Krijg inzicht in hoe je show presteert terwijl je live bent Krijg inzicht in hoe je show presteert terwijl je live bent
  1. Whatnot Helpcentrum
  2. Verkopen
  3. Going Live

Krijg inzicht in hoe je show presteert terwijl je live bent

Whatnot Support Whatnot Support

Live-statistieken helpen je inzicht te krijgen in hoe je show presteert, wie er kijkt en hoe kopers erbij betrokken zijn. De statistieken worden gedurende je show bijgewerkt, zodat je trends kunt opmerken en beslissingen kunt nemen terwijl je streamt.

Live-statistieken verschijnen automatisch wanneer je live gaat op de website (alleen op whatnot.com). Het paneel met live-statistieken bestaat uit drie onderdelen:

  • Overzicht: Een snelle momentopname van de prestaties van je show
  • Verkopen: Een overzicht van waar je bestellingen vandaan komen
  • Publiek: Krijg inzicht in je bereik, behoud en de samenstelling van nieuwe en terugkerende kopers

Let op: Live-statistieken zijn momenteel beschikbaar voor geselecteerde verkopers als onderdeel van een beperkte test. Als je nog geen toegang hebt, zie je het paneel met live-statistieken niet.

Overzicht

Het tabblad Overzicht biedt een overzicht van de belangrijkste statistieken van je show terwijl je live bent. 

Statistieken Wat het betekent
Verkopen Totale waarde van alle verkopen die tijdens de show zijn gegenereerd, zoals winkelaankopen, vóór kosten, terugbetalingen en annuleringen.
Bestellingen Het aantal geldige betaalde bestellingen die tijdens de show zijn geplaatst. Giveaways worden niet meegeteld.
Verkopen/uur Bruto omzet die per uur wordt gegenereerd. Dit normaliseert de prestaties op basis van de lengte van de show, waardoor het makkelijker is om shows van verschillende lengtes met elkaar te vergelijken.
Bestellingen/uur Bestellingen die in één uur worden gegenereerd, exclusief giveaways. Dit toont het tempo van aankopen tijdens de show.
Gemiddelde bestelwaarde Gemiddelde bestelwaarde: geldige omzet gedeeld door het aantal geldige betaalde bestellingen. Giveaways worden niet meegeteld.
Gemiddelde kijktijd De gemiddelde tijd die elke unieke kijker naar de show heeft gekeken. Dit kan je inzicht geven in hoe goed de show de aandacht vasthoudt.

Verkopen

Het tabblad Verkopen splitst je verkoopstatistieken uit per bron van de bestelling, waardoor je eenvoudig de algehele, live- en winkelprestaties kunt vergelijken.

Statistieken Wat het betekent
Verkopen Totale waarde van alle verkopen die tijdens de show zijn gegenereerd, zoals winkelaankopen, vóór kosten, terugbetalingen en annuleringen.
Liveverkopen Verkopen uit aankopen gedaan via live verkopen tijdens de show.
Winkelverkopen Omzet uit aankopen die zijn gedaan via je livewinkel.
Bestellingen Het aantal betaalde bestellingen die tijdens de show zijn geplaatst. Giveaways worden niet meegeteld.
Livebestellingen Betaalde bestellingen die tijdens live verkopen zijn geplaatst.
Winkelbestellingen Betaalde bestellingen die via je livewinkel zijn geplaatst.
Gemiddelde bestelwaarde Gemiddelde bestelwaarde: geldige omzet gedeeld door het aantal geldige betaalde bestellingen. Giveaways worden niet meegeteld.
Gemiddelde bestelwaarde via live De gemiddelde waarde van geldige betaalde bestellingen die tijdens live verkopen zijn geplaatst.
Gemiddelde bestelwaarde via winkel De gemiddelde waarde van betaalde bestellingen die via je winkel zijn geplaatst terwijl de show live is.
Fooien Het totale bedrag aan fooien die tijdens de show zijn ontvangen.
Actieve producten waarop vooraf is geboden Aantal onverkochte items waarvoor vooraf al minstens één bod is uitgebracht.

Publiek

In het tabblad Publiek wordt getoond hoeveel mensen je show bereikt, wat ze doen en of ze nieuw zijn of terugkerend.

Statistieken Wat het betekent
Huidige kijkers Het aantal mensen dat op dit moment naar je show kijkt.
Kijkers/uur Gemiddeld aantal kijkers dat tijdens elk uur van je show kijkt.
Unieke kijkers Het aantal unieke mensen dat de show heeft bekeken. Een kijker wordt één keer geteld, zelfs als die weggaat en terugkeert.
Bieders Het aantal unieke kijkers dat tijdens de show ten minste één bod heeft geplaatst.
Kopers Het aantal unieke kijkers dat tijdens de show ten minste één betaalde aankoop heeft gedaan.
Gemiddelde kijktijd De gemiddelde kijktijd per unieke kijker.
Show-delingen Aantal keer dat de show is gedeeld.

Nieuwe en terugkerende kijkers en kopers

De grafieken voor Publieksverdeling tonen het percentage van je publiek dat nieuw is of terugkerend:

  • Unieke kijkers: Mensen die voor het eerst naar je show kijken in vergelijking met degenen die al eerder een van je shows hebben bekeken.
  • Unieke kopers: Mensen die voor het eerst bij jou kopen vergeleken met mensen die al eerder bij jou hebben gekocht.

Gebruik deze grafieken om te begrijpen of je nieuwe doelgroepen aantrekt, bestaande doelgroepen behoudt, of beide.

Benchmarks

Let op: Benchmarkvergelijkingen zijn momenteel alleen beschikbaar voor verkopers in de VS.

Sommige statistieken bevatten een vergelijking met collega's zodat je inzicht kunt krijgen in hoe jouw show presteert ten opzichte van vergelijkbare verkopers.

Als je een vergelijking ziet zoals +25% ten opzichte van collega's, wordt deze waarde vergeleken met het gemiddelde van vergelijkbare shows en collega's. Collega's zijn gegroepeerd op basis van factoren zoals:

  • Jouw verkoopvolume 
  • Jouw categorie
  • Jouw geografische markt

Een positieve waarde betekent dat je statistiek boven het gemiddelde ligt voor vergelijkbare verkopers. Een negatieve waarde betekent dat het onder het gemiddelde ligt.

Benchmarks zijn bedoeld om context te bieden: geen score of garantie voor succes. Ze zijn het nuttigst wanneer je ze bekijkt in combinatie met je andere statistieken en wat je weet over je show.

Gebruik benchmarks om trends en kansen op te merken, maar houd ook rekening met je verkoopmethode, voorraad, publiek en doelen. Een show die gericht is op het opbouwen van een nieuw publiek kan bijvoorbeeld andere doelen hebben dan een show die ontworpen is voor een zo hoog mogelijke verkoop aan terugkerende kopers. Richt je dus op de benchmarks die aansluiten bij jouw doelen. 

Vond je dit artikel nuttig?

Artikelen in deze sectie