Frais pour les vendeurs Whatnot

Lorsque tu vends sur Whatnot, différents frais sont déduits de chaque achat avant que tes gains ne soient disponibles pour le versement.

Cet article explique les frais que tu dois payer, comment ils sont calculés et comment vérifier tes gains pour chaque commande.

Dans cet article : 

• Les frais que tu dois payer
• Comment les frais sont calculés
• Les frais par région
• Les promotions et frais réduits
• Consulter les frais et les gains pour chaque commande
• Foire aux questions (FAQ)

Les frais que tu dois payer 

Deux types de frais s'appliquent à chaque article vendu :

• Frais de commission
• Frais de traitement du paiement

Les frais sont appliqués chaque fois qu'un acheteur procède à un paiement. Même si les achats sont ensuite regroupés dans une seule commande ou colis, les frais sont calculés séparément par transaction. 

Whatnot ne facture pas de frais pour la création, l'hébergement et la gestion des annonces.

Comment les frais sont calculés

Frais de commission

La commission est la part de la vente qui revient à Whatnot. 

Elle est calculée en pourcentage du prix final de vente de ton article, hors frais de livraison et de taxes.

Frais de traitement du paiement

Les frais de traitement des paiements couvrent les coûts de traitement des paiements des acheteurs par notre prestataire de paiement. 

Ils sont calculés en pourcentage de la valeur totale de la commande (montant payé par l'acheteur au moment du paiement), plus des frais de transaction fixes.

La valeur totale de la commande comprend généralement :

• Le prix de vente final de l'article
• Tous les frais de livraison payés par l'acheteur au moment du paiement
• Les taxes payées par l'acheteur (comme la taxe de vente américaine ou les taxes d'utilisation telles que la TVA, la TPS ou la JCT) 

Pour certaines commandes transfrontalières, les frais de livraison peuvent être facturés séparément et exclus de ce total.

Comme les frais de livraison et les taxes peuvent varier, ces frais peuvent différer même si le prix final de vente de l'article est le même.

Les frais par région 

États-Unis, Canada et Australie

UE et Royaume-Uni

Japon

Les promotions et frais réduits

Whatnot peut proposer des promotions à durée limitée qui réduisent les frais de commission. Celles-ci varient selon le lieu et l'éligibilité.

• Australie : les commandes passées auprès de vendeurs australiens entre le 17 juillet 2025 et le 30 avril 2026, de 2 h 00 à 16 h 00 AEST/AEDT, sont éligibles à un taux de commission de 4 %.
• Canada : les commandes passées auprès de vendeurs canadiens dans la catégorie Mode femme sont éligibles à une commission de 0 % pour une durée limitée.

Les frais sont automatiquement ajustés pour les commandes éligibles. Les commandes qui ne répondent pas à ces critères sont soumises aux taux de commission standard.

Les frais de traitement des paiements restent applicables. 

Consulter les frais et les gains pour chaque commande

Ton reçu de commande indique les frais facturés pour chaque article et tes gains nets après déduction de ces frais. Tu n'as pas besoin de faire les calculs toi-même.

Pour voir ton reçu :

• Application mobile : Portail vendeur → Commandes → sélectionne la commande → Détails du reçu et des gains
• Web (whatnot.com) : Compte → Portail vendeur → Commandes → sélectionne la commande → fais défiler vers le bas dans le panneau latéral droit

Ton reçu comprend les informations suivantes :

• Le prix de vente final de l'article
• Frais de commission
• Frais de traitement du paiement
• Taxes sur les frais (le cas échéant)
• Frais de livraison 
• Gains nets (ce que tu reçois)

Comment tes gains sont calculés

Tes gains correspondent à ce que tu perçois après déduction des frais et de tous les coûts applicables.

Dans la plupart des cas, tes gains sont calculés comme suit :

Gains nets = Prix de vente final – commission – frais de traitement du paiement

Si des taxes s'appliquent aux frais ou si tu prends en charge des frais de livraison, ceux-ci seront également déduits de tes gains. 

Voici des exemples de calcul des gains :

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi les gains peuvent-ils varier pour des articles ayant le même prix de vente ?

Les articles vendus au même prix peuvent toujours générer des gains différents, car les frais de traitement des paiements sont basés sur la valeur totale de la commande, et pas seulement sur le prix de l'article.

La valeur totale de la commande peut varier selon :

• La livraison payée par l'acheteur, qui peut changer en fonction de la distance ou du regroupement
• Les taxes payées par l'acheteur, qui varient selon la région

Par exemple, des coûts de livraison plus élevés augmentent la valeur totale de la commande, ce qui augmente les frais de traitement et réduit les gains. Le regroupement de commandes peut réduire les frais de livraison, abaissant ainsi le montant total de la commande et les frais qui en découlent.

Et si je propose la livraison gratuite ou à prix réduit ?

Si tu couvres une partie ou la totalité des frais de livraison, ce montant est déduit de tes gains, ainsi que des frais de commission et de traitement des paiements applicables.

Tes frais de traitement des paiements peuvent également être légèrement inférieurs, car l'acheteur paie moins pour la livraison, ce qui réduit la valeur totale de la commande sur laquelle reposent les frais.

Les giveaways sont-ils soumis à des frais de vendeur ?

Non. Tu ne paies pas de frais de vendeur pour les giveaways, car l'acheteur ne paie rien. 

Tu ne paies que la livraison.

Quel est l'impact des coupons sur les gains et les frais ?

Cela dépend de la personne qui a créé le coupon : 

• Coupons générés par le vendeur : le prix de vente final est réduit, donc les frais s'appliquent au montant réduit.
  • Exemple : si un article est vendu à 20 et que tu proposes une remise de 5, le prix final devient 15, et les frais s'appliquent à ce montant.
• Coupons générés par Whatnot (émis par la plateforme, comme le coupon pour les nouveaux acheteurs) : tes gains ne sont pas impactés.
  • Exemple : si un article est au prix de 20 et qu'un nouvel utilisateur utilise un coupon de 5, ton prix de vente final reste de 20.  

Où puis-je consulter les gains issus de mon live ?

Tu peux consulter le total de tes ventes et tes gains estimés (tes ventes moins les frais de Whatnot et les coûts applicables) à deux endroits :

• Page Expéditions : une vue en temps réel de tes ventes et de tes revenus estimés. Pour consulter un live en particulier, sélectionne-le avec le filtre « Ensemble des livestreams et de la marketplace ». 
• Pages Statistiques → Livestreams : données relatives aux livestreams des 30 derniers jours. S'actualise une fois par jour et comprend les remboursements et les annulations traités avant la dernière actualisation. Par exemple, si tu as vendu pour 1 000 dans ta monnaie locale et que tu as ensuite remboursé 50, le montant de tes ventes s'affichera à 950.

Pour obtenir le détail des frais pour chaque commande, consulte tes reçus de commande.

Quand recevrai-je le paiement ?

Les gains sont généralement disponibles pour versement après confirmation de la livraison de la commande. Le calendrier dépend de ton emplacement, de ton mode de livraison et de ton éligibilité au versement anticipé.

En savoir plus sur le calendrier de versement des revenus.