Kenne die Performance deiner Show, schon während du live bist Kenne die Performance deiner Show, schon während du live bist
  1. Whatnot Hilfezentrum
  2. Verkaufen
  3. Live gehen

Kenne die Performance deiner Show, schon während du live bist

Whatnot Support Whatnot Support

Live-Analysen helfen dir zu verstehen, wie deine Show abschneidet, wer zuschaut und wie die Käufer interagieren. Die Kennzahlen werden im Laufe deiner Show aktualisiert, damit du Trends erkennen und noch während des Streamens Entscheidungen treffen kannst.

Live-Analysen erscheinen automatisch, sobald du im Web live gehst (nur auf whatnot.com). Das Live-Analysen-Panel umfasst drei Abschnitte:

  • Überblick: Ein kurzer Schnappschuss der Performance deiner Show
  • Umsatz: Sieh dir eine Aufschlüsselung davon an, woher deine Bestellungen kommen
  • Zielgruppe: Verstehe deine Reichweite, Kundenbindung sowie die Zusammensetzung deiner Kundschaft aus neuen und wiederkehrenden Käufern

Hinweis: Live-Analysen sind derzeit für ausgewählte Verkäufer im Rahmen eines begrenzten Tests verfügbar. Wenn du noch keinen Zugriff hast, siehst du das Live-Analysen-Panel nicht.

Überblick

Der Tab Überblick bietet einen Einblick in die wichtigsten Kennzahlen deiner Show, wenn du live bist. 

Metriken Ihre Bedeutung
Umsatz Während der Show generierter Gesamtumsatz – inkl. Shop-Käufe – vor Gebühren, Rückerstattungen und Stornierungen.
Bestellungen Die Anzahl der berechtigten bezahlten Bestellungen, die während der Show aufgegeben wurden. Giveaways werden nicht einberechnet.
Verkäufe/Std. Pro Stunde generierter Bruttoumsatz. Diese Angabe normiert die Performance nach Show-Dauer, wodurch Shows unterschiedlicher Länge besser vergleichbar sind.
Bestellungen/Std. Pro Stunde generierte Bestellungen, Giveaways ausgenommen. Diese Angabe zeigt die Kauffrequenz während der Show.
AOV Durchschnittlicher Bestellwert (Average Order Value): berechtigter Umsatz geteilt durch berechtigte bezahlte Bestellungen. Giveaways werden nicht einberechnet.
Durchschnittliche Wiedergabezeit Die durchschnittliche Zeit, die jeder einzigartige Zuschauer mit dem Ansehen der Show verbracht hat. Diese Angabe kann dir helfen zu verstehen, wie gut die Show die Aufmerksamkeit des Publikums aufrecht erhält.

Umsatz

Der Tab Umsatz schlüsselt deine Umsatzkennzahlen nach Bestellquelle auf, sodass du die Gesamt-, Live- und Shop-Performance einfach vergleichen kannst.

Metriken Ihre Bedeutung
Umsatz Während der Show generierter Gesamtumsatz – inkl. Shop-Käufe – vor Gebühren, Rückerstattungen und Stornierungen.
Live-Umsatz Umsätze aus Käufen, die während der Show über die Live-Verkaufserfahrung getätigt wurden.
Shop-Umsatz Verkäufe aus Käufen, die über deinen Live-Shop getätigt wurden.
Bestellungen Die Anzahl der bezahlten Bestellungen, die während der Show aufgegeben wurden. Giveaways werden nicht einberechnet.
Live-Bestellungen Bezahlte Bestellungen, die über die Live-Verkaufserfahrung getätigt wurden.
Shop-Bestellungen Bezahlte Bestellungen, die über deinen Live-Shop getätigt wurden.
AOV Durchschnittlicher Bestellwert (Average Order Value): berechtigter Umsatz geteilt durch berechtigte bezahlte Bestellungen. Giveaways werden nicht einberechnet.
Live-AOV Der durchschnittliche Wert berechtigter bezahlter Bestellungen, die über die Live-Verkaufserfahrung getätigt wurden.
Shop-AOV Der durchschnittliche Wert bezahlter Bestellungen, die über deinen Shop getätigt wurden, während die Show live ist.
Trinkgelder Der Gesamtwert der während der Show eingegangenen Trinkgelder.
Aktive Produkte mit Vorabgebot Die Anzahl der unverkauften Artikel, für die bereits mindestens ein Gebot wartet.

