Versandrichtlinie

Unser Team arbeitet intensiv daran, den Versand so schnell und unkompliziert wie möglich zu machen.

Wir arbeiten mit Transportunternehmen weltweit zusammen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher und zuverlässig geliefert wird.

Nachdem du deinen Kauf abgeschlossen hast, erstellen wir ein vorfrankiertes Etikett für den Verkäufer, damit er deinen Artikel problemlos versenden kann. Alle Whatnot-Etiketten sind mit einer Sendungsverfolgung ausgestattet, um dir und dem Verkäufer ein beruhigendes Gefühl zu geben, während deine Bestellung unterwegs ist.

Auf der Seite Bestellstatus findest du die neuesten Informationen zum Versand und das voraussichtliche Lieferdatum.

Wenn du während des Bezahlvorgangs eine neue Zahlungsmethode hinzufügst, überprüfe, ob deine Versandadresse auf dem neuesten Stand ist.

Whatnot bietet bestimmten Verkäufern eine kostenlose Abholung vor Ort an. Weitere Informationen zur Abholung vor Ort findest du unter Kostenlose Abholung auf Whatnot.

Zeitrahmen für den Versand

Wir bitten die Verkäufer, Bestellungen innerhalb von zwei Werktagen nach dem Verkauf des Artikels zu versenden. 

Im Durchschnitt kommt eine über Whatnot gekaufte Bestellung innerhalb von 7 Tagen bei dir an. Es ist jedoch auch normal, dass eine Bestellung bis zu 14 Tage braucht. Wenn dein Tracking nicht mehr aktualisiert wird, empfehlen wir dir, den Versanddienstleister zu kontaktieren. Wenn dieser das Paket nicht finden kann und es seit 14 oder mehr Tagen kein Tracking-Update mehr gegeben hat, schicke bitte eine Anfrage über die App, um Hilfe bezüglich deiner Bestellung zu erhalten. 

Wohin liefert Whatnot?

Whatnot versendet in die meisten Länder weltweit. Bitte schreibe unserem Support-Team, um den Versand in dein Land zu beantragen (falls nicht verfügbar), und wir werden uns darum kümmern!

Internationaler Versand

Die Kosten variieren je nach Standort.

Das solltest du über unseren internationalen Versand wissen:

• Der Käufer ist für alle lokalen Zollgebühren und Steuern verantwortlich.
• Die Versandzeit hängt vom Land ab, dauert aber in der Regel 1–4 Wochen.
• Bitte beachte, dass einige Transportunternehmen bei der Nutzung dieses Dienstes keine garantierte Lieferzeit für internationale Pakete angeben. Je nach Post- und Zollbestimmungen deines Landes kann es länger dauern.
• Das Paket wird dir von deinem örtlichen Postdienstleister zugestellt.
• Alle Artikel, die über den Marktplatz gekauft werden, müssen unseren manuellen Verifizierungsprozess durchlaufen, für den an der Kasse eine Gebühr von 7,50 USD fällig wird und der die Versandzeit um 3 bis 8 Werktage verlängern kann.