Bewerte deinen Kauf

Die Bewertung eines Kaufs ist optional. Es hilft Verkäufern jedoch, sich zu verbessern, und unterstützt andere Käufer dabei, mit Vertrauen auf Whatnot einzukaufen.

Auf dieser Seite: 

• So gibst du eine Bewertung ab
• Lösche deine Bewertung 
• Wo Bewertungen erscheinen

So gibst du eine Bewertung ab

Du kannst deinen Kauf in der Whatnot-App innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung bewerten, solange der Bestellstatus Bewertung ausstehend lautet. 

Die Bestellung wird als abgeschlossen markiert, sobald du eine Bewertung abgibst oder das Bewertungsfenster schließt. 

Wenn du den Verkäufer bittest, deine Bestellung zu stornieren, kannst du sie nicht mehr bewerten oder rezensieren.

Um deinen Kauf zu bewerten: 

1. Öffne die Whatnot-App
2. Tippe auf die Registerkarte Aktivität, dann auf Käufe. 
3. Bestellung auswählen 
4. Tippe auf „Kauf bewerten“

Bewerte dein Gesamterlebnis auf einer 5-Sterne-Skala. Wenn du 4 oder weniger Sterne vergibst, wirst du aufgefordert, bestimmte Bereiche zu bewerten:

• Versand: Wie schnell war er?
• Verpackung: Wie war der Zustand deiner Bestellung?
• Genauigkeit: Hast du erhalten, was du erwartet hast?

Du kannst auch eine schriftliche Bewertung hinterlassen. 

Jede Bewertung fließt in die durchschnittliche Bewertung des Verkäufers ein. Allerdings werden nur Bewertungen mit schriftlichen Kommentaren einzeln im Profil eines Verkäufers angezeigt. Mehr erfahren. 

Bewertungen müssen den Community-Richtlinien von Whatnot entsprechen. Wenn eine Bewertung gegen unsere Richtlinien verstößt, kann sie von Verkäufern oder anderen Nutzern gemeldet werden. Wir können auf der Grundlage unserer Richtlinie Welche Maßnahmen wir ergreifen entsprechende Korrekturmaßnahmen ergreifen.

Deine Bewertung löschen

Bewertungen können nicht bearbeitet. Du kannst sie aber über die Whatnot-App löschen.

Wenn du eine Bewertung löschst, wird sie aus der durchschnittlichen Bewertung des Verkäufers entfernt. Wurde ein schriftlicher Kommentar beigefügt, wird dieser dann nicht mehr in seinem Profil angezeigt. 

Du kannst für diesen Kauf keine neue Bewertung abgeben.

Um deine Bewertung zu löschen:

1. Öffne die Whatnot-App
2. Tippe auf die Registerkarte „Aktivität“, dann auf „Käufe“
3. Wähle die Bestellung aus, die du bewertet hast
4. Scrolle nach unten und tippe auf den Benutzernamen des Verkäufers, um sein Profil zu öffnen
5. Gehe zum Tab „Bewertungen“.
6. Finde deine Bewertung (sortiert nach dem neuesten)
7. Tippe auf das Menü mit den drei Punkten (⋮) und wähle Löschen

Wo Bewertungen erscheinen

• Bewertungen mit schriftlichen Kommentaren sind im Profil des Verkäufers öffentlich sichtbar. 

• Nur-Sterne-Bewertungen fließen in die durchschnittlichen Bewertung des Verkäuferprofils ein, werden dort aber nicht einzeln angezeigt.

• Verkäufer können ihre Bewertungen im Tab Bewertungen in ihrem Profil einsehen und darauf antworten oder diese melden.