Calendrier des frais et commissions des vendeurs sur Whatnot

Deux types de frais affecteront toujours tes gains lors d'une vente : les frais de commission de Whatnot (la « part » de Whatnot sur la vente) et les frais de traitement des paiements (couvrant les services fournis par notre organisme de paiement). Ces frais te sont facturés une fois ton article vendu et sont automatiquement déduits de tes revenus provenant de cette vente.

Bien que nous utilisions le terme « frais » au sens large dans cet article, par souci de clarté, une « commission » est une taxe calculée en pourcentage du prix final d'un article (c'est-à-dire une commission de vente). Le prix final fait référence au prix auquel l'article a été vendu à l'acheteur, qui n'inclut pas les frais de port ni les taxes. Par exemple, si le vendeur a commencé l'enchère à 1 $ et qu'un acheteur a remporté l'enchère pour 20 $, le prix final serait de 20 $. Si un vendeur a un article en achat immédiat affiché à 50 $, qu'un acheteur fait une offre à 45 $ et que le vendeur accepte cette offre, alors le prix final est de 45 $.  Whatnot ne facture pas aux vendeurs la création, le stockage, la récupération ou la mise à jour des listings, ni aucun service similaire ou auxiliaire lié à ces listings.

Les « frais de traitement des paiements » sont des frais calculés en pourcentage de la valeur totale de la commande d'une transaction. Cela comprend le prix final de l'article vendu, plus les frais de livraison et les taxes payées par l'acheteur. Afin d'obtenir un aperçu de la façon dont les frais de traitement des paiements varient dans d'autres pays, consulte la page Recevoir des paiements en tant que vendeur. 

Dans certaines circonstances, Whatnot est tenu de facturer des taxes sur nos frais de commission et nos frais de traitement des paiements. Les taxes en vigueur dépendent de la localisation du vendeur et, en dehors des États-Unis, du statut d'enregistrement fiscal du vendeur. Pour plus d'informations, merci de consulter cet article.

Structure des frais du vendeur aux États-Unis, au Canada et en Australie

Promotions spéciales :

Du jeudi 17 juillet au mercredi 15 octobre 2025, toutes les commandes passées auprès de vendeurs australiens entre 2 h 00 et 16 h 00 AEST/AEDT bénéficieront d'une commission de 4 %. Les frais seront automatiquement ajustés pour toutes les commandes admissibles. Pour les commandes passées en dehors de cette fenêtre promotionnelle, des frais de commission normaux s'appliquent. Les frais de traitement des paiements standard resteront les mêmes.

Pendant une durée limitée, toutes les commandes passées auprès de vendeurs canadiens dans la catégorie Mode femme bénéficieront d'une commission de 0 %. Les frais seront automatiquement ajustés pour toutes les commandes admissibles. Pour les commandes passées en dehors de cette fenêtre promotionnelle, des frais de commission normaux s'appliquent. Les frais de traitement des paiements standard resteront les mêmes.

Structure des frais de vente dans l'UE et au Royaume-Uni

FAQ

Comment est-ce que je peux calculer mes gains ?

Les gains sont calculés au niveau de la commande. Dans la plupart des cas, tu peux calculer tes gains sur une commande en déduisant les frais de commission et les frais de traitement des paiements du prix de vente final.

Par exemple, disons qu'en tant que vendeur américain, tu as vendu un article à 50 $ sur Whatnot. Mettons que tu n'offres pas à l'acheteur de livraison gratuite ou à tarif réduit, et qu'aucune situation fiscale particulière ne s'applique à ta situation. 

À partir de ce prix de vente final de 50 $, Whatnot prélève une commission de 8 % (50 $ x 8 % = 4 $). Pour calculer les frais de traitement du paiement, nous devons examiner la valeur totale de la commande, qui inclut les frais de port payés par l'acheteur et les taxes. Au total, l'acheteur a payé 58,70 $ pour la commande ; nous prenons donc (58,70 $ x 2,9 %) et ajoutons 0,30 $, ce qui nous donne un total de 2 $ pour les frais de traitement du paiement. 50 $ moins les frais de commission (4 $) et les frais de traitement du paiement (2 $) donnent 44 $ : il s'agit de ton revenu net sur cette vente.

Remarque : les frais sont calculés en fonction du prix de vente de la commande et de la valeur totale de la commande, pas en fonction du montant total de tes gains. 

