OBS gebruiken bij je show

OBS gebruiken voor video en audio op Whatnot

Als live-verkoper kun je OBS (Open Broadcast Software) gebruiken om verbonden video- en audioapparaten van een computer naar je liveshow te streamen. Onze nieuwe methode om te streamen met OBS is vergelijkbaar met andere platforms die streamsleutels en RTMP-codering gebruiken, met een paar kleine verschillen. 

Voor alle informatie en installatie-instructies volg je de stappen in deze instructievideo: 

Tips en trucs voor probleemoplossing:

• De websocket-verbinding vanaf de Showtools-pagina heeft twee functies:

1.  

   1. Om onze vereiste uitvoerinstellingen automatisch toe te passen tijdens de eerste installatie. Op andere platforms moet je dit allemaal handmatig instellen. De websocket-verbinding regelt dit met een paar klikken.

   2. Om de show automatisch op Whatnot te starten, gebruik je je bearer-token (streamsleutel) in OBS en start je de stream in OBS. Omdat de bearer-token verandert bij elke geplande Whatnot-show en geen statische streamsleutel is, is dit noodzakelijk om shows op Whatnot correct te starten en voorkom je dat je voor elke show handmatig een nieuwe bearer-token hoeft te kopiëren. 

• Nadat je de websocket hebt verbonden en voor de eerste keer op de knop 'Profiel bijwerken (alleen eerste installatie)' hebt geklikt, MOET je OBS afsluiten, het opnieuw openen en vervolgens opnieuw verbinding maken met de websocket via de pagina 'Showtools' voordat je voor de eerste keer een show kunt starten. OBS herkent vaak niet dat er een wijziging is aangebracht in de resoluties van de video en het canvas totdat het wordt gesloten en opnieuw geopend. Het kan lijken alsof je resolutie is gewijzigd, maar dit wordt pas goed gedetecteerd als je OBS afsluit en opnieuw opent. 
  
  Als je dit niet doet, krijg je een pop-up met een foutmelding te zien op de pagina 'Show Tools' met de naam 'Statuscontrole'. Bovenaan het Statuscontrole-venster zie je wat de resolutie van je gedetecteerde canvas is. Als er 1920x1080 wordt gedetecteerd, is dat onjuist. Sluit OBS af en open het opnieuw om te controleren wat de resolutie van je canvas is. Als het op 1080x1920 staat, kun je het opnieuw proberen.

• Je zou je OBS-shows NIET vanaf de showpagina zelf moeten starten (bijv. whatnot.com/live/2a020acf-a4e3-44e3-b329-a28fc883efvj). Je OBS-shows moeten worden gestart vanaf de pagina Showtools door verbinding te maken met de websocket en vervolgens op 'Show starten' te drukken naast de show die je vanaf die pagina wilt starten. 

• Als de websocket-verbinding uitvalt, kan dit een van de volgende oorzaken hebben en kan het probleem zo worden opgelost:
  • Je hebt je wachtwoord verkeerd ingevoerd
  • Je webbrowser is niet Google Chrome, wat de enige browser is die wordt ondersteund.
  • Je hebt een Chrome-extensie die slecht werkt met websocket-verbindingen. Probeer verbinding te maken met de websocket in de incognito-modus (incognito-vensters hebben geen extensies).
  • Je hebt de websocket-server niet ingeschakeld of de authenticatie geactiveerd in de instellingen van de OBS-websocket-server.

• Als je verbinding kunt maken met de websocket, maar een show niet kunt starten of als je een uitvoerfout krijgt in OBS:
  • Mogelijk heb je een actieve firewall op je computer of internetverbinding die de WHIP-server blokkeert. Sommige netwerken blokkeren standaard streamingactiviteiten zoals deze, met name bedrijfsnetwerken met standaard firewalls. Schakel alle firewalls uit. 
  • Tijdens het bijwerken van het OBS-websocketprofiel zijn mogelijk niet al je instellingen correct bijgewerkt. Ga door en controleer ze nogmaals door op de knop 'Vereiste instellingen weergeven' op deze pagina te klikken. Zorg ervoor dat al deze instellingen overeenkomen met je OBS-instellingen. Deze fout wordt meestal veroorzaakt doordat de instellingen van het OBS-tabblad 'Stream' onjuist zijn. Zorg ervoor dat je streamservice is ingesteld op 'WHIP'. Het 'Server and Bearer Token'-gedeelte wordt automatisch bijgewerkt wanneer je live gaat vanaf de webpagina 'OBS Tools'. 
  • Misschien heb je een slechte netwerkverbinding zonder dat je het doorhebt. Het WHIP-streamingprotocol vereist een zeer stabiele en sterke netwerkverbinding. Als je wifi gebruikt om te streamen, raden we je ten zeerste aan om over te schakelen naar een bekabelde ethernetverbinding. Je moet je netwerkconfiguratie serieus nemen als je van plan bent OBS te gebruiken voor je Whatnot-shows. We raden je aan om indien nodig een netwerkexpert te raadplegen of de nodige stappen te ondernemen om te leren hoe je een goede netwerkomgeving beheert voor live streaming met hoge bandbreedte.

Veelgestelde vragen:

Ik zie dat mijn show live is via mijn webbrowser op mijn computer, maar als ik hem op mijn telefoon open, zie ik alleen de grijze achtergrond met het Whatnot-logo.

• Je kunt de live-video van je show niet bekijken via de app als je bent ingelogd met hetzelfde verkopersaccount dat live is via OBS. Als je de OBS-show in de app opent, werkt de app alleen als controller voor de show. Als je ziet dat je videostream live is in je webbrowser en OBS streamt met bitrate-statistieken, dan is je show echt live. Als je de show later via de app wilt terugkijken, moet je dat doen met een ander account dan het account waarmee je momenteel live bent.

