Multidiffusion sur Whatnot

Qu'est-ce que la multidiffusion ?

Avec cette nouvelle fonctionnalité, les vendeurs peuvent étendre leur portée et augmenter l'engagement sur leurs diffusions en direct ("livestreams") en les diffusant sur plusieurs plateformes simultanément. Lors d'une diffusion en direct sur Whatnot à partir d'un appareil iOS, l'activation de la multidiffusion enverra le livestream directement sur Youtube Live, Facebook Live ou Twitch. (Remarque: les livestreams sur Android et sur ordinateur de bureau ne sont actuellement pas pris en charge).

Comment connecter mes comptes à Whatnot ?

Lorsque vous aurez accès à cette nouvelle fonctionnalité, vous verrez une nouvelle expérience in-app pour connecter vos comptes à votre compte Whatnot. Chaque plateforme prise en charge (Youtube Live, Facebook Live, Twitch) a une procédure de connexion différente.

Dans leur version actuelle :

• Youtube vous permettra de vous connecter et de connecter votre compte directement.
• Facebook demandera une clé de streaming.
• Twitch demandera une clé de streaming.

Qu'est-ce qu'une clé de streaming ?

Une clé de streaming est un code spécial qui vous permet de communiquer avec une plateforme de diffusion en continu et d'envoyer votre contenu vidéo pour qu'il soit diffusé en direct. Chaque plateforme de diffusion a sa propre clé de streaming, donc pour relier Whatnot à votre plateforme préférée, vous devez trouver cette clé dans les paramètres de votre compte. La meilleure pratique consiste à ne jamais partager votre clé de streaming avec quelqu'un d'autre. Le faire pourrait compromettre votre canal.

Bonnes pratiques en matière de multidiffusion sur Whatnot

• Nous recommandons d'utiliser un iPhone pour gérer votre flux Whatnot, et un second ordinateur portable ou de bureau pour lire / interagir avec les commentaires sur Youtube, Facebook ou Twitch.

o   La multidiffusion Whatnot ne dispose pas actuellement de la fonction d'agrégation de chat. Nous recommandons d'utiliser plusieurs appareils pour pouvoir dialoguer avec les utilisateurs sur d'autres plateformes et les encourager à rejoindre vos livestreams Whatnot.

• Nous recommandons de couper le son sur les autres onglets pour limiter l'écho et les interférences sonores.
  
  
• Nous vous recommandons de dialoguer avec les personnes qui vous suivent depuis ces autres plateformes en répondant à leurs questions, en les appelant par leur nom d'utilisateur et en les encourageant à rejoindre votre live sur Whatnot pour effectuer des transactions.
  
  
• Lors de l'utilisation de la multidiffusion Whatnot, vous êtes responsable de surveiller votre utilisation de la musique et de prendre connaissance des politiques des plateformes tierces, car ces politiques peuvent différer d'une plateforme à l'autre et peuvent avoir un impact sur votre compte.

Multidiffusion vers Youtube Live

1.      Whatnot prend en charge la multidiffusion vers Youtube en se connectant à votre compte Youtube.

2.      Dans l'application Whatnot, programmez votre livestream. Lorsque vous êtes sur le point de commencer votre live, la fenêtre suivante s'affichera après avoir cliqué sur “Start Show” (Démarrer la diffusion).

3.      Sélectionnez "Multicast to other platforms” (Multidiffusion vers d'autres plateformes).

4.      Sélectionnez “Link account" (Lier le compte) pour Youtube, ce qui ouvrira le flux de connexion de Google pour connecter votre compte. Suivez les instructions de connexion de Google.

5.      Une fois votre compte Youtube connecté, il s'affichera comme "Active" (actif) dans Whatnot.

6.      Lorsque vous sélectionnez "Go Live” (Passer en direct) sur l'écran "Do you want to start this livestream?” (Voulez-vous démarrer ce livestream ?), vous démarrez votre live et commencez à diffuser sur toutes les plateformes étiquetées comme "Active".

7.      En sélectionnant la flèche à côté de "Active", vous pouvez activer ou désactiver chaque plateforme, selon votre choix.

8.      Nous ajoutons automatiquement les liens vers votre profil et le lien de référence dans la description de Youtube Live afin de permettre aux utilisateurs de Youtube de rejoindre plus facilement votre livestream. Afin d'avoir accès aux liens dans Youtube, veuillez consulter les directives de Youtube ici.

