Ratenzahlung mit „Jetzt kaufen, später zahlen“ Ratenzahlung mit „Jetzt kaufen, später zahlen“
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Ratenzahlung mit „Jetzt kaufen, später zahlen“

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Du kannst berechtigte Käufe in der Whatnot-App mit Klarna oder Affirm in kleinere Zahlungen aufteilen. 

Wenn die Option „Jetzt kaufen, später zahlen“ (BNPL) für deinen Artikel verfügbar ist, wird dir das an der Kasse angezeigt.

Auf dieser Seite: 

Wenn es verfügbar ist 

Unter den folgenden Bedingungen wird dir Klarna oder Affirm an der Kasse angezeigt:

  • Du verwendest die Whatnot-App (BNPL ist auf whatnot.com nicht verfügbar)

  • Du kaufst einen Sofortkaufartikel (BIN)

  • Der Artikel entspricht dem Mindestpreis:

    • Klarna: 10 $/£/€ oder mehr

    • Affirm (nur USA): 50 $ oder mehr

  • Der Artikel gehört nicht zu einer eingeschränkten Kategorie

    • Klarna: Nicht verfügbar für die Kategorie Messer & Jagd

    • Affirm: Nicht verfügbar für die Kategorien Münzen & Geld, Münzen & Bullion, Papiergeld & Währung oder Messer & Jagd

  • Du befindest dich in einer unterstützten Region:

    • Klarna: USA, Vereinigtes Königreich, Kanada, Österreich, Belgien, Deutschland, Frankreich, Niederlande

    • Affirm: Nur USA

Wenn dir die Option zur Ratenzahlung nicht angezeigt wird, ist eine der oben genannten Bedingungen wahrscheinlich nicht erfüllt.

So funktioniert die Ratenzahlung

  1. Tippe in der App bei einem berechtigten Artikel auf Sofortkauf
  2. Wähle unter Zahlung Ratenzahlung > Klarna oder Affirm 
  3. Tippe auf Weiter mit Klarna/Affirm 
  4. Gib deine Zahlungsmethode an, wenn du dazu aufgefordert wirst
  5. Tippe auf „[Betrag] bezahlen“, um zu Klarna oder Affirm zu gelangen
  6. Gib deine Klarna- oder Affirm-Kontoinformationen ein
  7. Wähle einen Zahlungsplan
  8. Überprüfe deinen Zahlungsplan und bestätige den Kauf 

Nach dem Bezahlvorgang findest du deine Bestellung unter Aktivität > Käufe.

Was passiert, wenn du eine Rückerstattung erhältst

Wenn deine Bestellung gemäß dem Käuferschutz für eine Rückerstattung infrage kommt und deine Anfrage genehmigt wird, musst du keine weiteren Zahlungen für den Artikel leisten. 

In diesem Fall wird Klarna oder Affirm einen der folgenden Schritte unternehmen:

  • Deine verbleibenden Zahlungen anpassen

  • Dir bereits gezahlte Beträge zurückerstatten

Häufig gestellte Fragen

Warum wird mir „Jetzt kaufen, später zahlen“ nicht als Option angezeigt? 

Falls die Option nicht angezeigt wird, erfüllt dein Kauf wahrscheinlich eine der oben genannten Berechtigungsvoraussetzungen nicht (wie Mindestpreis, Standort oder Artikelkategorie).

Warum sehe ich eine sich wiederholende Gebühr von Whatnot?

Wenn du Klarna oder Affirm verwendet hast, könnte es sich dabei um eine deiner Ratenzahlungen handeln. Du kannst deinen kompletten Zahlungsplan direkt in deinem Klarna- oder Affirm-Konto einsehen. 

Wird meine Kreditwürdigkeit durch BNPL beeinflusst?

Das hängt vom Anbieter und dem gewählten Zahlungsplan ab. Weitere Informationen erhältst du direkt bei Klarna oder Affirm. 

Kann ich die Zahlungsmethode ändern, die ich für BNPL verwendet habe?

Nein. Sobald du deinen Klarna- oder Affirm-Zahlungsplan bestätigt hast, kannst du die Zahlungsmethode in Whatnot nicht mehr ändern.

Du kannst möglicherweise die Karte oder das Bankkonto, das mit deinem Zahlungsplan verknüpft ist, direkt in deinem Klarna- oder Affirm-Konto aktualisieren.  

Meine BNPL-Bestellung ist nicht unter „Käufe“ aufgeführt. Was ist passiert?

Wenn dir die Bestellung nicht unter Aktivität > Käufe angezeigt wird, wurde der Bezahlvorgang wahrscheinlich nicht abgeschlossen.

In den meisten Fällen bedeutet dies, dass die Zahlung nicht erfolgreich war und die Bestellung daher nicht aufgegeben wurde. Dir wird nichts in Rechnung gestellt und die oder der Verkäufer*in muss auch keine Bestellung verschicken.

Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, warum die Zahlung nicht erfolgreich war, wende dich direkt an Klarna oder Affirm. 

Bedeutet die BNPL-Genehmigung, dass meine Bestellung aufgegeben wurde?

Nein. Die Bestätigung durch Klarna oder Affirm erfolgt, bevor der Bezahlvorgang vollständig abgeschlossen ist. Mit der Genehmigung beginnt dein Finanzierungsvertrag mit dem jeweiligen Anbieter, aber eine Whatnot-Bestellung wird dadurch nicht bestätigt.

Deine Bestellung ist nur dann abgeschlossen, wenn sie in Whatnot unter Aktivität > Käufe erscheint.

Falls die Bestellung nicht angezeigt wird:

  • Der Bezahlvorgang wurde wahrscheinlich nicht abgeschlossen.

  • Der Artikel wurde möglicherweise bereits an eine*n andere*n Käufer*in verkauft, bevor deine Zahlung vollständig verarbeitet wurde.

Wenn dir eine ausstehende Belastung, aber keine Bestellung angezeigt wird, wende dich an Klarna oder Affirm, um mehr über diese Belastung zu erfahren. 

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