Où puis-je trouver mes frais de commission, mes frais de traitement des paiements et mes gains pour une commande ?

Tu peux consulter tes frais pour une commande particulière sur le reçu de la commande. Ce reçu est accessible depuis la page des détails de la commande sur iOS ou Android (Commandes > sélectionner Commande > Reçu et détails des gains), et depuis la page Commandes dans le Portail des Vendeurs (clique sur une commande et fais défiler vers le bas dans le rail latéral droit). 

Que se passe-t-il lorsque le vendeur paie une partie ou la totalité des frais de port ?

Lorsqu'un vendeur paie les frais de port d'une commande (c'est-à-dire qu'il offre la « livraison gratuite » ou une « réduction sur les frais de port »), ces frais sont également déduits des revenus potentiels du vendeur. 

Cependant, tes frais de traitement de paiement seront légèrement inférieurs ; en effet, ces frais sont basés sur la valeur totale de la commande de l'acheteur, qui inclurait autrement les frais de livraison payés par l'acheteur.

Quels frais facturez-vous sur les giveaways ?

Étant donné que la valeur totale de la commande payée par l'acheteur est de 0 $ pour les giveaways, il n'y a pas de frais de traitement des paiements ni de frais de commission. Les seuls frais que tu paies sont le coût d'expédition de la commande. 

Quel est l'impact des coupons sur les frais et mes revenus ?

Si un acheteur effectue un achat en utilisant un coupon généré par le vendeur, le montant de ce coupon sera déduit du prix de vente final. Par exemple, si tu proposes un coupon de 5 $ qu'un acheteur utilise sur une commande de 20 $, le prix de vente final de cet article sera de 15 $ (20 $ - 5 $). Le taux de commission s'appliquera au prix de 15 $.

Les coupons générés par Whatnot utilisés par les acheteurs n'affecteront pas tes gains. Par exemple, si un nouvel acheteur utilise un coupon Whatnot de 5 $ lors de son premier achat sur ton article à 20 $, le prix de vente final sera toujours de 20 $.

Pourquoi mes revenus sont-ils différents pour des commandes vendues au même prix ?

Tu remarqueras peut-être que des articles vendus au même prix aboutissent à des gains de montants différents. Cela peut être dû à plusieurs facteurs :

• Frais de port : les frais de port de l'acheteur influencent la valeur totale de la commande, ce qui détermine le montant total des frais de traitement du paiement réglés par le vendeur
  • Un acheteur peut avoir des frais de port plus élevés s'il habite plus loin de chez toi, ce qui signifie que tu finiras par payer davantage en frais de traitement du paiement
  • Les frais de port d'un acheteur peuvent être moins élevés s'il s'agit d'un deuxième article acheté dans le cadre d'une offre groupée, ce qui signifie que tu paieras moins de frais de traitement de paiement pour cette commande
• Taxes : Les taxes peuvent être plus élevées dans la localité de l'acheteur, ce qui a également une incidence sur la valeur totale de la commande et donc sur les frais de traitement des paiements

Comment puis-je obtenir le détail des frais déduits de ma vente pendant le livestream ?

Depuis la page Statistiques du Portail des vendeurs, tu peux consulter tes ventes et tes revenus provenant des livestreams animés au cours des 30 derniers jours. Accède à l'onglet « Livestream » sur cette page, puis sélectionne le livestream que tu veux consulter.

Note que cette page est actualisée une fois par jour. Les chiffres relatifs aux ventes et aux gains affichés tiennent compte des annulations ou des remboursements survenus avant la dernière actualisation des données. Par exemple, si j'ai vendu 1 000 $ lors d'un livestream, mais que j'ai ensuite eu un remboursement de 50 $, mes ventes pour ce livestream devraient indiquer 950 $.

Quand recevrai-je les gains de ma vente ?

Pour répondre à cette question, cela dépend de si tu es un vendeur bénéficiant du paiement immédiat ou non, ainsi que de la méthode d'expédition que tu utilises. Consulte la page Recevoir des paiements en tant que vendeur pour plus d'informations. 

Pour la majorité des utilisateurs en Amérique du Nord, les gains sont disponibles sur le solde de ton compte dans les 4 heures suivant la confirmation que la commande a été livrée à l'acheteur. Pour la plupart des vendeurs hors d'Amérique du Nord, les gains commenceront à être traités une fois la période de règlement de 96 heures passée et la commande livrée.