Entiende tu tiempo medio de envío

Información sobre el tiempo medio de envío

El tiempo medio de envío es el número medio de días laborables que transcurren entre que se realiza un pedido y se recibe la primera confirmación de envío válida.

Algunas cosas que debes saber:

• No se incluyen los fines de semana ni los días festivos.
• Se basa en tus pedidos de los últimos 30 días
• Para las ofertas aceptadas, el plazo empieza cuando se acepta la oferta
• Crear una etiqueta de envío no es suficiente: necesitas una confirmación de envío válida.

¿Por qué es importante?

Tu tiempo medio de envío ayuda a los compradores a saber con qué rapidez envías.

Hacer envíos de forma rápida y constante puede ayudarte a:

• Genera confianza con los compradores
• Fomentar las compras recurrentes.
• Consigue mejores reseñas

Los compradores tienen más probabilidades de comprar a vendedores que realizan los envíos de forma rápida y fiable.

¿Cuándo se actualiza?

El tiempo medio de envío se actualiza a diario mediante una media móvil de 30 días.

Los envíos más recientes son los que más influyen en la media, por lo que, si empiezas a enviar los pedidos más rápido, tu tiempo medio de envío irá mejorando progresivamente.

¿Dónde pueden ver los compradores mi tiempo medio de envío? 

Tu tiempo medio de envío aparece en todos los lugares donde los compradores pueden decidir si comprarte, incluidos:

• Tu perfil
• Tus directos
• Tus anuncios

¿Cómo puedo mejorar mi tiempo medio de envío?

Tu tiempo medio de envío se basa en el momento en que un pedido recibe su primera confirmación de envío válida.

Para mantener sólida esta métrica:

• Envía los pedidos dentro del plazo obligatorio de 2 días laborables.
• Entrega los paquetes a la empresa de transporte lo antes posible después de crear la etiqueta.
• Confirma el envío cuando entregues el paquete a la empresa de transporte.

Pequeñas mejoras ahora pueden marcar una gran diferencia en tu media móvil de 30 días.