Tras la entrega, puedes valorar tu compra en una escala de cinco estrellas y dejar una reseña por escrito.
Cada calificación contribuye a la calificación media de un vendedor en su perfil. Solo las calificaciones con reseña escrita aparecen individualmente en el perfil del vendedor.
La calificación a compra es opcional, pero ayuda a Vendedor a mejorar y a otros compradores a comprar con confianza en Whatnot.
En esta página:
Deja una calificación
Puedes valorar tu compra en la app de Whatnot dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el estado del pedido sea Pendiente de reseña.
El pedido se marca como Completado luego de enviar una reseña o cuando se cierra la ventana de la reseña.
Si pediste al vendedor que cancele tu pedido, no podrás dejar una calificación o reseña, aunque el vendedor rechace la solicitud.
Para valorar tu compra:
- Abre la app Whatnot
- Toca la actividad pestaña y luego compra
- Selecciona el pedido
- Tap Calificar compra
- Valora tu experiencia global en una escala de 5 estrellas y deja un comentario escrito opcional
Si eliges 4 estrellas o menos, también te pedirán que valores áreas específicas:
- envío: ¿Qué velocidad fue?
- Embalaje: ¿Cómo fue el estado de tu pedido?
- Precisión: ¿Recibiste lo que esperabas?
reseña debe seguir Whatnot' s Pautas de la comunidad. Si una reseña infringe nuestras políticas, puede ser denunciada y podremos tomar medidas bajo nuestra política de Qué acciones tomamos .
Los vendedores pueden ver la calificación que se deja en su perfil y pueden responder públicamente a la reseña escrita. Más información.
Propina: Reseña está destinada a compartir opiniones. Si necesitas ayuda con un pedido, presenta una solicitud de asistencia.
Elimina tu reseña
Reseña no se puede editar, pero puedes eliminarlos usando la app Whatnot .
Cuando eliminas una reseña, tanto la calificación como cualquier comentario escrito se eliminan del perfil del vendedor y de la calificación media. No podrás dejar una nueva reseña por esa compra.
Para eliminar tu reseña:
- Abre la app Whatnot
- Toca la actividad pestaña y luego compra
- Selecciona el pedido que valoraste
- Desplázate hacia abajo y toca el nombre de usuario del vendedor para abrir su perfil
- Ve a la reseña pestaña
- Encuentra tu reseña (ordenada por lo más reciente)
- Toca el menú de tres puntos (⋮) y elige Eliminar
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