Politique relative aux sacs et accessoires de luxe

Nous voulons que tous les acheteurs sur Whatnot aient une vision claire et transparente des articles sur lesquels ils enchérissent et qu'ils achètent. Lorsque des articles sont listés, vendus ou donnés, surtout dans la catégorie Sacs et accessoires de luxe, on s'attend à ce que ces articles soient de qualité de créateur de luxe. Lorsque certains articles non luxueux sont vendus dans cette catégorie, cela peut prêter à confusion.  

Pour préserver le climat de confiance avec les acheteurs de la catégorie Sacs et accessoires de luxe, nous interdisons aux vendeurs de lister, de vendre ou de donner certains articles non luxueux dans cette catégorie. Nous avons également des exigences spécifiques en matière d'information lors de la vente dans cette catégorie.  

Cette politique définit :

• Ce qui est interdit à la vente dans la catégorie Sacs et accessoires de luxe
• Les conditions requises pour les sacs et accessoires de luxe

Ce qui est interdit à la vente dans la catégorie Sacs et accessoires de luxe

Whatnot interdit de lister, de donner ou de vendre les articles suivants dans la catégorie Sacs et accessoires de luxe :

• Articles de marque upcyclés. Il s'agit d'articles faits main qui incluent des composants de marque. Tu peux consulter notre Politique sur les contrefaçons et les articles de marque soumis à des restrictions pour obtenir plus d'informations sur les restrictions spécifiques concernant les Articles de marque upcyclés. 

Ces articles peuvent facilement être confondus avec des articles de créateurs lorsqu'ils sont listés, vendus ou donnés dans la catégorie Sacs et accessoires de luxe. 

Comme pour tous les articles sur Whatnot, si Whatnot détermine qu'un article n'est pas authentique, nous retirons l'article et prenons des mesures contre le vendeur concerné. Nous pouvons exiger une preuve d'authenticité pour vendre ces articles. 

Guide des conditions pour les sacs et accessoires de luxe

C'est à chaque vendeur de la catégorie Sacs et accessoires de luxe qu'incombe la responsabilité de décrire avec précision l'état de l'article qu'il vend, y compris de signaler tout défaut, imperfection ou dommage. 

Si la description de l'état d'un article en vente n'est pas exacte, le vendeur doit rembourser l'article acheté et s'expose à des sanctions plus sévères s'il récidive. 

Nous avons six états pour les sacs et accessoires de luxe :

• Neuf avec étiquettes : l'article est neuf, jamais utilisé. Aucun défaut ni imperfection. 
• Excellent : l'article est d'occasion et peut présenter quelques signes minimes d'utilisation ou d'usure qui ne sont pas perceptibles à l'œil nu. 
• Très bon : l'article est d'occasion et peut présenter des signes plus visibles de légère utilisation, mais il est globalement en très bon état.  
• Bon : l'article est d'occasion et présente des signes modérés d'utilisation et d'usure régulières. 
• Correct : l'article est d'occasion et présente des signes visibles d'utilisation et d'usure importantes. 
• Mauvais : l'article est d'occasion et présente de gros signes d'usure et d'utilisation.    

Les vendeurs doivent indiquer verbalement l'état du sac ou de l'accessoire qu'ils vendent ou l'indiquer dans les champs de titre, de description ou d'état de l'annonce. 

Pour tout article qui n'est pas neuf, tous les défauts, imperfections ou dommages doivent être décrits verbalement et montrés à la caméra. Si un article est vendu sur la Marketplace, la description et les images de l'article doivent montrer tous les défauts matériels.

Indication des défauts : quel que soit l'état du bien, les vendeurs doivent signaler verbalement tout défaut majeur ou l'indiquer dans le champ de description de l'annonce. Parmi les défauts majeurs potentiels, nous pouvons citer :

• Rayures/marques
• Oxydation/rayures sur les pièces métalliques
• Usure/frottements au niveau des coins
• Usure des sangles
• Perte de forme/déformation
• Taches/décolorations (intérieur)
• Froissement
• Odeurs (à mentionner le cas échéant)

Les parties souvent abîmées des sacs et accessoires de luxe incluent, mais sans s'y limiter :

• Coins : tous les coins et le creux des aisselles doivent être visibles. Montre toute trace d'usure, de frottement ou d'entailles.
• Pièces métalliques : montre tout signe d'oxydation, de rayure ou de problème mécanique, par exemple, le loquet ne se ferme pas.
• Bords/poignées : montre s'il y a des fissures.
• Intérieurs : ouvre toutes les poches et montre les doublures. Note si certaines poches collent.

Réparations : les vendeurs doivent indiquer toutes les réparations effectuées sur l'article. Si aucune réparation n'est mentionnée, nous partons du principe qu'aucune réparation n'a été effectuée. Les articles dont les réparations n'ont pas été indiquées seront considérés comme décrits de façon inexacte.