Trinkgelder erhalten und verwalten

Manche Käufer*innen möchten Verkäufer*innen noch auf andere Weise unterstützen, als nur Artikel in ihrem Shop zu kaufen. Deshalb können Käufer*innen ihren Lieblingsverkäufer*innen auf Whatnot ein Trinkgeld geben. 

Verkäufer*innen erhalten immer 100 % des angegebenen Trinkgeldbetrags, und Whatnot berechnet ihnen keine Provision für Trinkgeldtransaktionen.

Trinkgeld ist nur verfügbar:

• Über die Whatnot-App (iOS und Android). 
• Für Verkäufer*innen und Käufer*innen in den Vereinigten Staaten, Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Frankreich, Deutschland, den Niederlanden, Portugal, Spanien und im Vereinigten Königreich. 

Indem du die Funktion „Trinkgeld“ nutzt und Trinkgelder sendest oder empfängst, stimmst du den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Trinkgelder zu.

Auf dieser Seite: 

• Trinkgelder erhalten
  • Trinkgelder während einer Live-Show erhalten
  • Trinkgelder außerhalb einer Live-Show erhalten
• Auszahlung von Trinkgeldern
• Trinkgeldverlauf anzeigen

Trinkgelder erhalten

Verkäufer müssen keine Maßnahmen auf ihren Konten ergreifen, um Trinkgelder zu erhalten. Trinkgelder sind für alle berechtigten Whatnot-Nutzer automatisch verfügbar. 

Es gibt mehrere Möglichkeiten, einem Verkäufer Trinkgeld zu geben:

• In der Show eines Verkäufers, entweder in seinem Shop oder seinem Profil.
• außerhalb der Shows von Verkäufer*innen, in ihrem Profil.

Trinkgelder während einer Live-Show erhalten

Wenn du während einer Live-Show ein Trinkgeld erhältst, erscheint eine Benachrichtigung in deinem Chatfenster mit Informationen zu dem Trinkgeldgeber und dem Betrag sowie einer Dankesnachricht (falls diese in deinen Show-Einstellungen aktiviert sind).

Trinkgeldeinstellungen für Shows konfigurieren

Wenn du deine Show geplant hast, kannst du die folgenden Trinkgeldeinstellungen konfigurieren:

• Du kannst den Text für die Schaltfläche „Trinkgeld senden“ personalisieren, um Nutzer*innen dazu zu motivieren, dir ein Trinkgeld zu senden. 
• Zulassen/nicht zulassen, dass das Dankeschön des Trinkgeldgebers zusammen mit der Trinkgeldbenachrichtigung in deinem Chat angezeigt wird. 

So konfigurierst du deine Trinkgeldeinstellungen:

1. Öffne deine geplante Show auf deinem Mobilgerät. 
2. Tippe ganz rechts auf das Symbol „Mehr“.

3. Wähle Trinkgeldeinstellungen.

4. Unter Individuelle Trinkgeldeinstellungen kannst du den Text Trinkgeld senden, der Nutzer*innen angezeigt wird, personalisieren (z. B. Trinkgeld für einen Tanz!). Die Nachricht darf nicht länger als 24 Zeichen sein.
   
   Hinweis: Personalisierte Nachrichten für Trinkgelder müssen unseren Community-Richtlinien entsprechen. 

5. Aktiviere die Option „Trinkgeldnachricht des Käufers im Live-Chat anzeigen“, wenn du das dem Trinkgeld beigefügte Dankeschön anzeigen möchtest. 
6. Tippe auf Speichern.

Trinkgelder außerhalb einer Live-Show erhalten

Nutzer*innen können Verkäufer*innen auch Trinkgeld geben, wenn diese nicht live sind. Verkäufer*innen erhalten eine Benachrichtigung, wenn jemand ihnen ein Trinkgeld gibt.

Auszahlung von Trinkgeldern 

Deine Trinkgeldeinnahmen werden deinem Whatnot-Kontostand entsprechend deinem Land und deinem Status für die frühzeitige Auszahlung gutgeschrieben:

Trinkgeldverlauf anzeigen

So siehst du in der App einen vollständigen Verlauf aller Trinkgelder, die du App erhalten hast:

1. Öffne die Whatnot-App 
2. Tippe unten auf dem Bildschirm auf Verkäufer-Hub. 
3. Tippe auf das Menü-Symbol (☰) in der oberen rechten Ecke
4. Wähle Trinkgelder aus

Im Internet kannst du die Trinkgelder-Seite in deinem Verkäufer-Hub aufrufen. Auf dieser Seite kannst du auch nach Live-Shows filtern.