Hoe los ik de foutmelding 'Kan de show niet instellen op afspelen' op?

• Je moet alleen verbinding maken met de OBS-websocket op de Showtools-pagina vlak voordat je de show start. Als je de Showtools-pagina voor langere tijd open laat staan en verbonden blijft met de OBS-websocket, kunnen er fouten optreden bij het starten van je show. Als de show niet start of als je de foutmelding 'Kan de show niet instellen op afspelen: bijgewerkt naar afspelen maar de status is niet afspelen' krijgt, vernieuw dan de Showtools-pagina, maak opnieuw verbinding met de OBS-websocket en klik vervolgens nogmaals op Show starten.

Hoe los ik de volgende foutmelding op: 'Het starten van de uitvoer is mislukt. Controleer het logboek voor details'?

• Tijdens het bijwerken van het OBS-websocketprofiel zijn mogelijk niet al je instellingen correct bijgewerkt. Ga door en controleer ze nogmaals door op de knop 'Vereiste instellingen weergeven' op deze pagina te klikken. Zorg ervoor dat al deze instellingen overeenkomen met je OBS-instellingen. Deze fout wordt meestal veroorzaakt doordat je OBS-instellingen op het tabblad 'Stream' onjuist zijn. Zorg ervoor dat je streamservice is ingesteld op 'WHIP'. Het 'Server and Bearer Token'-gedeelte wordt automatisch bijgewerkt wanneer je live gaat vanaf de webpagina 'OBS Tools'.

Hoe los ik de foutmelding 'Kan geen verbinding maken' op?
 

• Deze fout is meestal te wijten aan je netwerkverbinding. Het WHIP-streamingprotocol vereist een zeer stabiele en sterke netwerkverbinding. Als je wifi gebruikt om te streamen, raden we je ten zeerste aan om over te schakelen naar een bekabelde ethernetverbinding. Je moet je netwerkconfiguratie serieus nemen als je van plan bent OBS te gebruiken voor je Whatnot-shows. We raden je aan om indien nodig een netwerkexpert te raadplegen of de nodige stappen te ondernemen om te leren hoe je een goede netwerkomgeving beheert voor live streaming met hoge bandbreedte.

Mijn stream is meer dan 2 seconden vertraagd, wat kan ik doen?

• Je netwerkverbinding of computerhardware zijn niet krachtig genoeg om live video snel te coderen. Als je hardware hebt die minder dan ideaal is voor liveshows, probeer dan je CPU Usage Preset in de OBS-uitvoerinstellingen te wijzigen naar een snellere optie: superfast of ultrafast. Zorg ervoor dat je internetverbinding niet alleen snel, maar ook betrouwbaar is. Ethernet is het beste en je zou je pakketverlies moeten controleren, zelfs als je verbinding snel is, omdat deze mogelijk niet betrouwbaar is. 
• Met goede hardware en een betrouwbare internetverbinding kun je de latentie naar de kijker terugbrengen tot een paar honderd milliseconden. 2 seconden is ook prima als vertraging bij liveshows, want dat is het minimum dat elk ander platform biedt. Dit duidt niet op vertraging of synchronisatieproblemen. Je kijkers ontvangen je liveshow gewoon 2 seconden later dan je daadwerkelijke acties. Het is heel normaal dat er vertraging optreedt bij liveshows. Er is zelfs sprake van vertraging bij het streamen vanaf de Whatnot-app op je telefoon, alleen merk je dat niet omdat je een camerapreview ziet en niet de daadwerkelijke liveshow die je kijkers te zien krijgen. 
• Als de vertraging enige invloed heeft op je mogelijkheid om te streamen, moet je niet kijken naar het liveshow-venster op Whatnot voor een preview van de stream. Je kunt gewoon je OBS-venster gebruiken als preview.

Waarom kan de 'OBS Tools'-webpagina geen verbinding maken met de OBS-websocket?

• Je moet je eigen wachtwoord invoeren in het veld voor het OBS Websocket-wachtwoord. Gebruik geen automatisch gegenereerd wachtwoord. Vergeet niet om linksonder op 'Toepassen' te klikken nadat je daar je eigen wachtwoord hebt ingevoerd.

Ik stap over van een oude 1920x1080 OBS-scène die ik eerder op Whatnot heb gebruikt. Hoe kan ik deze gemakkelijk passend maken voor het nieuwe verticale 9:16-canvas met een resolutie van 1080x1920?

• Maak een nieuwe bron 'Groep' binnen je scène in OBS. Plaats al je bestaande bronnen in die nieuwe bron door 'Shift' ingedrukt te houden en al je bronnen te selecteren. Sleep ze vervolgens naar de groep. Klik daarna op de bron 'Groep'. Je kunt nu al je bronnen in één keer schalen en verplaatsen, zodat ze op je nieuwe verticale 1080x1920-canvas (9:16) passen.

Kan ik multicasten naar Whatnot en andere livestreamplatforms met OBS?

• Ja, dat kan! Bekijk de video hieronder voor installatie-instructies. Merk op dat dit momenteel de enige manier is om te multicasten met OBS en dat hiervoor plug-ins van derden nodig zijn. De medewerkers van Whatnot kunnen je niet direct helpen bij het instellen, onderhouden of updaten van plug-ins van derden, anders dan met de richtlijnen in de video hieronder. Gebruik deze producten naar eigen inzicht en bezoek voor verdere documentatie of ondersteuning direct de supportpagina's van deze producten.