photos/vidéos jointes représentent bien la quantité de l'inventaire dont vous disposez. Nous recherchons des preuves d'un inventaire suffisant pour une mise en ligne régulière, ce qui, selon nous, n'a pas été illustré par les photos/vidéos envoyées avec votre candidature.

Qualité des produits

Il est possible que les photos, vidéos et liens vers une autre plateforme de vente fournis avec votre demande n'aient pas permis de déterminer la qualité de votre inventaire.  Comment vous améliorer : assurez-vous que les photos ou vidéos jointes montrent bien les articles que vous prévoyez de vendre. La manière dont les articles sont exposés est un bon indicateur de la façon dont ils seront présentés lors d'un livestream. Portez donc une attention particulière à la présentation de vos articles. 

Manque d'expérience de vente

Votre candidature n'a peut-être pas été approuvée en raison d'un manque d'expérience de vente pertinente sur d'autres plateformes. Comment vous améliorer : établissez un historique de vente fiable dans votre catégorie et fournissez-nous des preuves de votre expérience en matière de vente en ligne (liens directs vers le site Web de votre entreprise, photos/vidéos d'expériences de vente hors ligne ou profils sur d'autres plateformes comme eBay, Mercari, etc.).

Pays non pris en charge

Whatnot prend actuellement en charge uniquement les vendeurs basés aux États-Unis, au Canada, en France, en Autriche, en Australie, en Belgique, en Allemagne, aux Pays-Bas ou au Royaume-Uni. Revenez plus tard, nous serons bientôt disponibles dans d'autres pays.

Produits non pris en charge

Les photos/vidéos d'inventaire et/ou les liens vers d'autres plateformes de vente que vous avez soumis avec votre demande concernent des produits qui ne sont pas actuellement pris en charge par Whatnot. Veuillez vous référer à cette FAQ pour savoir quels types de produits peuvent être vendus sur Whatnot. Comment s'améliorer : retirez les produits non pris en charge des applications futures et indiquez clairement que vous n'avez pas l'intention de vendre des produits qui violent la politique de Whatnot.

Dans certains cas, vous ne serez pas autorisé à présenter une nouvelle candidature à Whatnot :

Pour que Whatnot reste une plateforme sûre, les candidatures répondant à l'un des critères énumérés ci-dessous ne seront pas éligibles à une nouvelle demande.

Candidature trompeuse

Votre candidature n'a peut-être pas été approuvée en raison de fausses informations fournies.  Cela peut inclure :

• Des photos/vidéos d'un inventaire qui ne vous appartient pas
• Des liens de vendeur ou des profils de plateformes qui ne vous appartiennent pas

Authenticité des produits

Votre demande n'a peut-être pas été approuvée en raison de preuves évidentes de la présence de produits inauthentiques/contrefaits sur vos photos/vidéos ou sur d'autres plateformes de vente. 

Moins de 13 ans

Vous devez avoir 13 ans ou plus pour utiliser Whatnot. Pour les personnes âgées de 13 à 17 ans, nous avons besoin de l'autorisation et de la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal âgé de 18 ans ou plus pour accéder à la plateforme. En savoir plus sur les exigences de Whatnot pour les adolescents

Contenu inapproprié

Il se peut que votre demande n'ait pas été approuvée parce qu'elle comprend un contenu inapproprié qui enfreint les règles de la communauté de Whatnot. 

Réputation

Votre candidature n'a peut-être pas été approuvée pour l'une ou plusieurs des raisons suivantes :

• Des avis négatifs réguliers dans votre historique de vente sur d'autres plateformes
  Des actions ou une réputation inappropriées sur d'autres plateformes

Violations Trust & Safety

Les utilisateurs dont les violations sont en suspens enregistrées auprès de notre équipe Trust & Safety, ou les vendeurs dont les comptes sont associés à des violations, ne seront pas intégrés en tant que vendeurs.