Zielgruppe

Der Tab Zielgruppe zeigt dir, wie viele Leute deine Show erreicht, wie sie interagieren und ob es sich um neue oder wiederkehrende Zuschauer handelt.

Metriken Ihre Bedeutung
Aktuelle Zuschauer Die Anzahl der Personen, die deine Show gerade ansehen.
Zuschauer/Std. Die durchschnittliche Anzahl an Zuschauern, die während jeder Stunde deine Show ansehen.
Einzigartige Zuschauer Die Anzahl spezifischer Personen, die die Show angesehen haben. Ein Zuschauer wird nur einmal gezählt, auch wenn er die Show verlässt und dann wieder zurückkehrt.
Bieter Die Anzahl spezifischer Zuschauer, die während der Show mindestens ein Gebot abgegeben haben.
Käufer Die Anzahl spezifischer Zuschauer, die während der Show mindestens einen bezahlten Kauf getätigt haben.
Durchschnittliche Wiedergabezeit Die durchschnittliche Wiedergabezeit pro einzigartigem Zuschauer.
Show-Shares Wie oft die Show geteilt wurde.

Neue und wiederkehrende Zuschauer und Käufer

Die Diagramme zur Zielgruppenaufschlüsselung zeigen den Prozentsatz deiner Zielgruppe, der neu oder wiederkehrend ist:

  • Individuelle Zuschauer: Personen, die deine Show zum ersten Mal ansehen, im Vergleich zu denen, die bereits zuvor eine deiner Shows angesehen haben.
  • Individuelle Käufer: Personen, die zum ersten Mal bei dir einkaufen, im Vergleich zu jenen, die bereits zuvor bei dir eingekauft haben.

Verwende diese Diagramme, um herauszufinden, ob du neue Zielgruppen anziehst, bestehende bindest oder beides der Fall ist.

Benchmarks

Hinweis: Benchmark-Vergleiche sind derzeit nur für Verkäufer in den USA verfügbar.

Einige Kennzahlen enthalten einen Vergleich mit anderen Verkäufern (= Peers), damit du besser nachvollziehen kannst, wie deine Show im Vergleich zu ähnlichen Verkäufern abschneidet.

Wenn du einen Vergleich wie „+25 % vs. Peers“ siehst, wird diese Kennzahl mit dem Durchschnitt vergleichbarer Shows und Verkäufer verglichen. Peer-Gruppen basieren auf Faktoren wie:

  • Deinem Verkaufsvolumen 
  • Deiner Kategorie
  • Deinem geografischen Markt

Ein positiver Wert bedeutet, dass deine Kennzahl über dem Durchschnitt ähnlicher Verkäufer liegt. Ein negativer Wert bedeutet, dass sie unter dem Durchschnitt liegt.

Benchmarks dienen dazu, dir Kontext zu bieten: sie sind jedoch keine Bewertung oder Erfolgsgarantie. Sie sind am nützlichsten, wenn sie zusammen mit deinen anderen Kennzahlen und dem, was du über deine Show weißt, betrachtet werden.

Nutze Benchmarks, um Trends und Chancen zu identifizieren. Berücksichtige aber auch dein Format, dein Inventar, deine Zielgruppe und deine Ziele. Eine Show, die darauf ausgerichtet ist, sich eine neue Zielgruppe aufzubauen, kann beispielsweise andere Ziele haben als eine Show, die darauf ausgelegt ist, den Umsatz durch wiederkehrende Käufer zu maximieren. Konzentriere dich daher auf die Benchmarks, die zu deinen Zielen passen. 

War dieser Artikel hilfreich?

Beiträge in diesem Abschnitt