Multidiffusion sur Facebook Live

Pour commencer la multidiffusion sur Facebook Live, vous devez récupérer votre clé de streaming de Facebook, la copier dans Whatnot et démarrer votre livestream sur Whatnot: 

1.      Accédez à https://www.facebook.com/live/create sur votre ordinateur portable ou de bureau pour créer votre Facebook Live.

2.      Sélectionnez l'endroit où vous souhaitez publier vos livestreams. Les options sont “Post on Timeline”, “Post to Page”, ou “Post to Group” ("Publier sur la ligne de temps", "Publier sur la page" ou "Publier sur le groupe").

3.      Sélectionnez "Go Live” (Passer en direct).

4.      La page "Create live video” (Créer une vidéo en direct) s'ouvre.

5.      Sur cette page, cliquez sur "Streaming Software” (Logiciel de diffusion) dans la section “Streaming Software setup” (Sélectionner une source vidéo).

6.      Votre clé de streaming se trouve sous la section "Streaming Software setup” (Configuration du logiciel de diffusion).

7.      Cliquez sur "Advanced Settings” (Paramètres avancés) pour ouvrir un nouveau menu. Dans ce menu, activez l'option Persistent stream key (Clé de streaming persistante) sous les paramètres avancés. Si cette option n'est pas sélectionnée, vous ne pourrez plus utiliser cette clé de streaming après la fin du streaming.

8.      Rédigez une description et un titre pour votre livestream à partir de la section Add post details (Ajouter des détails sur la publication). Remarque: il est utile d'inclure votre lien de parrainage dans cette description pour permettre à vos spectateurs de rejoindre plus facilement votre live sur Whatnot.

9.      À ce stade, vous devez copier votre clé de streaming et la coller dans votre application Whatnot. Sélectionnez Multicast to other platforms (Multidiffusion vers d'autres plateformes), puis Facebook Live.
Dans ce menu de connexion, copiez et collez votre clé de streaming.

10.  Démarrez votre livestream sur Whatnot. Une fois que vous avez démarré votre live sur Whatnot, vous verrez l'aperçu apparaître dans le tableau de bord de Facebook Live.

11.  Cliquez sur Go Live Now (Passer en direct maintenant) après avoir confirmé que la vidéo est diffusée correctement depuis Whatnot.

Multidiffusion vers Twitch

Pour obtenir votre clé de streaming Twitch:

1.      Vous devez activer l'authentification à 2 facteurs avant de pouvoir accéder à votre clé de streaming. Activez l'authentification à 2 facteurs sur twitch.tv/settings/security sous Security & Privacy.

2.      Récupérez votre clé de streaming à partir du Tableau de bord du créateur (icône Paramètres -> Stream). En haut de la page, vous verrez votre clé de streaming principale.

3.      Confirmez que le paramètre de low latency (faible latence) est sélectionné pour votre compte.

4.      À ce stade, vous devez copier votre clé de streaming et la coller dans votre application Whatnot. Sélectionnez Multicast to other platforms (Multidiffusion vers d'autres plateformes), puis Twitch.
Dans ce menu de connexion, saisissez votre clé de streaming.

Expérience du spectateur

• Les spectateurs qui regardent sur Youtube, Facebook ou Twitch verront votre stream sur iPhone avec un ruban défilant sur le dessus qui inclut votre nom d'utilisateur.
• Lorsque vous organisez un concours sur Whatnot, le spectateur voit apparaître un code QR qui l'incite à rejoindre votre livestream.
• Les spectateurs qui regardent votre livestream sur Whatnot ne verront aucun changement.

Gestion de votre multidiffusion

• Lorsque vous êtes en direct avec une multidiffusion, une icône en haut à gauche de votre écran indique vos plateformes actives.
• En tapant sur cette icône, vous ouvrez le panneau de contrôle de la multidiffusion, qui vous permet d'activer ou de désactiver les différentes plateformes.
• Lorsque des modifications sont apportées au menu de multidiffusion, le vendeur peut confirmer les mises à jour en sélectionnant "Apply” (Appliquer).
• Ces paramètres et commandes sont également disponibles dans les Options Live (Live Options) ou les Outils du vendeur (Seller Tools) sous l'option "Multicast" (Multidiffusion).