Richtlinie für Luxus Handtaschen & Accessoires

Wir möchten, dass alle Käufer auf Whatnot Klarheit und Transparenz über die Artikel haben, auf die sie bieten und die sie kaufen. Wenn Artikel in der Kategorie „Luxus-Handtaschen & Accessoires“ angeboten, verkauft oder verschenkt werden, wird erwartet, dass diese den Qualitätsstandards von Luxus-Designermarken entsprechen. Wenn bestimmte Nicht-Luxus Artikel in dieser Kategorie verkauft werden, kann das zu Verwirrung führen.  

Um das Vertrauen der Käufer in der Kategorie Luxus Handtaschen & Accessoires aufrechtzuerhalten, untersagen wir Verkäufern, bestimmte Nicht-Luxus Artikel in dieser Kategorie anzubieten, zu verkaufen oder zu verschenken. Zudem gibt es spezifische Offenlegungspflichten beim Verkauf in dieser Kategorie.  

Diese Richtlinie legt Folgendes fest:

• Was darf in „Luxus Handtaschen & Accessoires“ nicht verkauft werden?
• Zustands-Anforderungen für Luxus-Handtaschen & Accessoires

Was darf in „Luxus Handtaschen & Accessoires“ nicht verkauft werden?

Whatnot gestattet nicht, dass die folgenden Artikel in der Kategorie Luxus Handtaschen & Accessoires angeboten, verschenkt oder verkauft werden:

• „VIP“-, „Geschenk mit Kauf“- oder „GWP“-Artikel. Das sind Artikel, die Marken an treue oder VIP-Kunden  an Kosmetiktheken oder im Rahmen von Sonderveranstaltungen verschenkt werden. 
• Upgecycelte Markenartikel. Hierbei handelt es sich um individuell zusammengestellte Produkte, die Bestandteile von Markenartikeln enthalten. 
• Markenartikel oder Teile davon, die als eigenständige Komponenten aus vorhandenen Luxusartikeln entfernt wurden (z. B. Knöpfe und Reißverschlussanhänger). Diese werden oft als sogenannte „Charms“ oder als Schmuck verkauft, wenn sie an einer Kette befestigt werden.

Diese Nicht-Luxus Markenartikel werden leicht mit Designerartikeln verwechselt, wenn sie in der Kategorie Luxus Handtaschen & Accessoires angeboten, verkauft oder verschenkt werden. 

Wie bei allen Artikeln auf Whatnot gilt: Wenn Whatnot feststellt, dass ein Artikel nicht authentisch ist, entfernen wir den Artikel und ergreifen Maßnahmen gegen den betreffenden Verkäufer. Für den Verkauf dieser Artikel benötigen wir in manchen Fällen einen Echtheitsnachweis. 

Luxus-Handtaschen & Accessoires: Anleitung zum Zustand

Jeder Verkäufer in der Kategorie Luxus Handtaschen & Accessoires ist dafür verantwortlich, den Zustand des angebotenen Artikels genau zu beschreiben, einschließlich der Erwähnung von Mängeln, Defekten oder Schäden. 

Wenn ein Verkäufer den Zustand eines angebotenen Artikels nicht genau beschreibt, wird ihm der gekaufte Artikel in Rechnung gestellt. Bei wiederholten Verstößen werden strengere Maßnahmen ergriffen.

Wir haben sechs Zustandskategorien für Luxus Handtaschen & Accessoires:

• Neu mit Etiketten: Der Artikel ist brandneu und wurde noch nie benutzt. Es gibt keine Mängel oder Unvollkommenheiten. 
• Ausgezeichnet: Der Artikel ist gebraucht und kann einige minimale Gebrauchsspuren aufweisen, die nicht direkt sichtbar sind. 
• Sehr gut: Der Artikel ist gebraucht und kann etwas deutlichere Gebrauchsspuren aufweisen, befindet sich aber insgesamt in einem sehr guten Zustand.  
• Gut: Der Artikel ist gebraucht und zeigt mäßige Gebrauchsspuren und Abnutzungserscheinungen. 
• Angemessen: Der Artikel ist gebraucht und weist deutliche Gebrauchsspuren und Abnutzungserscheinungen auf. 
• Mangelhaft: Der Artikel ist gebraucht und weist starke Abnutzungsspuren auf.    

Verkäufer müssen den Zustand der Tasche/des Accessoires, die/das sie verkaufen, mündlich angeben oder den Zustand unter Verwendung des Titels, der Beschreibung oder des Zustandsfelds des Artikels angeben. 

Für jeden Artikel, der nicht neu ist, müssen alle Mängel, Unvollkommenheiten oder Schäden mündlich beschrieben und vor der Kamera gezeigt werden. Wenn ein Artikel auf dem Marktplatz verkauft wird, müssen die Beschreibung und die Bilder des Artikels alle wesentlichen Mängel erfassen.

Offenlegung von Mängeln: Unabhängig vom Zustand müssen Verkäufer schwerwiegende Mängel mündlich angeben oder im Beschreibungsfeld des Artikels vermerken. Zu den möglichen schwerwiegenden Mängeln gehören:

• Kratzer/Markierungen
• Anlaufen/Kratzer auf der Hardware
• Eckenabnutzung/Reibung
• Riemenverschleiß
• Formverlust/Verformung
• Flecken/Verfärbungen (Innenraum)
• Bildung von Falten/Zerknittert
• Gerüche (es muss angegeben werden, ob ein Geruch vorhanden ist)

Zu häufigen Schadensstellen bei Luxus Handtaschen und Accessoires gehören unter anderem:

• Ecken: Es müssen alle Ecken, Abnutzungserscheinungen, Abriebspuren oder Kerben gezeigt werden.
• Hardware: Sämtliche Anlaufspuren, Trübungen, Kratzer sowie mechanische Mängel (z. B. ein defekter Verschluss) müssen deutlich erkennbar sein und offengelegt werden.
• Kanten/Griffe: Es muss gezeigt werden, ob Risse vorhanden sind.
• Innenbereich: Alle Taschen sind zu öffnen und das Innenfutter vollständig zu zeigen. Es ist darauf zu achten, ob sich klebrige Rückstände oder andere Auffälligkeiten in den Taschen befinden.

Reparaturen: Verkäufer müssen alle am Artikel durchgeführten Reparaturen offenlegen. Wenn Reparaturen nicht erwähnt werden, wird davon ausgegangen, dass keine Reparaturen durchgeführt wurden. Artikel mit nicht offengelegten Reparaturen gelten als falsch dargestellt.