Sofortkaufangebote empfangen und darauf reagieren

Wenn du einen Artikel als Sofortkaufartikel (auch „Jetzt kaufen“ oder „BIN“ genannt) einstellst, kannst du Käufern die Möglichkeit geben, Preisangebote abzugeben. Wenn dir ein Käufer ein Angebot schickt, kannst du es akzeptieren, ein Gegenangebot mit einem anderen Preis machen oder ablehnen.

Das gibt den Käufern mehr Flexibilität und dir die Möglichkeit, einen Verkauf auszuhandeln.

Du kannst Angebote für jeden Sofortkaufartikel aktivieren, egal ob er für eine Show reserviert ist oder nicht.

Auf dieser Seite: 

• Angebote für einen Sofortkaufartikel erlauben
• Auf Angebote antworten
  • Auf ein Angebot vom Verkäufer-Hub antworten
  • Auf Angebote aus einem Livestream reagieren

Angebote für einen Sofortkaufartikel erlauben

Du kannst Käufern erlauben, Angebote zu machen, wenn du einen neuen Sofortkaufartikel erstellst.

Wenn du Angebote zulässt: 

• Käufer sehen ein Angebotssymbol neben dem Produkt.
• Sie können einen prozentualen Rabatt vorschlagen oder einen benutzerdefinierten Angebotsbetrag eingeben. 
• Erfahre mehr darüber, wie Käufer Angebote machen.

Hinweise: 

• Wenn du Produkte aus deinem Shop in eine Show importierst, sind Angebote standardmäßig aktiviert.

• Wenn du die CSV-Upload-Funktion verwendest, gib TRUE in der Spalte Offerable ein, um sicherzustellen, dass für die hochgeladenen Produkte Angebote angenommen werden können. In dieser CSV-Vorlage findest du die aktualisierten Felder.

Auf Angebote antworten 

Du kannst auf Angebote während einer Live-Show oder von deinem Verkäufer-Hub aus antworten. 

Wenn du auf Angebote antwortest:

• Wenn du akzeptierst, wird die Bestellung dem Käufer in Rechnung gestellt und du kannst sie verpacken und versenden.

• Wenn du konterst, kannst du einen benutzerdefinierten Betrag eingeben. Der Käufer wird benachrichtigt und kann antworten.

• Wenn du ablehnst, wird der Käufer benachrichtigt. Möglicherweise musst du den Artikel erneut einstellen, indem du zu Verkäufer-Hub > Inventar > Inaktiv gehst.

Auf ein Angebot vom Verkäufer-Hub antworten

In der Whatnot-App:

1. Tippe unten auf dem Bildschirm auf Verkäufer-Hub
2. Wähle das Menüsymbol (☰) oben rechts
3. Wähle Angebote aus
4. Suche und wähle das Angebot aus, auf das du antworten möchtest
5. Wähle ablehnen, kontern oder akzeptieren.

Auf whatnot.com:

1. Klicke auf whatnot.com oben rechts auf dein Kontosymbol.
2. Wähle auf der Registerkarte Verkaufen den Verkäufer-Hub
3. Fahre im linken Menü mit der Maus über Inventar
4. Öffne die Seite Angebote
5. Suche das Angebot und klicke auf Antworten
6. Wähle, ob du ablehnst, konterst, akzeptierst oder dem Käufer eine Nachricht sendest

Auf Angebote aus einem Livestream reagieren 

1. Öffne auf whatnot.com deine geplante Show
2. Klicke auf Angebote, um eingehende Angebote zu prüfen (du kannst auch suchen und sortieren)
3. Du kannst wählen:
   • Nimm das höchste Angebot an
   • Alle Angebote kontern
   • Alle Angebote ablehnen